大学生心理危机预防与干预策略研究*

曹时艳 徐粤宇 庞洁丽

(湖南工程学院，湖南 湘潭 411104)

一、心理危机内涵

心理危机是指危机事件带来的威胁和挑战超过了人们有效应对的能力范围，从而正常个体的内心平衡被打破，使得个体心理反应变得越来越无目的性和组织性，从而引起混乱和不安。

心理危机可能引发突发事件，大学生中常见引发心理危机的问题来自四个方面。一是学业问题。由于大学与高中学习内容、方式方法的不同，许多同学不知如何自己合理地安排学习与娱乐的时间，没有学习的方向，导致学习效果不理想。二是情感问题。大学校园中男女交往变得平常，但又常常因为不能正确对待恋爱而导致问题。三是适应问题。在这一点上，新生表现较为突出，其主要原因是大学与高中学习生活的差异性，少了老师和家长的监督，因而对大学生活感到迷茫。四是人际交往问题。因以自我为中心与班级或寝室同学关系紧张，因自卑心理在交往中缺乏自信，更有甚者因社交恐惧，逃避交往。

二、高校心理危机预防与干预原则

(一)以人为本

“以人为本”指高校在心理危机预防与干预过程中，以学生为出发点和中心，围绕激发和培养学生积极向上的健康心理，促进学生全面协调发展，开展预防干预工作。“以人为本”有两层含义：一是要做到尊重人、理解人、发展人和服务人，通过对人的关心关注帮助其健康成长；二是将做好危机预防干预工作与学生健康成长相统一，最终实现学生全面发展目的。

(二)预防为主

“预防为主”强调要按照系统化、科学化的预防干预流程，要按照学生心理危机发生的规律和特点，提前做好准备工作，将可能发生的心理危机问题消除在事故发生前，使心理危机做到早发现、早干预、早治疗。“预防为主”要做到“三先”，预防教育在先，危机排查在先，建章立制在先。

(三)促进发展

心理危机预防工作的出发点和落脚点在于全面提高学生素质，促进学生身心健康发展。树立危机意识，做好预防工作，将危机解决在事故发生前，为学生成长保驾护航。当危机发生时，要正确处理，及时干预，化解危机，使学生能够养成积极向上的心态，促进学生健康成长。

(四)服务至上

心理危机预防工作要树立“服务至上”的理念，学生就是服务对象，全体教职工应该是服务者，要积极参与到预防干预工作中去。服务至上对教师提出两点要求：一要深入学生中去，细致了解学生，及时关注学生心理动态，做好预防工作；二是要求全体教职工树立提高为学生服务的能力。特别是要求专业心理咨询师要不断学习，提高专业技能，为学生提供专业的咨询服务。

三、心理危机预防与干预实施策略

(一)做好预防教育

首先,要普及心理健康知识。做好危机预防工作，首先要加强心理健康知识普及，在心理健康教学上要了解学生的心理动态、情感发展状况等，清楚把握他们出现或可能出现的问题，并有针对性地编写课程教材，合理安排教学内容，提高心理健康教育实效性。

其次，高校要对学生进行生命教育，引导学生正确认识自我、接纳自我、善待人生、热爱生命、尊重与珍惜生命的价值。学校要开展危机应对教育，让学生了解什么是心理危机，引导学生正确看待心理危机，传授学生自我调适的方法，提高学生心理调适能力，加强学生自助和助人能力。

再次,高校要大力开展心理健康教育实践活动。如通过举办“5.25”心理健康主题月等系列活动提高师生心理健康意识，营造师生共关注共参与的良好氛围。同时不断创新实践活动载体，通过开展心理健康讲座、心理剧、心理班会、心理健康素质拓展等活动，再次，通过报纸、网络、广播、微信公众号、APP等媒体大力宣传普及心理健康知识，营造心理健康教育良好氛围。

(二)做好危机排查工作

一是开展心理普查。心理普查是有效了解学生心理动态、评估心理状态的方法，并能够帮助学校有针对性地开展心理健康教育工作。但注意心理普查不应该以量表测试数据为最终依据，普查后的后续工作更应该是评估学生心理动态的关键。教师要结合测试结果对数据异常学生进行回访，对数据异常学生做进一步筛查，确认数据的真实性，对有心理问题困扰的学生进行及时回访并给予关心关注，让心理危机学生能够早发现、早评估、早预防、早治疗，同时确保信息通畅，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

二是建立心理档案。高校要建立学生心理档案，每年在新生心理普查后，为其建立心理档案，包括学生的个人成长经历，包括学生的年龄、爱好特长、家庭情况、理想、自我评价以及他人评价等内容，从而全面把握每位学生的情况，保证及时发现异常情况。

三是严格日常危机排查。要通过日常心理危机排查及时发现和预防可能出现的问题。周排查是开展日常排查工作的重要举措，每周班级心理委员要反馈同学的心理动态，将异常情况上报。同时开展日常危机排查要利用好朋辈辅导队伍，首先通过对朋辈辅导员开展相关技能培训，使其了解朋辈辅导工作方法和技巧，全面提升朋辈辅导员工作能力，从而能够提高朋辈辅导员危机意识，能更敏锐识别危机学生，协助学校开展危机排查工作。

四是关注重点人群。做好危机排查工作，应做好重点人群的工作，对特殊群体予以重点关注，这包括：受到感情困扰的群体；受到学业困扰的群体；受到家庭困扰的群体；过度使用计算机、网络的群体；受到生理困扰的群体，如严重疾病患者；人际关系紧张的群体；心理上抑郁、孤僻、自卑的群体；其他受到重大打击和刺激的群体。每周心理委员应及时向班主任或辅导员报告班级重点关注学生的心理动态，如发现任何异常，立刻上报。同时老师应该主动关心这类学生，及时了解他们学习生活中遇到的问题，并及时做好疏导工作。

(三)做好干预工作

首先,要建立危机干预体系。高校要努力构建危机预防干预体系，建立学校、学院、班级、宿舍四级网络实施体系，使全校形成统一指挥、分工协作的心理危机预防与干预工作系统。同时搭建专职心理咨询师，兼职咨询师，朋辈辅导员三位一体的队伍，为学生的身心健康和谐发展提供有力保障。

其次,建立支持体系。高校要通过开展内容丰富形式多样的文体活动，丰富学生的业余生活，培养学生积极向上、积极乐观的良好心态，同时在学生中形成互帮互助、团结向上的良好氛围。全体教师应该关心关注学生的学习生活，及时帮助学生解决学习生活中的困惑。班级心理委员应该及时了解班级同学的心理动态，疏导同学的不良情绪，真正关心帮助同学，为他们提供力所能及的帮助。辅导员要深入到学生中去，细致了解学生需求和思想动态，做学生的知心朋友和成长路上的人生导师。

再次,建立治疗体系。对于出现心理危机的学生应进行及时治疗，并根据危机类型和严重程度采取相应的治疗手段。对于危机程度不高或者一般心理问题，能够保障在学校内正常学习生活的学生，可以在校心理健康教育与咨询中心接受心理辅导。对症状严重，确认危机程度较高者，应当通知家长并将其送往专业医院进行治疗。

最好做好后期跟踪工作。有效的危机干预不能局限于危机发生时的处理，更应进行长期跟踪监控，预防危机的再次发生。对危机学生要对其学习生活进行妥善安排，密切关注其心理动态，了解危机对学生的日常学习工作影响，并为其建立良好的支持系统和帮助。