办公室综合管理工作的模式与优化措施

林敏尔

摘 要：办公室的管理水平直接关系到员工的切身利益，也与企业的持续发展密切相关。因此，企业要进一步提高办公室综合事务的管理水平，推进企业办公室现代化管理思想、科学管理与合理化管理。要不断完善管理制度，创新工作模式，从而促进企业更快更好的发展。

关键词：办公室；综合管理；优化措施

前言

办公室是一个综合事务管理的部门，是企业工作的核心。在现今的企业部门职能中，办公室工作依旧存在较大的提升空间，同时也存在许多需要改善的部分。基于此，办公室职员必须严格要求自己，并摆正心态，不断提升自身政治素养与服务意识，从而在做好办公室综合事务管理的基础上，为企业实现更好的发展目标提供后备保障。

1办公室工作管理的现状

随着社会的进步，办公室工作在单位整体工作中的重要性越来越凸显出来。目前，我国办公室工作中出现工作内容不清晰、工作人员态度不端正等问题。虽然办公室工作的技術专业性较低，但是办公室工作是连接整个单位各部门的管理与沟通枢纽，工作质量和工作效率也十分重要。因此，如何提高办公室工作的，提高综合管理水平，对办公室工作十分重要。本文将对进行简单分析研究，以期得出提升办公室工作的途径。

2办公室工作管理的作用

2.1促进办公室各项工作的顺利进行

办公室工作的，可以促进各项工作的顺利完成。对于工作中存在的问题，要先从自身找起，提出“有问题，找自己”的内部自查工作作风，本着“热情周到、真诚相待、耐心细致、心情愉快”的服务准则很好地与各部门人员团结协作，从而使工作更有效地开展。同时，要不断提高综合业务素质，学习、掌握办公室管理的专业知识和办公自动化技术，提高自身的综合分析能力，适应办公室管理的需要，促进各项工作顺利完成。

2.2提升各部门的办事效率和服务质量

办公室工作的主要职能就是服务，人人都要树立管理创新、服务创新意识。科学高效的办公室管理工作，可以提高办公室工作人员的工作效率，同时，充分发挥办公室工作的枢纽作用，有利于为单位的各个部门提供更好的工作合作与工作交流的程序和平台，促进单位各项事务的顺利完成。同时，办公室工作的不断发展，可以促进单位工作的精细化发展，正所谓“办公室无小事”，将每一件事情都高效精细的完成，有利于单位整体管理制度的完善，促进单位各整体管理水平的提升。

3办公室综合管理工作的优化措施

3.1综合事务管理思想现代化

3.1.1树立全局意识

在企业发展过程中，办公室员工要懂得谋大势、思大局，进而确保在处理比较复杂问题时能够驾驭全局。同时，在考虑和解决问题时，也要以大局出发，并服从单位整体部署。日常工作中，要树立全局“一盘棋”的思想，从而保证单位内部各领导之间、各职能部门之间协调工作，并逐渐形成团结一致干大事的强大合力和信念。此外，大局意识不仅办公室员工的基本素质，还是办公室员工处事的重要原则。

3.1.2树立效率意识

对于办公室综合事务管理工作，要想提供优质的办公室服务，必须提升办公室员工工作效率，这就要求办公室员工要时刻牢记效率是企业生命力中不可或缺的因子。企业只有在高效的工作状态中才能得以快速发展，所以在处理各项工作时，办公室员工都要以不断提高效率为己任，从而满足效率和效益有机统一的要求。

3.1.3树立创新意识

对于办公室综合事务管理工作，必须坚持发扬传统与开拓创新结合的原则，不仅需要积极继承优良的传统，还要依据时代发展的趋势、变化以及工作的需求，大胆探索，用于创新，同时还要积极运用创造性思维，谋划具有单位特色的工作。

3.2办公室综合事务管理手段

办公室是企业处理正常事务的工作场所，且其还是实现领导与部门之间沟通的重要纽带与桥梁。通过现代管理理论可知，无论何种事情，都需要依据事情各环节的责任与基本标准进行适当的管理，基于此，在进行办公室日常综合事务管理工作时，需要对工作各流程的健全进行全面的考虑，并依据不同的职能划分到相应的部门。同时，对于办公室综合事务管理的重要职能，其一般体现在辅助决策上，具体来说就是通过决策的方式来对导向和评估等流程进行完善，并且还要掌握决策前的调查研究、决策中的对策建议，以及决策后的宣传和反馈等设计流程。此外，在进行办公室综合事务管理工作时，还要根据办公室的职能，分别建立信息调研和会议管理等各方面工作的流程，从而确保各项工作的顺利完成。

3.3制定相关的管理规章制度

在综合办公室管理工作过程中，要根据管理工作的实际需求，建立相应的综合办公室管理规章制度，这样在实际的管理工作过程中，工作人员可以根据规章制度进行日常管理。同时，要明确规定每一个工作岗位的岗位职责，真正做到权责分明，还在综合办公室内部形成一种团队协作精神，将综合办公室看作一个整体，各工作人员之间要相互理解和支持，这样才能有效的提高综合办公室管理工作的效率和质量。此外，还要制定一定的岗位管理办事规章流程，工作人员在管理过程中，可以按照相关的流程进行管理，确保管理工作的有序进行，还要建立起相应的奖惩制度，充分调动工作人员的工作积极性，提高综合办公室管理工作的效率和质量。

3.4优化办公室人员结构和工作流程设置

任何企业若需在社会市场中站稳脚跟，保证其自身的可持续发展，就需对办公室人员结构进行优化，同时还需优化工作流程设置，只有这样才能提高企业综合管理水平，保证管理模式的科学性和合理性。在对管理内容进行梳理以及对管理结构进行完善时，需从甄选办公室人才入手，拟聘优秀的岗位人才，保证办公室人员的专业素养，进而优化办公室人员结构，提升办公室队伍的整体素质。此外，办公室综合事务管理是企业众多管理工作中的一个缩影，但它却是企业形象的风向标，企业综合事务管理工作内容虽然比较琐碎繁多，但其中的大部分内容均在不同程度上涉及到企业的机密，为此，必须优化企业工作流程设置，使企业朝正规化方向发展。

结束语

总而言之，办公室综合事务管理水平在很大程度上反映了企业的整体形象，因此，企业必须努力提高办公室综合事务管理水平。基于办公室工作现状上寻找新的对策，不断提高办公室工作效率和质量，将会极大促进企业的和谐健康发展。

参考文献

[1]陈欢.浅析如何加强办公室综合事务管理[J].低碳世界，2016（03）：160-161.

[2]晁阳.新时期国有企业办公室秘书的综合素质浅析[J].现代企业文化，2015（33）：116.endprint