浅谈供电企业推动标准化建设的具体措施

方建锴

摘 要：通过笔者对多家供电企业标准化体系建设的调查和研究，总结出供电企业推动标准化建设的具体措施，通过确立企业标准体系、流程梳理与优化、标准编制、标准的实施与监督等程序，逐步建立标准化管理体系。在这个过程中，供电企业的战略规划、人才队伍、信息平台是企业标准体系建立的基础，完善层次清晰的企业标准化组织机构是标准体系建立的有力保障。

关键词：供电企业；改革；标准化管理提升

供电企业的管理提升实践始终随着我国电力改革与发展的里程推进而不断深入，尤其是输配电改革以来，供电行业进入了市场化发展阶段，供电企业经营环境发生了巨大变化，对企业管理效率提出了更高的要求，供电企业如何紧密结合经营管理提高收益，如何跟上新形势抓住机遇快速发展等课题摆在了所有供电企业面前。实现标准化管理是保证企业收益稳定的增长有效方法，一家优秀的供电企业要做好标准化管理工作，可以按照以下措施开展工作。

树立标准创新的理念，实施企业标准化战略

创新对于企业的发展具有决定性意义，而标准化恰恰是落实创新成果的重要方式。供电企业负责人应在企业里牢牢树立“标准创新”的理念，争取在经营管理的全过程实现标准化管理，提升供电企业创新驱动力，并以标准的形式将创新成果固化下来，逐步以企业标准的形式形成行业门槛，标准里应用的自主知识产权可以使企业收益最大化。因此，标准化是企业技术、管理创新战略方针的重要部分，也是企业发展战略方针的重要部分，未雨绸缪，提前规划，占领重要业务的标准先机，以应对输配电改革带来的挑战危机。

加强企业标准化人才队伍的建設

人才是实施标准化战略的关键环节，在输配电改革发展的新要求下，供电企业要强化标准化管理人才和专业人才队伍的储备工作，这对供电企业标准化工作的发展具有战略意义。这就要对现有的标准化人员分层次培训，还应注重吸收新型人才和发挥老师傅、老专家的作用，进而提高供电企业标准成果的质量，迅速提升在行业中的影响力。供电企业可以通过加强内部人员标准化知识培训、与供电系统内兄弟单位经验交流等方式培养管理人才和专业人才，也可以适当引入第三方企业管理咨询公司的成熟人才，加强供电企业标准化人才的储备。企业人员的整体素质对标准化工作的成败影响巨大，对具有一定工作经验的一线技术人员应及时进行系统的标准化管理知识培训，使他们既懂专业技术，又懂标准化管理理论知识，提高个人能力。

建立标准化管理机构，完善推进机制

供电企业在全面推进标准化建设中应设立以法定代表人为主任、各职能科室负责人为成员的标准化管理委员会，集体负责标准化相关议题的决策。在企业领导者或领导者授权代表的指导下，推进整个供电企业的标准化管理工作。在各职能科室和所属二级单位设立专兼职标准化人员，专门负责本部门的标准化工作。同时全面推进标准化建设需要强有力的推进机制支撑，在标准化组织机构正常运转的基础上，建立完整的标准化建设管理制度。建立激励机制，调动标准化建设的积极性；建立并固化标准化建设培训机制，促进标准化理念、方法的深植。强化创新管理机制，以创新提升标准，持续加强对标准化建设的保障；建立标准化建设宣传机制，扩大标准化建设工作的影响力与辐射范围。

做好标准的编制工作，逐步完善标准化标准体系

供电企业标准体系的建设，需要从体系设计、标准文件编写和体系管理改进等三个方面来考虑。标准体系设计其实就是搭建企业管理体系，涉及企业全部业务，体系在搭建时应注意横向要覆盖企业的所有职能科室的工作，纵向应从领导层贯穿班组操作层；在编写标准文件时，应广泛调研并征集基层单位意见，在经过编写小组的充分讨论的基础上，对企业要规范地管理流程和管理内容，借鉴“5W2H”的分析方法，实现对供电企业日常管理中运用的管理流程全面覆盖；在企业标准体系的发布运行后，按照“PDCA”不断改进螺旋式上升的管理原则，要建立一套完善的标准化管理自我提升机制，确保标准化管理体系随着管理水平的改进而提升。企业在标准实施过程中也要根据使用者的意见反馈及时对标准进行修订，确保标准管用。

建设统一的标准化信息管理平台，重视标准的实施

为了更好地实施标准化管理，需要供电企业内部建立与业务相适应的标准化管理信息平台，承载供电企业标准体系和标准文本，实现企业标准体系、标准的可视化和唯一性。对标准体系和标准文本实行全生命周期管理，将标准修订、发布、废止等流程和信息纳入标准化信息管理平台系统管理，构建形成企业标准化信息库，使供电企业的标准化成果向一线操作人员更深入地推进。通过标准化信息管理平台的使用，为供电企业的经营管理提供了更全面、更精准的技术支持，有效促进企业健康持续稳定的发展。标准化是精益管理的基础组成部分，是促进企业管理水平提升的重要途径。为保证标准体系的完整性和适用性，企业标准体系需覆盖企业所执行的包括标准、制度、规程等在内的全部程序文件 ，但需要注意避免对相同管理事项出现不同的管理规定。在开展多体系建设过程中应注意与企业标准体系整体的协调统一。供电企业实施标准化管理并不断完善企业标准体系，将为实现坚实发展、精益管理夯实良好基础。

（作者单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善电业局）

【参考文献】

[1]王凤秀.加强标准化人才队伍的培训和建设[J].继续教育，2008（08）.

[2]邝兵.标准化战略的理论与实践研究[D].武汉大学，2011.