家长群也需要管理

刘小瑗

自腾讯QQ、微信等即时通讯软件推出以来，其用户群体呈现爆发式增长，它们也走进了教育领域，“家校联系群”（以下简称家长群）应运而生，家长 群里既有家长，又有教师，教师在群里发布信息、与家长分享学生在校情况，家长在群里讨论教育理念、交流教育心得……家长群使家校联系更紧密了，为教师与家长、家长与家长之间搭建了新的沟通平台。

然而，家长群里也时不时“爆出”不和谐的“声音”，原为加强家校联系、家长交流而建的家长群变成了“马屁群”“炫耀群”“广告群”：不论教师在群里发布什么消息，不少家长都在群里“排队”说“老师辛苦了”“老师您真伟大”等，让教师和其他家长感到很尴尬，家长群变成了“马屁群”;有的家长喜欢“晒”自己带孩子旅游和游学的照片，有的家长喜欢“晒”孩子的高分试卷、解答出的高难度题目，有的家长喜欢“晒”自家的奢华生活等，家长群变成了“炫耀群”;“请投××号一票”“请关注一下上面的公众号”“××打折大促，再不下手就没有了”……这样的消息时常活跃在一些家长群里，这些消息的发布者不仅有家长，甚至还有教师，家长群变成了“广告群”。

要改变家长群的这种“变味”状况，可以从下面几个方面入手。首先，群成员要统一认识，在思想上认同家长群存在的积极意义，不忘建群初衷，即加强群成员的沟通以让其更好地为班级管理与教学服务，群内的一切言论都应围绕建群初衷而开展。其次，相关人员应主动承担管理家长群的责任和义务。根据国家互联网信息办公室颁布的《互联网群组信息服务管理规定》，互联网群组建立者、管理者應当履行群组管理责任，即“谁建群谁负责”“谁管理谁负责”。基于家长群一般由班主任或家委会建立的现状，班主任和家委有责任和义务管理好家长群。“没有规矩不成方圆”，班主任和家委应积极沟通，充分了解群成员的“群需求”，制订群成员认可、符合相关法规、能够促进群良性发展的群规，如“教师在上班期间专注于教学活动无法随时与家长进行交流，家长请尽量选择中午时间与教师交流，若有事请私信留言”“群内不要出现负面的言论、不发集赞、购买物品或拉票之类的信息，发布的内容要与班级管理、教育教学有关”“避免发大量图片刷屏而导致其他家长忽略了教师发的重要通知或提示”“当教师发布通知时，如若没有写‘收到请回复，便不用回复，如若写，请简单回复‘收到即可”等。最后，管理者要积极维护家长群。班主任及家委会应引导、监督群成员自觉遵守群规，及时制止群内出现的不利于群成员沟通交流、不利于班级管理与教育教学工作等违反群规的行为，营造交流主题鲜明、群成员人人守规的群氛围。

家长群是一把“双刃剑”。群成员要正确认识家长群的性质与功能，不忘建群初衷。班主任与家委会要主动承担管理家长群的责任与义务，充分沟通，“约法三章”，积极维护，让家长群真正发挥家校沟通、家长交流的纽带作用，为班级管理、教学服务。