五大技术趋势影响未来

每年一季度，国际知名咨询公司埃森哲都会发布关于未来三年内可能对各行各业产生重大影响的技术趋势。2018年的《埃森哲技术展望》聚焦五大趋势，为企业布局新战略提供参考。

《埃森哲技术展望2018》指出，AI、先进的数据分析和云计算等新技术的迅猛发展，不仅使得企业能打造出创新的产品与服务，也进一步改变了人们的工作和生活方式。随之而来，技术的发展也正在转变企业与客户、商业伙伴之间的关系。

当下的技术变革有一个史无前例的特点，即技术与人之间正形成一种双向关系：人们不只是企业产品和服务的消费者，同时还将想法和需求直接反馈给企业。

要达成这样的“一体化创新”，企业需要和消费者不仅在产品上，同时在目标与价值观上建立起更深入的信任和伙伴关系。与此同时，智能企业还必须对客户、商业伙伴以及全社会承担起许多新的责任，这一切离不开企业管理层的领导力和承诺。

企业若想在当今的数字经济中建立成功的伙伴关系，把握五大新兴技术趋势至关重要。

趋势一：公民AI

公民AI，普惠商业和社会。 AI（人工智能）日渐强大，正进入并影响人们的工作和生活，成为人们的伙伴。人们要将AI当成社会的一份子，让它尽其所能地服务社会。领导者需要了解和确认AI在社会中的新角色和影响力，着手应对这一挑战。

趋势二：泛现实

泛现实，零距离。融合虚拟现实和增强现实的扩展现实技术，改变了人们获取信息、体验、以及彼此联系的方式，重置了人们在时空中的关系。沉浸式体验极大地突破了时空距离的障碍，完全改变人们的工作与生活方式。

趋势三：真数据

真数据，信任至上。数据是智能企业的命脉。不准确、被操纵和片面的数据将成为企业的新软肋。忽视数据真实性，会严重损害商业洞察力，导致重大决策偏差。数据越真实、越健康，从中获得的洞察和决策越可靠，同时还能察觉企业经营中的隐患。为了应对这一挑战，企业必须双管齐下，着力提高数据准确性，同时尽量避免操纵数据。

趋势四：大合作

大合作，四海皆伙伴。企业增长越来越依赖基于技术的外部伙伴关系。为了充分发挥生态系统的潜力，他们必须更新系统，完成架构再造。得益于各种技术合作伙伴，企业如今可以更快速地扩张，接入更多生态系统。然而，原有业务系统无法支撑这种敏捷、快速的扩张，已成为阻碍企业创新、竞争和致胜的主要因素。为了推动未来依托生态系统的业务增长，企业必须从内部业务系统着手实现转型。未来领军者，必然是那些立即着手实现规模化合作的企业。

趋势五：智联网

智联网，智能系统通达内外。机器人、沉浸式现实、人工智能以及互联设备、这些黑科技在现实世界中已逐步走向成熟。但现有的的技术基础设施无力支撑这些应用真正进入爆发期，不能依靠昨日的框架来孵化明日的创新。

要想真正发挥新一代智能技术的威力，企业不仅需要培养员工能力和关键技能，也应当彻底改造现有的技术基础设施，让企业更加智能地“听到”或“看到”更多信息，帮助企业更好地感知周边世界并与之互动。