企业社会责任视角下人力资源管理研究

朱舒然

摘 要：在社会主义市场经济不断发展的过程中，企业的社会责任已经成为企业自身价值的重要组成部分，现阶段在企业竞争力持续增长的背景下，以大型企业为主导的企业社会责任成为全民关注的热点问题。同时，企业内部人力资源管理体系的构建模式也形成了较为完善的系统化程序。企业作为市场关系的主体，在市场关系的变化中始终具有稳定市场和发展市场的效能，而其发展的根本动力在于企业自身人力成本的调整以及人力资源的设计、管理以及组织等多方面主观功能的发挥。本文基于企业社会责任的视角，分析了企业人力资源对于企业履行社会责任的意义，以及企业社会责任对于企业人力资源管理的影响，并在此基础上提出了若干整合和优化人力资源管理的措施，以期为企业社会责任视角下人力资源管理研究提供具有建设性的建议。

关键词：企业；社会责任；人力资源管理

现阶段社会关系以及社会根本矛盾的变化要求企业在经营利润的过程中要坚持履行自身具有的社会责任。企业在市場环境竞争中始终要受到社会的关注，而其经营利润产出本质上来自社会的购买力，因此企业承担社会责任不仅关系到企业在市场环境下的竞争力和发展力，同时对企业自身管理制度的发展和完善有着重要意义。当前企业承担社会责任的主体已经由大中型企业向所有企业前移和转型，在这个过程中企业人力资源管理作为具体主导、管理以及执行企业履行社会责任的职能部门，关系到企业履行社会责任的力度和准度。而在企业社会责任视角下研究企业人力资源管理不仅有利于企业自身组织结构的创新和完善，而且对于企业更好地履行社会责任有着重要的促进作用以及现实意义。

人力资源管理对于企业履行社会责任的意义

企业履行社会责任的内容分析

企业履行社会责任的过程具有鲜明的层次性，其根本原因在于企业对于社会责任的认识层次的阶段性和差异性，这种认识层次的阶段性和差异性又体现在人力资源管理职能部门之中。人力资源管理职能的第一阶段职能是面向企业的管理者，实现企业组织构架的稳定以及企业劳动链条的保障是人力资源管理在第一阶段的职能表现。而其第二阶段的职能则是面向企业的雇员，人力资源需要以建立和完善企业雇员的基本工作条件以及安全保障作为其第二阶段的职能表现。人力资源管理职能的第三阶段便是面向企业所处的社会环境，人力资源管理需要以企业的社会形象为前提来实现企业履行社会责任的基本目标。这个过程需要人力资源管理引导企业参加环境保护、社会公益等有助提升企业社会形象的活动，这样在履行社会责任的前提下能够为企业的持续发展提供良好的外在条件。

企业人力资源管理在企业履行社会责任中的价值

企业对社会责任认识层次的阶段性和差异性体现在人力资源管理部门中有几个主要的阶段，这几个阶段高度概括了人力资源管理对于企业履行社会责任的意义。人力资源管理要对企业的管理者提供履行社会责任的基本设计方案。这个过程中人力资源管理职能部门需要为企业管理者提供履行社会责任的产品和服务方案，同时履行社会责任所需的产品和服务方案需要遵循多样化、节约化的原则。在第二阶段人力资源要提供员工履行社会责任所需的基本条件。企业履行社会责任的过程中企业雇员同样也要履行其所承担的社会责任。企业雇佣履行的社会责任既作为企业履行社会责任的重要组成部分，同样也作为单独的社会责任主体来承担履行社会责任的义务，而企业人力资源管理职能中对于企业雇佣提供的基本工作条件以及安全保障也是作为企业履行社会责任的重要内容。因此，企业社会责任是否能够得到有效的履行直接取决于企业人力资源管理职能的发挥。

现阶段企业人力资源管理在履行社会责任过程中存在的问题分析

企业人力资源结构的不确定性

作为经济实体的企业在建立和发展过程中都需要立足于社会本身，因此企业的发展与其履行社会责任之间的内在联系具有客观意义上的平衡性。这种平衡性在社会关系中主要表现在两个方面。首先是企业发展与其履行社会责任之间的对等原则。企业发展与企业履行社会责任之间的对等原则表现为企业与社会之间的权利与义务的互享过程，社会为企业提供基本的生存条件和发展条件的基础上需要将社会责任的一部分交给企业来承担，而企业的发展既依赖于社会条件的供给，又需要其自身进行相应的回馈才能形成良性的共享机制，只有在实现对等原则的基础上企业与社会二者之间才能形成平衡的关系，而平衡性不仅体现在企业的发展与其履行社会责任之间的内在联系，同时也是促进社会稳定的基本条件。这种平衡性的实现要求企业内部人力资源架构保持结构的确定性。社会为企业的发展提供了基本的法律法规、政策机制以及人才供给，企业在立足于社会关系的前提下才能有效地稳定自身的人力资源结构。人才的驱动力为企业提供了发展的基本条件，企业在获取社会资源的过程中需要以确定性的人力资源结构为主体才能有效地从社会中获取企业需要的资源。

另外，企业只有在稳定人力资源结构的前提下达到承担社会责任的义务，从而才能在节能减排、产品质量以及税赋等方面做到符合法律法规。现阶段企业发展与履行社会责任之间内在关系产生不平衡现象的主要原因便是企业人力资源结构的不确定性。这种不确定性具体表现为企业对人力资源成本进行了不合理的压缩，企业在压缩人力资源成本的过程中未能有效地履行其所承担的主要社会责任，即企业对雇员择业、劳动、休息、安全保障、福利体系、技能培训等权利的不重视。一方面这种不合理的人力资源成本压缩违背了劳动法等相关法律法规的社会责任，另一方面企业没有履行对员工基本的社会责任。这种人力资源结构的不确定性对企业履行社会责任产生了消极影响，还严重影响了企业的社会形象以及企业的经营发展。

企业管理者社会责任意识的不足

企业在承担社会责任的过程中必须要充分地了解和把握自身所承担的社会责任内容，现阶段企业管理者的社会责任意识存在不足主要表现为其过分强调经济利益而忽视了所要承担的社会责任，在这个过程中，企业管理者不仅未能向员工承担所需的社会责任，同时对于社会责任的承担也未能形成有效的机制。其根本原因是企业管理者自身社会责任意识的不足，其反映到企业经营活动中便表现为企业经营的周期性。现阶段国内多数企业管理者的社会责任意识有着较大的缺陷，而这种现象下企业管理者对社会责任的错误认知在很大程度造成了社会矛盾的加剧。

完善企业人力资源管理结构的措施

提升企业管理者的社会责任意识

完善企业人力资源管理结构的目标是提高企业履行社会责任的力度和准度，这个过程中首先要提升企业管理者的社会责任意识，只有企业管理者对企业承担社会责任的意识得到有效提升，才能实现以人为本宗旨下构建人力资源管理的目标，这个过程中需要以完善国家法律法规问责体系来要求企业管理者承担社会责任的义务。只有管理者在承担社会责任的基础上，企业人力资源管理才能在遵守国家法律法規、行业内的规范标准以及企业内部的规章制度的前提下执行管理流程。同时，人力资源管理参与社区服务的过程中需要积极地承担当地公共设施的应用能效，利用其自身的职能实现社会责任内容中的就业保障，从而有效地促进地区的经济发展和社会稳定。

提升人力资源的配置

在完善企业人力资源结构管理的过程中需要根据企业自身的基础和条件来制定出企业履行社会责任的方案[4]。企业履行社会责任的方案需要依据具体的规划来进行人员的调动，这个过程中就需要合理地对人力资源进行配置，这就要求积极地记录和总结企业雇员自身的价值诉求，从而达到与企业履行社会责任协调的目标。提升人力资源配置还需要通过对企业人员的技能训练和专业培养来提高员工履行社会责任的能力。企业完善的规章制度对于提升人力资源的配置有着重要的作用。因此，合理的权利保障机制、工作激励机制以及绩效评估机制等内容都需要在企业规章制度中得到有效的体现。并且人力资源管理需要向社会主体负责，这个过程中包含了法律法规、社会服务以及环境保护等多个方面。同时企业人力资源管理要通过对地区教育事业、福利事业、慈善事业等社会活动的支持，积极地组织企业内部开展有利于地区发展的公益活动。在这个过程中，企业人力资源要通过与非盈利公共组织的充分合作来提高企业履行社会责任的准度。此外，积极利用环保产品来降低对资源的消耗也是人力资源管理的重要内容，在实践应用中普遍体现为以人力资源管理为主导，提倡能源节约和废物回收利用等环保措施。

结语

企业人力资源管理的成效直接决定了企业承担社会责任的比重。良好的人力资源管理能够有效地促进企业履行社会责任，而企业履行社会责任又能为企业树立良好的形象，从而有利于企业人力资源管理的整合和升级。因此，人力资源管理部门作为企业履行社会责任的主要职能部门已经成为企业发展的重要动力。

（作者单位：江西经济管理干部学院）

【参考文献】

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