新媒体语境下工科院校新生朋辈心理辅导问题及实效性分析

陈亚琼

[摘要]近年来，高校思想政治教育工作取得创新，即积极的应用朋辈心理辅导来开展思政教育工作。尤其是在新媒体语境下，和新媒体的结合使该模式不仅实施起来极为方便，而且还具有良好的推广性，在解决大学生心理健康问题方面作用显著。首先对工科院校新生适应性现状及问题的集中表现进行了阐述，然后探索和实施了新媒体下朋辈心理辅导模式，研究结果表明该模式可以提高高校心理健康工作的针对性和实效性。

[关键词]新媒体语境；工科院校；朋辈心理辅导

[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2017）12-0027-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.012 [本刊网址]http：∥www.hbxb.net

一、前言

自十八大以来，国家对大学生思政教育工作提出更高要求，不仅要提升思政教育工作的质量，同时还需要创新大学生的思政教育，从而提升思政教育成果。当前在国内外产生了一种新型的思政教育工作模式，那就是引入了朋辈心理辅导模式。而且该模式在不同国家也取得了一定的成效。尤其是在新媒体语境下，该模式不仅实施起来极为方便，而且还具有良好的推广性，在解决大学生心理健康问题方面作用显著。因此本文以工科学生为研究对象，积极借鉴前人的研究成果，将这种辅导模式应用至大学新生的适应过程，使其在提升大学生思政教育效果方面发挥更大的作用。

二、工科院校新生适应性现状及问题的集中表现

（一）内心困惑较多，自我调整缓慢

当前进入高校的新生大多为90年代后生人，这些学生在进入到全新的大学校园环境中时，会面对各种激烈的竞争，这就很容易导致這些学生产生自卑、恐慌和焦虑等各种心理上的问题，而且对某些事物的认知还具有一定的幼稚性。另外这些学生自小受到家人无微不至的照顾，他们的依赖性相对较高，遇到问题时容易出现焦虑和挫折感，再加上他们的独立解决问题能力还相对薄弱，这就很容易出现相应的心理问题。另外这些新生在进人大学校园后，他们在中学时代和同龄人的竞争优势开始消失，这种变化也很容易导致他们的心理出现相应的问题。而且这些问题如果不能够得到及时地缓解，就会通过不断的积累，进而导致这些大学生出现相应的适应问题，并从心理上会展现出相应的障碍现象。

（二）社会经历不足，个人自理能力较差

当前，新生的自我意识相对较强，可是他们的人生阅历和社会经验却相对匮乏，在刚进入大学校园时，容易出现自理能力较差的问题。虽然这些学生希望能够独立生活，可是在进入大学校园之前，他们的生活基本上被父母所包办，这就容易让他们产生较强的依赖性。而他们在进入大学校园之后，意味着他们要真正开始独立生活，独立解决自身的衣食住行问题。然而这种不适应性很容易给学生心理带来巨大的压力，进而诱发心理问题。

（三）学习目标不明，无法适应大学的教学节奏

高等院校的教育模式为学分制，学生可以根据自己爱好选择相应的选修课，然而在这个过程中，学生并不能够随时找到授课老师帮助，这就很容易让学生缺乏归属感。另外大学老师对学生的监督和监管都比较松弛，学生的课程设置相对自由，他们自由支配的时间也变得更多。可是习惯于被老师和家长安排学习的学生在此环境下会变得难以科学的安排这些自由时间，于是一部分学生开始沉迷网络游戏，缺乏学习的积极性。而且很多学生在完成高考之后，认为在大学阶段可以变得自由，于是上课睡觉，下课玩游戏，考试抱佛脚的现象十分突出。

（四）人际交往愿望强，但沟通能力与交流方式较差

很多数据表示，大学新生在进入校园之后会乐意和他人开展交往，积极努力的拓展自身的人际网络。可是这种社会化的交往模式，以及多元化的交流内容，往往让那些交往经验不足，方法较少的新生很难适应。但是在实际交往中，他们的个性又变得相对较强，在生活中容易以自我为中心，这就容易出现情感交流困难的问题，甚至由此影响到学生的学习。比如在大学集体生活中，最小的构成单位就是宿舍，但是这个宿舍往往又是矛盾突出的地方。

三、新媒体语境下工科院校新生朋辈心理辅导开展和完善

（一）朋辈心理辅导的概念、内涵及相关理论

由年龄差异不多的朋友、同学提供相应的心理安慰和咨询服务，就是所谓的朋辈心理咨询。从这个概念来看，这种心理咨询或者辅导的工作是由同学或者朋友来完成，这就意味着，大学生能够对这些提供心理咨询的服务人员产生较高的信任，服务人员也能够更好的切入到他们的内心深处，这样就能够更好的提升辅导效果。在高等院校里开展这样的心理辅导工作拥有下面几个重要特点：第一，有助于心理卫生教育的普及，增强学生的心理素质。第二，受到辅导的对象是一些学生，利用朋辈心理辅导能够有效的帮助他们解决心理上的困惑，进而促进他们综合素质的提升。第三，辅导工作人员本身是接受辅导对象的朋友或者同学，他们和接受辅导人员关系密切，很容易取得信任。他们只需要经过一定的培训，掌握一些技巧就能够轻松地完成心理咨询工作。

（二）新媒体下朋辈心理咨询形式探索

新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。新媒体的特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。和传统的朋辈心理咨询形式相比较，新媒体下朋辈心理咨询具有自身的优势。

1.利用新媒体平台优化朋辈心理咨询方式。可以通过QQ群，微信群等新媒体工具打造新媒体下的朋辈心理咨询平台。它可以弥补传统朋辈心理咨询方式的不足。例如，有些同学由于性格内向，即使是朋辈，也不太愿意敞开心扉，而微信等新媒体工具辅助下朋辈心理咨询可以对这些同学存在的心理问题进行及时的疏导。此外，新媒体工具在互动性和便捷性方面也是传统朋辈心理模式所不能比拟的。在朋辈心理咨询过程中，我们可以发挥这些优势，提高朋辈心理咨询的质量。

2.建立新媒体辅助下的朋辈心理咨询员选拔和培训机制。为了能够开展朋辈心理辅导工作，必须要对相关的人员开展相应的培训工作，同时还要构建相应的培训制度。而且这些工作也是高校开展朋辈心理咨询服务的关键工作。这里的培训所涉及到的内容要尽可能的广泛，其中可涵盖心理辅导技术、心理咨询理论、心理素质等培训，传统的讲座和团体训练是这种培训的主要模式，但一个简单的讲座不可能实现一劳永逸的效果，在这种情况下，我们可以借助QQ群，微信群等新媒体工具来优化选拔和培训模式，譬如采用网络平台投票形式进行朋辈心理咨询员的选拔。

3.建立新媒体辅助下的朋辈心理团队。朋辈心理团队既包括比较正式的朋辈之间的团队，也包括心理社团等非正式组织。目前朋辈心理咨询员往往和其他学生组织成员之间具有模糊性关系，这显然不利于这些咨询员的定位。这就意味着需要构建一个专门性的团体，这可以借鉴国外的经验开展相关的工作。这个专业性的组织团体要有相应的组织原则和制度，其工作范围既不能够过宽，也不能够过窄，或者简单地使用其他组织团体来代替，只有发挥组织的专业性，才能够更好地提供相应的心理咨询服务。而新媒体工具可以使这个团队联系更紧密，办事效率更高。例如可以借助新媒体网络平台构建心理互助小组，除了当面交谈的方式，该小组可以利用QQ、电子邮件和微信让学生之间形成相互帮助的关系，进而实现共同发展。

4.利用新媒体进行外联，引进外部支持。新媒体通訊工具的便捷性，可以使其发挥扩大外部交流和合作的优势。如可以在全国范围之内，构建全国性的管理组织，用以协调和统筹高校建立的相关分支组织。另外还可以为他们构建统一的工作流程和组织制度，引导他们开展校际合作，促进培训资源的共享。此外还可以促进不同高校朋辈咨询员开展相应的志愿服务，进行积极的交流和分析，并通过讨论等诸多形式来提升朋辈心理咨询的实施效果，不断拓展心理咨询的工作范围和深度。

四、新媒体语境下工科院校新生朋辈心理辅导的实效性探索

为了验证该模式的实效性，选取本院工科专业的两个平行班，一个班级为实验组，一个为对照组。采用SCL心理素质指标对比来检验效果。实验组进行了为其9周的新媒体朋辈辅导，而对照组采用传统心理辅导模式。

经过朋辈心理咨询员的辅导之后，实验组成员在SCL-90焦虑、抑郁以及均分和总分等都要比辅导之前存在着显著差异，且p<0.05。对应的9个因子均值具有下降趋势，另外人际关系敏感均分也存在着显著降低，p<0.01。而在对照组中，可以发现他们在前后测试时并没有显著差异。

这两组在正式实验之前，它们具有相应的同质属性，也就是方差齐性检验结果F为0.322，p大于0.05。这种属性意味着可以进一步开展比较实验。在实验之后，这两组在抑郁、躯体化、焦虑和人际关系敏感性等方面的均分和在辅导之前的相关特性有着显著的下降，p小于0.05，这说明通过心理咨询员的辅导，有助于新生更快地适应新的生活。

开展朋辈心理辅导，不仅能够有效的缓解新生们的抑郁和焦虑情绪，还能够缓解新生人际关系的敏感性，提升他们的躯体协调性。这说明朋辈心理辅导在促进新生尽快适应新生活方面作用显著。这种辅导可以有效地缩短新生的适应时间，这些新生经过高考之后，进入大学校园，开始接触全新的环境，他们的学习和生活方式都发生了显著改变。很多新生这时候容易产生迷茫和焦虑，甚至是抑郁心理。此时他们需要重构新的人际关系，寻找新的归属，并对友情极其渴望。此时这种辅导就能够很好地满足新生的需求，通过为其9周的辅导，绝大多数新生都能够学会新的人际交往技能，并懂得更好地和他人相处，他们的集体感和归属感也会得到增强，并能够在较短时间里实现对新的环境的适应。通过本次的实验研究，经过五次心理辅导，他们的人际关系敏感性的均分显著下降，这说明他们对人际交往的紧张感开始得到有效缓解。另外朋辈心理咨询工作人员和接受辅导的人员都同属于年轻人，很容易建立朋友关系，因此他们之间更容易相互倾诉和交流。另外这些咨询人员可以更好地进行换位思考，对新生的心理需求有着更加精准的把握，通过相应的安慰和分析以及劝导，甚至帮助新生进行心理宣泄，就很容易让这些新生重新恢复心理健康，并产生良好的心理辅导效果。此外，以班级为单位开展心理辅导工作，能够让同班同学开展相互交流，这样也有助于消除新生对陌生环境的恐惧和焦虑之感，有助于营造相对温馨的班集体，从而增强班级团队的凝聚力。

结束语

新媒体时代的来临给高校朋辈心理互助带来了新的理念，朋辈心理互助工作的发展因此呈现出新的特点以及新的趋势。但是，朋辈心理互助借用新媒体这一平台进行发展仍面临着许多问题，因此，充分认识新媒体的概念和特性，发挥朋辈互助主客体优势，把握好新媒体平台给高校朋辈互助工作带来的机遇，探寻新媒体语境下高校朋辈互助发展的新思路，可以提高高校心理健康工作的针对性和实效性。