信息化时代翻转课堂在护理礼仪教学中的实践价值

崔晓燕

摘 要： 本文基于职业教育教学改革，将翻转课堂模式应用于医学高职院校护理礼仪课程教学，实现“教”、“学”翻转，突显学习者主体地位。教学改革实践研究结果表明，翻转课堂教学模式能够适应学生个性与能力发展的要求，是创新改革教学模式的有效方式，为翻转课堂教学模式的后续推广与改进提供有价值的信息。

关键词： 信息化时代 翻转课堂 护理礼仪

一、研究背景

在信息化时代背景下，医学高职院校教育的可持续发展必须借助并不断更新信息化教学手段，帮助学生培养和提高自主学习能力，增强知识的实践应用能力，培养实用型、技能型的职业人才。《护理礼仪》是一门实用性很强的课程，传统课堂讲授会使学生感觉内容抽象、枯燥，学习兴趣较低。而在高职院校，这门课的教学存在比较多的问题：内容多而杂、教学方法简单、教材理论性强，缺少与临床的结合，使不少学生产生所学无用的错觉，在生活与工作中无法将所学内容付诸实践，使课程教学目标无法有效实现，课程的价值得不到体现。鉴于此，护理礼仪课程创新改革教学模式势在必行。

翻转课堂作为一种新型的教学模式，可以为教学改革提供新思路。翻转课堂的应用有不少院校在尝试，但应用于医学领域教学的研究相对较少，实用性有待提高。本文希望通过对翻转课堂在护理礼仪课程教学中的运用研究，逐步推广翻转课堂实践。通过此种尝试，突显学习者主体地位，回应时代对学生个性与能力发展的要求，以期为翻转课堂教学模式的后续推广与改进提供参考。

二、翻转课堂实施过程

（一）教学准备

1.内容准备

翻转课堂教学模式将“教”、“学”翻转，以学生自学为主，教师辅导为辅，教师需要根据教材内容选择适合使用翻转课堂教学的知识点，这就需要教师对教材内容非常熟悉并且具有很高的领悟程度。内容选好后，教师要根据教学目标提出“热身”问题，并向学生提供与知识点相关的微课或音视频等学习材料，知识点难易要适度，否则会打击学生的学习主动性与积极性。护理礼仪课程内容虽多而杂，但很多内容比较生活化，知识点的選择侧重于实践性较强且贴近学生生活的内容，教师在课前可录制微课、制作PPT、动画或优质的网络视频等学习素材供学生使用。

2.环境准备

（1）网络环境

翻转课堂需要借助信息化教学手段，需要学校具备良好的信息化教学支撑环境。有效实施翻转课堂教学需要具备软件系统与硬件系统，软件系统包括：微视频发布系统、交互系统、智能诊断系统、远程支持与服务系统、统计系统、管理系统。硬件系统包括：供师生上网的PC或终端、供视频文档运行的网络宽带、有足够容量和并发能力的服务器[1]。由于学校条件所限，教学中我们主要采用QQ、微信等作为翻转课堂网络教学平台，学生使用都很得心应手，很少出现技术难题。同时引导学生有效地利用手机、电脑等现代信息工具，合理使用网络资源，做好课前的自主学习。

（2）课堂环境

学生自学时产生的问题需要教师释疑解惑，这个过程主要在课堂上进行。而与传统课堂不同的是，翻转课堂主要教学方法不再是讲授，而是讨论、案例分析、情景表演等高参与的教学方式，注重学生的教学参与度。因此，为了让学生对知识的理解更形象、更生动，教师可以将课堂变为仿真临床环境，通过人物设定、教具使用、情景模拟的方式让学生在表演中更深刻地体会所学知识的含义、作用与现实价值。

（二）教学实施

1.课前自学

教师课前将教学视频和相关影像等资料通过QQ或微信发给学生，让学生根据教材内容自行学习，解决教师所提问题，甄别记录不能自行消化的内容。这是学生知识内化的第一个环节。这一环节教师需要注意学生自学的内容不能过多，最好不超过三十分钟，学习资料过多、内容过难都会使学生产生厌烦情绪，无法坚持。

2.课堂互动

翻转课堂教学模式不同于传统灌输式教学，课堂不再由老师讲授知识，而是将学生课前自学时产生的问题在课堂上通过讨论、交流等师生互动方式解决。因此，在教学过程中可加入案例分析、情景表演等教学方式，让学生更生动、更全面地完成知识的第二次内化。护理礼仪课程在课堂互动环节比较适合采用案例分析与情景表演等方式，可以有效提升学生的参与度与趣味性，同时有助于学生借助临床经验内化所学内容，让学生边学边做，学以致用，真正实现护理礼仪的教学目标与课程价值。

3.课后评价

经过知识的两次内化过程，教师需要建立完善的评价体系，使老师在教学过程中借助信息化教学平台及时了解学生的课前学习情况、课堂参与互动情况及课后的回顾复习情况，确保学生学习时不会被网络其他内容分散注意力，及时激励课堂参与度低的学生，通过有效的评价体系评估学生对知识的理解与掌握程度，在教学过程中做到心中有数，不至于出现“夹生”的状况。

（三）教学效果

1.学生学习中的主人翁地位得以体现

通过翻转课堂教学模式的运用，教师与学生的地位得以改变，学生成为学习的主导，而教师则是指导，课堂上高参与度的师生互动教学方式能够有效改善护理礼仪教学抽象枯燥的现状，明显提高学生学习护理礼仪的积极性，增强护理礼仪课程的教学效果，提高教学质量，使学生的综合素质和实践能力得到提高，锻炼学生的自主学习能力和思维能力，让学生更好地掌握护理礼仪知识，增强知识内化效果。

2.学生学习方式得到很大改变

通过本土化翻转课堂教学方法的使用，课堂内外，学生的学习方式得到了较大的转变，学习方式由被动接受变为主动学习。学生学会课前主动学习，积极思考，在学习中有学、有思、有问、有感，通过师生互动、交流解惑，枯燥被动的课堂转变成生动活泼的交流平台，学生对翻转课堂的期待感代替对传统课堂的厌倦感。

3.教师的职业素养得以提升

在翻转课堂实践中，教师通过学习不断更新教育教学理念，努力将本土化翻转课堂模式内化为自己的教育教学理念，转变为自己的教育行为，升华为自己的教育教学特色。采用“教”、“学”翻转模式，通过知识点的选择、音视频的录制、课堂的互动解惑、课后的总结评价，最大限度地挖掘、激发学生的潜在能力。在促进学生综合素质发展的同时，教师的内在素养与职业修养同样得到了提升。

三、翻转课堂实施中的问题

（一）设计制作能力有限

由于本门课程的独特性，不仅要求教师对教材有精准的领悟度，还要有较高的动画设计能力，不仅要做好演员还要做好导演，因此无论是设计过程还是翻转教学模式的有效运用，都给教师提出了不少挑战。

（二）学情分析体系不完善

由于学生受传统教学模式影响较深，在新教学模式试用过程中，个别学生不能按要求课前学习，而是被网络其他内容分散注意力，因此，翻转课堂教学要想高效进行必须建立完善的学情分析体系，对学生的学习过程进行有效监督。

（三）及时评价体系有待加强

通过翻转课堂教学，学生做到课前学习，课堂互动答疑，课后回顾总结，此外，还需要建立完善的评价体系，使老师在教学过程中做到心中有数，能够因材施教，有效提高课堂效率，实现教学目标，课后能够科学分析评价学生对知识的掌握程度，为后续工作提供依据。

（四）学校支撑环境有待完善

翻转课堂的实施需要学校信息化支撑环境的支持，对硬件系统与软件系统都有较高要求，而目前我校还无法大规模使用翻转课堂教学。

四、翻转课堂教学的努力方向

护理礼仪翻转课堂教学需要一个长期的研究和探索过程，教师们需要不断加强理论学习，改变教学观念；加强学校与学校、教师与教师之间的联合，建立完善的教学资源库，更好地实现经验分享、资源共享；提高微视频的设计与制作技术，在设计与录制过程中充分考虑教学目标、教学过程、知识点的性质、学习者的特点、作业练习巩固等因素，使课程实施更加有序、有效；加强与其他专业学科和临床学科的横向联合及和其他兄弟院校的合作交流，共同探讨护理礼仪翻转课堂教学的新思路、新方法。

参考文献：

[1]赵兴龙.翻转课堂中知识内化过程及教学模式设计[J].现代远程教育研究，2014（2）.