坚持引导支持服务 提升技术品牌能级

摘要：传统理念认为，市场份额是衡量企业尤其是制造业是否成功的唯一标准，但嘉定联社两家先进制造业企业在砥砺前行的发展历程中认识到，实现替代并非占领市场、技术第一并不等于市场第一，先进制造业企业必须主动作为、主动转型，相应国家和区域发展战略要求，按照高质量发展、品牌化发展路径，通过固长板、补短板、占高地，逐步完成从技术领先到品牌领先的转型。

关键词：嘉定联社；上海天灵；佳冷股份；上海制造；品牌

党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。为服务国家战略， 助力经济高质量发展，上海提出全力打响“上海服务”“上海制造”“上海购物”“上海文化”四大品牌。上海市嘉定区城镇集体工业联合社（以下简称嘉定联社）作为一家区县联社和公有制经济组织，主动融入和服务国家和区域发展大局，充分发挥联社在培育实体企业、深耕先进制造业等方面的优势，积极引导、支持和服务下属制造型企业全面提升技术和品牌能级，为区域发展实体经济、培育实体产业、服务“上海制造”作出积极贡献。

一、从“被动支持”到“主动作为”，嘉定联社发力打响“上海制造”品牌

嘉定联社拥有20多家参控股企业，其中上海佳冷科技股份有限公司、上海天灵开关厂有限公司、上海佳艺冷弯型钢厂等企业是最重要的数家家先进制造业企业。近年来，嘉定联社改变以往被动支持下属企业发展的局面，积极主动顺应国家发展实体经济和产业培育的要求，主动推动下属制造业企业实现产业结构调整和转型升级，向高质量和品牌化方向发展。

（一）通过完善联社下属企业法人治理结构，实现政策传导

一方面，加强制度建设，理顺治理结构。制定出台了参控股企业管理办法，就强化下属企业“三会”（股东会、董事会、监事会）建设、完善董监事委派程序、加强外派董监事管理、参股企业董事会重大事项班子审议、加强企业审计等形成制度性规范，确保出资人履行职责和维护权益有章可依。另一方面，加强委派董监事履职，传导政策建议。督导委派董监事按程序做好参控股企业议大事、把方向、防風险等方面的职责，并借助“三会”和日常联系交流机制，将供给侧结构性改革、上海打响“四大品牌”、嘉定打造“两高四新”产业等政策进行积极传达，为先进制造业企业发展建言献策，推动所在企业积极顺应市场和趋势，进一步在技术研发、产品升级、产业调整方面加大力度。

（二）通过增资、委贷等方式，支持企业加强技术研发和产品升级

近三年连续通过委贷方式，帮助佳冷股份、佳艺厂提高核心竞争力、加强产品研发、技术投入和市场开拓；2016年，通过增资方式扩大上海天灵资产规模，加强市场开拓和产品线扩展。在联社的支持下，2015-2017年间，佳冷股份平均每年开发新产品73个；2016年实现8项创新课题，转移低效率、高能耗、低品质的产品17个；至2017年底，实现高附加值产品销量占比超过20%；完成14项专利维护工作，并通过中国冷弯型钢生产企业一级资质企业等级复审。上海天灵研发出绿色环保、占地少、免维护、智能高效40.5kV纯氮气绝缘开关柜，完成12kV、40.5kV充气柜等产品的研发和持续改进；2017年获得9项专利授权，并通过高新技术企业复审。

（三）通过做好资源、渠道服务，为企业发展提供助力

协助佳冷股份拓展市场份额与合作渠道，2015-2017年间，佳冷股份平均每年开发新客户50家，开发了宇通客车、金龙江申等汽车用钢市场和太阳能光伏项目及通讯塔等新客户。支持和帮助上海天灵拓展市场，在2017年实现上海市场达到历史高位，在浙江市场成为首家一二次融合开关供应商。借助嘉定联社所处的轻工行业系统，积极推荐上海天灵和佳冷股份参加“中国轻工行业百强企业”评选。上海天灵从2013年开始连续四年荣获全国轻工百强，佳冷股份三次荣获全国轻工百强企业。同时，利用嘉定联社平台，组织先进制造业企业赴青岛海尔集团、广州广汽集团考察调研，学习外部优秀企业的发展战略、转型路径、管理理念和运作模式，进一步帮助企业改进经营、管理，实现创新转型发展。

二、从“技术为上”到“品牌为王”，推动企业向“上海制造”品牌迈进

在推动企业打响“上海制造”品牌的过程中，嘉定联社和下属企业认识到，实现替代并非占领市场、技术第一并不等于市场第一。先进制造业企业必须以技术领先为契机树立品牌，从“技术为上”走向“品牌为王”，构建系统的品牌管理体系，真正打响“上海制造”的品牌美誉度和知名度。

（一）固长板，强化核心品牌形象

上海天灵重点打造“绿色环保”形象。上海天灵在上海市市级企业技术中心基础上整合资源，组建“气体绝缘（中压）开关研究所”，对内开展40.5kV及以下已有气体绝缘开关柜的二代升级提升，进行性能、结构、外观、图文材料和标识等完善和统一，展示品牌形象，完成2个系列4个产品类别的升级，申请发明专利8项；同时，积极开展环保气体绝缘开关柜的全面系列化研制，完成1个系列3个产品的系列化研发，申请发明专利5项。目前，在中压环保气体绝缘开关柜领域，上海天灵已成为国际上唯一一家可以全面替代SF6绝缘开关柜的制造商，产品线和产品种类、技术参数保持国际领先地位，巩固了天灵“绿色环保”品牌创新优势。而佳冷股份重在打造“质量2.0”形象，保持中国中厚壁冷弯型钢品牌引领者地位。2016年佳冷在9条机组上全面实施产品质量管理改革，逐步提升了管控水平，并完成了质量、环境、职业健康安全三合一体系第三方审核工作；2017年通过设备技改，推行“特殊过程控制操作规范”，加大对产品质量系统性问题的管控，全面提升了产品质量，使佳冷制造迈入“2.0”时代。

（二）补短板，提升全员品牌意识

上海天灵改变以往碎片化品牌管理模式，专门成立企业品牌管理部，统一部署和安排品牌培育工作。更重要的是，由各部门以质量和环保为基础共同打造“高质量”“环保型”品牌形象，营造良好品牌建设氛围。其中，质保部将“零缺陷”理念导入质量管理，以不接受上道工序的不合格品、不向下道工序流转不合格品为主要手段，全面提升产品质量；技术部提高品牌覆盖面，统一产品外观、包装等设计，并通过深化与GE、ABB、西门子、施耐德等品牌的产品强强合作，提升市场地位和品牌价值；销售部将营销思路由推动变为拉动，创新营销模式拓展国内外整柜和内核市场。生产物资部调整和优化生产流程，建设新的净化车间和装配流水线，营造专业化生产品牌形象。佳冷股份对组织结构进行优化调整，新设立“三个中心”，合力攻克品牌塑造上的难题。营销服务中心围绕精品、精准交付目标，以“一精二升三降”为工作抓手，全面实施精品战略和推广高质量产品体系；技术服务中心加大技术对交付的支持，积极参与客户的技术对接，加大高质量产品的技术支撑；交付服务中心以提高成材率、加强班组建设、推行特控规范为抓手，努力打造安全性、低成本、高效率、高质量的交付服务品牌体系。

（三）占高地，强化行业领域话语权

上海天灵积极对外利用技术优势和品牌效应，积极开展行业和配套产业合作，配合和承接了4个行业厂和6个配套厂共计12类新品研发；积极参与“GB/T 3906《3.6 kV～40.5 kV交流金属封闭开关设备和控制设备》”、NB/T 42063《3.6kV～40.5kV高压交流负荷开关试验导则》等18项国家及行业标准的制修订工作；参与配电网建设改造技术标准、配网工程典型设计宣贯会、新技术产品应用技术交流会暨环保气体绝缘金属封闭开关设备技术交流会等，联合中国电力科学研究院等单位编制了《无/少SF6气体金属封闭开关设备技术白皮书》，进一步规范并提高行业技术门槛，抢占制高点，推广天灵“高质量、绿色环保”的价值理念，将天灵品牌价值输出到整个行业。佳冷股份“塔机结构主弦杆用冷弯型钢管”等两项升级产品居国内领先水平，部分技术指标达到了国际先进水平；完成了SAFEROAD公司CE认证及EN 10210，EN10219的CE认证等工作，成功获得法国标准协会贝尔国际验证机构颁发的IATF16949：2016 汽车行业质量管理体系认证证书，提升了冷弯型钢进入新能源市场和汽车行业的标准门槛；在两条机组上实现产品自动打包，完成带钢接头自动识别系统，成功实现在冷弯型钢领域推进装备自动化。

三、从“点上开花”到“全面结果”，彰显“上海制造”品牌发展效应

通过技术提升、品牌塑造，上海天灵和佳冷股份走出了一条产品高质量发展、产品特色明显、产品引领行业的良好发展道路，嘉定联社的“上海制造”从技术效应走向了品牌效应，并逐步带来了更大的溢出效应。

（一）国内国际市场覆盖全面扩大

上海天灵通过导入品牌培育体系，改变了主要市场集中在江浙沪地区的局面，产品已遍及中国28个主要省市，为上海地铁、青海日月山风电场、国网新一代智能变电站等一大批国家和区域重大工程项目配套。2016年合同总量较2013年同比增长129%，其中其他国内市场及海外市场较2013年同比增长225%，部分产品已批量出口到澳大利亚、瑞典、日本等10多个国家和地区，并与美国、韩国朗等6家国外企业开展国际交流和深入合作。佳冷股份通过技术升级和品牌塑造，形成20多条冷弯生产线，年生产能力可达50万吨，产品被广泛应用于钢结构、港口机械、核电等领域，并逐步进入客车高强钢、高空升降平台等万吨核心市场，产品已出口至欧美等30多个国家和地区。

（二）营业收入实现稳定快速增长

上海天灵通过品牌培育体系建设，营业收入实现快速增长。近三年，天灵累计销售近20亿元，平均增幅达25.38%；近三年利润总额平均增幅达32.78%。在上海市场，已能获得部分品牌溢价3-5%，同等条件下可获得优先授标权；在国网市场，上海天灵品牌已获得广泛认同，品牌溢价效果得到进一步显现。佳冷股份通过高质量发展、品牌度提升和精准化服务，在实现产品结构转型的同时，各项经济指标全面企稳回升。近三年实现利润总额平均增幅达到80%。2017年，销量同比增加8.3%、产量同比增加7.8%、劳动生产率增长22.9%、吨钢成本下降8.6%、员工平均收入增长16%。

（三）产品美誉度满意度显著提升

上海天灵通过持续提升产品质量和对客户的服务，践行社会责任，获得客户的高度信任和赞美。以公司对客户调查的满意度为例，得分从原来的92分提高到94分，实现稳步提升。连续荣获全国守合同重信用企业、工业和和信息化部第五批工业品牌培育示范企业、上海市品牌培育示范企业、上海市高新技术企业、上海名牌产品、上海市著名商标等荣誉。佳冷股份通过精细的服务、精准的市场定位、交付精品，与用户建立了长期紧密的合作关系和稳定的双赢模式，近三年未出现重大客户和市场的流失。佳冷“佳艺及图”商标获得“中国驰名商标”，佳冷先后获得“上海名牌产品”“上海市著名商标”等荣誉。

建设现代产业体系，推动经济高质量发展，全面发力培育实体经济和实体产业，这是嘉定联社全面贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神的重要举措，也是嘉定联社全面助力打响“上海制造”品牌的应有之义，更是嘉定联社自身深化改革、创新转型发展的必然要求。嘉定联社将继续以习近平新时代中国特色社会主义为指导，落实“五大发展理念”，通过引导支持服务、提升技术品牌能级的方式，加快下属企业创新转型，努力开创打造市場竞争型实业集团的新局面，努力为推动集体经济和集体企业发展，为全面建成小康社会和全面建设社会主义现代化国家作出新的更大的贡献。

（蒋丽敏，上海市城镇工业合作联社副主任；上海市嘉定区城镇集体工业联合社主任）