企业人力资源管理信息化常见问题及改善途径

芦婧

摘 要：人力资源管理信息化是企业管理信息化系统的重要组成部分，是新的市场经济环境下，企业为提高人力资源发展水平和人力资源管理效能所必须要直面的现实问题，同时也是近年来社会人力资源管理领域广泛关注的焦点问题。当下，随着计算机通信技术、互联网技术、“互联网+”技术等新兴电子通信技术的迅猛崛起和高速发展，企业人力资源管理信息化发展所需要的技术条件已经具备，在这样的前提下，企业应充分地发挥好人力资源管理信息化具有的时代优势，利用其高效便捷的独特性能，助推企业发展的加油提速，助推企业市场竞争力的持续提升。基于这一观念，本文以人力资源管理信息化中存在的常见问题为依托，在对问题进行简要分析的基础上粗略探讨了改善企业人力资源管理信息化问题的途径。

关键词：人力资源管理信息化；问题；改善途径

人力资源、人力资源管理与人力资源管理信息化

人力资源简称HR，即Human Resource ，一般是对“一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。”而人力资源管理则是对“在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式，对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称”。社会进入21世纪后，由于电子通信技术和计算机互联网技术的飞速发展和广泛传播，传统的人力资源管理被增添了新的技能，人力资源管理信息化的概念一时间风生水起，成了企业家们和企业管理者们津津乐道的话题。什么是人力资源管理信息化呢？从目前企业关于人力资源管理信息化的应用情况来看，其实所谓的“人力资源管理信息化”就是企业利用计算机信息技术和互联网技术对传统的人力资源管理体系进行的一次优化配置，或者说是企业利用现代化通信技术对传统的人力资源管理体系进行的一次革新。在当今社会中，我们常常听到这样的话语，如“人力资源是推动企业发展的原始动力”“人力资源是企业赖以生存的重要资本”“人力资源管理是企业一切管理工作的核心”等等，不一而足，且不论这些话语是宣传还是激励，有一点都是不容置疑的，那便是：无论是传统经济时代、知识经济时代还是信息经济时代，或者将来还会出现的其他某某经济时代，人力资源是推动企业开拓前进的第一资源和第一生产要素，这一点毫无争议。道理也很简单，人（员工）是企业的基本组织细胞，企业管理过程的实质就是对人（员工）的管理过程，企业及其所置身的社会所从事的一切活动，归根结底还是为人服务。从这个层面来看，企业实现人力资源管理信息化，最终受益的还是人类自身。

企业人力资源管理信息化常见问题

人力资源管理信息化基础薄弱

实现人力资源管理信息化的关键是将先进的计算机技术和互联网技术与企业的人力资源管理体制科学地结合在一起，利用现代信息技术的优越性，提高企业人力资源管理的工作效率和组织结构的资源配置。我国企业要实现这样的目标，以目前情况来看，基础性还比较薄弱，因为传统的人事管理模式依然在企业广泛存在，依然在影响和制约着企业的人力资源管理工作，并且，企业在实施人力资源管理信息化过程中还常常把重点放在对计算机等硬件设施的操作上，观念上的改变并不彻底。

对人力资源管理信息化重视程度不够

虽然近年来人力资源管理信息化的重要性越来越凸显，企业家和企业管理者们也广泛热议，但是落实在行动上的执行力却明显不足，很多企业仍然将信息化建设的重点首先放在了企业的生产领域和销售领域，而对于企业的人力资源管理领域则重视程度不够，资金投入明显不给力，致使企业的人力资源管理信息化发展相较于社会的整体水平具有显现的滞后性，信息化发展速度缓慢。

人力资源管理信息化系统不健全

信息化时代的到来使企业传统的经营模式发生了巨变，在信息化时代，企业的经营模式由具体变成了具体与虚拟的共存，企业的经营路径从独立走向了“互联网+”，因此，拥有一套健全科学的人力资源管理信息化体系对于企业的市场发展十分重要，然而令人遗憾的是，由于受到很多企業在人力资源管理程序上的不规范和对人力资源优化整合得不彻底等因素的影响，企业人力资源管理信息化体系仍处在一种不完善的状态。

人力资源管理信息化软件实用性差

软件就好比是人的大脑，是企业人力资源管理信息化体系稳健运行的中枢指挥部，因此，软件功能的实用性、有效性、稳定性、先进性等等，对于企业人力资源管理信息化系统的稳健运行至关重要。可是，我国很多企业目前大都还不具备自己开发软件的能力，企业使用的软件大都从市场购入，这种购入的软件由于要满足大多数企业的共同需要，因而在实用性方面就显得非常粗糙，只能解决一些常务性的问题，而无法帮助企业高效运转。

人力资源管理信息化专业人才不足

要让人力资源管理信息化发挥出为企业服务的实效，就必须要有专业的技术人员来指挥信息化系统的工作，可是当下企业在这方面的专业人才还是相当匮乏，目前能够上机指挥信息化系统的人员大都是半路出家，对于专业知识当然是一知半解，常务性的工作还能应付，但是遇到技术性较强的问题时，这些人就爱莫能助了。对于这一现实问题，尽管高等教育领域和社会办学力量都在积极培养人才，但是僧多粥少和远水不解近渴的局面一时仍然难以得到有效缓解。

企业人力资源管理信息化问题的改善途径

提高企业高层对人力资源管理信息化重要性的认识

在信息时代，企业经济效益的获得离不开高效便捷的信息化管理体系做支撑。企业高层管理人员要改变传统的管理观念，要让自己的思想认识与时代特征充分对接，要对企业人力资源管理信息化给予高度重视，从发展策略的形成到管理制度的制定，从资金投入的保证到专业人才的选拔和引进，企业高层管理人员都要不遗余力地大力支持，只有企业高层管理人员的观念发生转变，企业人力资源管理信息化发展才能顺风顺水。

重视企业人力资源管理信息化基础设施建设

企业人力资源管理信息化建设所需要的基础设施包括：诸如机房建设所用到的场地、空调、通风、配电、通信线路等；楼宇系统建设所用到的综合布线系统、监控系统、安防系统、视频系统、防雷系统等；与计算机互联网相关的其他系统。

信息化系统基础设施建设是保证信息化管理体系有效运行的必要条件，企业人力资源管理信息化系统运行稳定与否，基础设施的建设状况是其重要影响因素，因此，必须引起格外重视。

完善企业人力资源管理信息化体系

要完善企业人力资源管理信息化体系，有两个方面的工作务必要做好，否则人力资源管理信息化在企业的运行效果将会大打折扣。一方面，要对企业人力资源管理流程和业务流程進行规范，这是人力资源管理信息化运行的基础，另一方面，还要将企业人力资源管理信息化的发展与企业的总体发展相结合，使两者在战略上保持高度的一致性，只有这两个方面的工作做到位，企业人力资源管理信息化才能成为企业发展的助推剂。

开发具有企业自身特色的实用型信息化管理软件

企业在人力资源管理信息化建设过程中要从软件公司购入相关的管理软件，要借鉴其他兄弟单位的管理经验，这本无可厚非，但是企业的这种购入和借鉴要适可而止，切忌盲目跟进、照搬照抄，因为无论是从软件公司购入的软件，还是从兄弟单位借鉴来的软件，都有其应用的局限性，都无法与企业自身的实际情况高度契合，要想让软件发挥出良好的人力资源管理效能，企业还必须结合自身的实际情况，开发具有自身特色的实用型信息化管理软件。

加强对企业人力资源管理信息化工作人员的专业技能培训

再好的设备和系统，没有专业人员的驾驭也是毫无用处，为此，加强对企业人力资源管理信息化工作人员的专业技能培训同样必不可少、不容小觑。

（作者单位：中国平煤神马集团平安大厦）

【参考文献】

[1]陈志福.我国企业人力资源管理信息化存在的主要问题及对策[J].中国科技信息，2006（04）.

[2]熊军.信息时代企业人力资源管理面临的挑战与变革[J].科技情报开发与经济，2006（03）.

[3]李柯.大数据时代人力资源管理的机遇、挑战与转型升级[J].金华职业技术学院学报，2015（04）.