普遍二孩政策下“月嫂”问题研究文献综述

谢广华 吴桂珊 卢裕媚 管雅欣 欧晓霞 刘卓纯 梁晓锋

摘要：随着全面二孩政策于2016年1月1日起正式实施，新生儿数量增加，月嫂的市场需求增大，需求在刺激月嫂市场快速发展的同时，对月嫂市场的整体服务质量也提出了更高的要求，对月嫂市场的苛求声也越来越多。因此了解二孩政策下月嫂市场发展状况，及时发现当前市场存在的问题，为选一步制定相关政策来引导月嫂行业的健康发展显得特别重要。本文从普遍二孩政策下“月嫂”问题研究相关文献做出梳理，以期对后续研究做出贡献。

关键词：月嫂；月嫂问题；供求关系

目前，对于“月嫂”问题的研究多集中在“二孩”政策背景下供求关系变化、行業发现的短板和解决建议这三方面。

一、在“二孩”政策背景下的供求关系研究

苏志鹏（2013）认为影响月嫂供求不平衡的是供给因素和需求因素这两大方面的因素，其中，供给因素涉及了价格、月嫂素质、专业技能、工作经验；需求因素则涉及到了价格、消费者的个人要求、时机这三方面的问题。王丛漫、单楠楠（2016）认为随着我国的恩格尔系数的下降、居民受教育及收入水平的提高，使得服务需求快速增长，在各项消费需求中的占比明显提高。王珊、许虹（2016）认为随着“单独二胎”政策的开放和整体护理观的确立，母婴护理员以医疗辅助专业人员的角色参与家庭支持，成为母婴家庭护理的重要环节。张雪燕（2014）则认为近年来的经济发展和人们生活观念的更新，婴幼儿、妇女保健工作越来越受到重视。任翠芳（2015）认为当今社会家政服务虽然向着多元化、专业化的方向发展，但是受地理、空间和资源整合等方式和传统的经营模式等因素的限制，致使我国现今家政服务还不能形成规模化、产业化，不能满足家庭口益增长的服务需求。

二、在行业短板方面研究

王丛漫、单楠楠（2016）认为家庭服务行业的有效供给问题突出，家庭服务业存在严重的供给不足，难以满足巨大的市场需求。任翠芳（2015）目前我国的家政服务发展仍处于初级的发展阶段，存在着可信度差、管理混乱，客户认可程度低等问题。苏志鹏（2013）认为大部分的月嫂学历较低且个人修养不高、职业技能低下。李颖（2015）则认为月嫂行业缺乏行业标准和行业规范，市场混乱亟待规范。周昭（2013）认为我国法律体系中缺乏一部正式规范家政服务关系的法律，因此在司法实践中，往往不同法院对家政服务纠纷所做的处理结果不一致，从而产生法律下的不公平现象。

三、在月嫂行业问题的解决意见方面

刘家强、唐代盛（2015）认为解决月嫂行业供给需求问题，要加强基本公共服务需求和供给的预测。王珊、许虹（2016）认为为了保障母婴及其家庭的权益、促进母婴身心健康、提高孕产妇及其家庭生活质量，维护家庭和谐，需要建立明确的准入制度、规范统一管理、标准化的培训、考核及评价体系对家庭的母婴护理行业。王艳翠（2011）认为要加强月嫂的培训工作，以拓展和培训月嫂的专业护理知识，提高其护理能力，完善个人素质。

四、结语

近年来，我国人民收入水平的提高，非食物消费占比的比例上升，再加上二胎政策的落地，对月嫂的需求不断增加，同时消费结构也在调整，呈现一种现象，即不止要“月嫂”，还要是“好月嫂”。于此同时，在二胎政策落地月嫂需求激增的条件下，我国不成规模化、产业化的家政服务，自然不能满足家庭口益增长的服务需求，供给却无法马上适应需求，导致了月嫂价格高，雇主满意度不高的现象。与此同时，月嫂行业存在缺乏足够的技能培训，法律不完善，监管不到位的问题，缺乏一个行业统一的评价标准也是此行业问题频发的原因，不少学者建议进一步完善行业的标准和规范，注重对月嫂的培训，加强行业监管，有利于月嫂行业的长期健康发展。目前的研究主要是集中在“二孩”政策背景下供求关系变化、行业发现的短板和解决建议三个方面，行业统一的评价体系的研究也是不可或缺的，而目前对月嫂行业的评价模型的研究相对较少，笔者认为这是一个不错的研究方向。