中学生人际交往能力的提升技巧

文 张晓芳

卡耐基曾说过：一个人的成熟，只有15%是由于他的专业技术，而85%都要靠他的人际关系和为人处事的能力。

孟县苌池中学是一所寄宿制乡镇中学，生源遍及全镇20多个乡村，对于来自不同村庄的初一新生来说，如何尽快适应陌生的集体生活，学会与陌生的老师、同学和谐相处，是新生进入中学校门后人人必须面对的一课。

开学之初，我做了一次问卷调查，结果表明：初一新生中25%有轻度交往紧张，8%的学生有中度人际关系的紧张和敏感，个别学生有重度的人际关系紧张情况。

案例（一）：在随机抽取的个案中，王某，女，今年14岁，不善言谈，平时不喜欢交朋友，做事情总是我行我素，独来独往，常与同学无故发生争执，某节课上曾因言语不和与同桌大打出手。平时与老师的交谈常常带“枪”：“布置的作业我不会，我为啥要做”“我又没有错，为啥说我”等等。王某的言谈举止总将问题的源头指向他人或客观因素，认为自己没有任何错误，由此和老师、同学们的关系特别紧张。

通过测试分析得出：该同学的偏执现象很严重，在人际交往方面有轻度焦虑。像这类有心理障碍的学生，如何帮助他们建立良好的人际关系，尽快适应初一新生生活？作为苌池中学心理健康辅导教师,我有义务,也有责任帮学生解决这些问题。首先，选择关于提高人际交往能力的主题活动，如：找家、马兰花、心有千千结等。然后以团体辅导和讲座的形式开展活动，让学生参与活动。学生通过参与活动、积极体验并分享活动后感受,最后总结和提炼提高人际交往的技能，分享的过程也是内化的过程。让每一个学生都感受到人际交往的重要性，学会如何在陌生环境中与陌生人进行人际交往。通过活动，学生们的人际交往的能力提升了，人际交往的广度得到延伸。现在王同学身边的朋友日渐增多，脸上总是带着灿烂的笑容，我为此倍感欣慰。

案例（二）：情绪管理团体辅导课上，我让学生画他们的情绪脸谱，其中一名姓李的同学引起了我的注意，她画的脸谱都是哭脸，坐在椅子上不停的呜咽，不交流，不言语。为进一步了解李某的状况，我做了一些调查走访。李某，女，14岁，家有姐妹两个，她是姐姐。父母经常吵架，家庭经济困难。李某认为父母都偏爱自己的妹妹，姐妹俩只要有争执，父母总会向着妹妹而批评她。她常把自己独自关在小屋里。李某认为：自己的学习成绩较差，父母、老师都鄙视她，同学都欺负她，认为自己一无是处，整天闷闷不乐，对学习、生活失去了信心，只会用哭来发泄心中的不满。

通过测试分析得出：李某同学有轻度的抑郁和焦虑。我把李某的问题作为个案，通过使用放松训练、元认知干预、绘画等技术，做了三次咨询。我让李某在特定环境下做深呼，并播放音乐，使其进入完全放松的状态，适时给予指导语，让她追忆自己的成就、优点或曾经让她感到温暖的时刻。李某在我的干预下，渐渐地找到了自信，并接纳了自己，生活中的各种关系有明显改善，生活中的脸谱更多出现了笑脸。

教书目的是育人，培养健全的人格或许比教学成绩更为重要。我们一起总结和提炼出了提高人际交往的诸多技能、技巧：

1.学会主动与人交往。生活是丰富多彩的，每个人在学习和生活中都有很多感受和体验，经常与他人交流，双方都能受益匪浅。每个学生都要学会主动积极地融入集体中，学会主动拥抱、握手表达自己的感谢或友好，主动表达善意，使人产生一种受重视的感觉。

2.学会微笑。人们常说“微笑是人际交往的润滑剂”。在平时的生活学习中经常使用这个润滑剂，会建立良好的人际关系。在与他人的交往过程中，学会用微笑去迎接对方，能使双方很快地沟通起来。

3.学会交谈。与他人交谈时，要认真聆听，不要随意打断对方的谈话，而且目光要正视对方，让对方感受到你很重视他，并且不时地用语气词、面部微笑、点头等回应对方的谈话。

4.学会合作。通过参与穿针引线、拼图、搭塔等活动合作，培养了学生积极主动沟通的能力，帮助学生很快融入集体。在团体合作过程中，通过学生参与，让他们感受到团体的力量，体会成功的喜悦，有助于形成开朗、活泼、勇敢等积极的个性心理品质。

5.以诚待人。真诚是打开心灵的金钥匙，真诚的人会使人有安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系，越需要双方暴露一部分自我，把自己的真实想法与人交流、分享。

6.宽以待人。人际关系中难免会发生矛盾，这时就需要用相逢一笑泯恩仇的心态处理问题，多站在对方的立场想问题，严于律己，宽厚待人。

7.接纳自己接纳别人。学生要既能够接纳自己的优点尤其是缺点，也要学会接纳别人的优缺点，将不好的资源进行加工、利用、转化，变成好的资源。

“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”经过无数次的活动、探究、个案辅导及讲座，同学们的人际交往能力在不断提升。伴随着学生的成长，我同样收获了许多微笑和拥抱。又一次调查问卷表明：初一学生已经掌握了人际交往的技巧，人际交往的能力普遍得到了提高，生生间、师生间关系一天天和谐融洽，90%的学生正轻松愉快地在苌池中学学习、生活。

我将所学的教育心理学知识作为支撑，不断实践、运用于我校中学生的心理辅导中，解决了我校中学生人际交往问题方面最大的困惑。心理健康团体辅导模式受到学校师生、校领导、局领导一致认可与好评，其它学校的老师也都蜂拥而来主动学习，一起研讨交流。心理健康课的影响力遍及到了全县很多学校，为全县的心育工作做出了特别的贡献。但我也深知，未来的路还很长，还需要我们潜下心来，更加勤奋努力，惟有如此，我们才能走得更好，走得更远！