探讨人性化护理在普外科手术护理中效果

杨自萍

【摘 要】目的：探讨人性化护理在普外科手术护理中效果。方法：选取我院2017年2月-2018年2月收治的124例普外科患者，随机分为观察组和对照组，各62例。对照组行常规护理，观察组在对照组基础上行人性化护理，对比两组护理满意度、患者住院时间、并发症情况和心理状况。结果：观察组上述指标较为理想，与对照组相比差异显著（p<0.05）。结论：人性化护理在普外科手术护理中效果理想，可有效提升护理效果，降低并发症发生率、住院时间，应予以推广。

【关键词】 人性化护理；普外科手术；循证护理；心理护理

【中图分类号】R365 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2018）17-124-01

前言

普外科（Department of general surgery）是医疗机构最主要的科室之一，一般以手术为主要方法，治疗胃肠、胰腺、血管等部位的肿瘤，以及其他需要手术治疗的外伤。该科室患者数目众多，病情复杂，对治疗工作的有效性提出了较高要求，也需要护理人员为患者提供高质量的服务。此前各地医疗机构普遍强调基础护理相关内容，价值有限。研究指出人性化护理作用突出，我院研究结果如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2017年2月-2018年2月收治的124例普外科患者，随机分为观察组和对照组，各62例。观察组62例患者中，男性患者38例，女性患者24例，年龄22-71岁，平均年龄31.4（±2.7）岁。其中肿瘤患者23例，外伤患者21例，其他患者18例。对照组62例患者中，男性患者39例，女性患者23例，年龄21-72岁，平均年龄31.6（±2.5）岁。其中肿瘤患者24例，外伤患者22例，其他患者16例。两组患者的性别、年龄、病情等一般资料对比，差异无统计学意义（p>0.05），具有可比性，且患者、患者家属全程知情参与调查。

1.2 方法

对照组患者行常规护理，视患者病情进行关键指标的检测，做好肿瘤细胞转移的观察、外伤感染预防，并给予合理的复健方案，提升护理效果。

观察组在对照组基础上行人性化护理。拟定四条基本措施，即心理护理、病房设置、饮食优化和护理陪同。心理护理方面，患者入院后，由护理人员积极与患者、患者家属进行交流沟通，建立良好的关系，之后了解患者患病原因，针对其中的薄弱点进行针对性疏导。如患者患肿瘤，要求告知患者良性肿瘤危害小、恶性肿瘤也可治愈等信息，改善患者的心理状态。病房设置上，允许患者对病房进行家庭式改造，以提升患者住院舒适感，降低压力，综合提升患者治疗和护理两个方面的依从性。

饮食优化方面，在常规饮食护理的基础上，额外设置流动服务站，如部分患者需要进食水果，但行动不便，我院护理人员可帮助患者进行网上水果订购，并帮助患者进行水果的清洗、消毒等。此外，所有护理人员均要求对看护病人进行综合病情评估，生成报告，指导饮食搭配，如患者营养状况不佳，可在三餐之中适量加入蛋白质；部分患者罹患消化道疾病，嘱咐患者以流质食物、半流质食物作为主要营养来源，以降低肠胃负担。护理陪同方面，部分患者入院后，因家属工作忙碌，无法全天陪护，我院护理人员在工作之余，会积极与患者进行日常交流沟通，消除患者的孤独感，提升护理、治疗的依从性。

调查以t检验计量资料，以X2检验计数资料，以SpSS21.0进行数据分析。

1.3 观察指标 本次调查主要对比两组护理质量，细化为护理满意度、患者住院时间、并发症情况和心理状况四项指标。其中护理满意度以量化指标表达，分为满意、一般、不满意三个级别，心理状况包括抑郁得分和焦虑得分两个指标，以SAS量表和SDS量表进行数据收集，分别于入院时和出院时进行一次调查。并发症包括感染、术后疼痛、伤口久不愈合等。

2 结果

2.1 患者护理满意度以及住院时间、并发症情况

观察组患者护理满意度以及住院时间、并发症情况优于对照组（p<0.05），结果如下：

2.2 患者心理状况 两组患者护理前心理状况接近（p>0.05），护理后观察组患者心理状况优于对照组（p<0.05），结果如下：

3 讨论

普外科是医院的核心科室之一，负责各类普通外科疾病的治疗、研究和护理工作，由于患者数目较多且病情各异，普外科的工作压力往往较大，护理工作也因此受到广泛关注[1]。此前各地普外科护理多强调基础性内容，延伸价值有限，我院在本次研究中尝试引入了人性化护理措施，效果更为理想。

人性化护理使循證护理的体现，强调以患者作为中心，开展各项护理工作，具体措施包括心理护理、病房设置、饮食优化和护理陪同四个方面。在各项举措推行前，首先对人员进行综合培育，提升护理人员的服务意识和专业水平，如语言方面应一律采用柔性语言，避免态度生硬的情况。各项措施具体推行后，既能保证各项疾病的针对性护理成果，也能延及院外，充分体现了人性化和长期价值。

如饮食优化，可使患者接受合理的饮食搭配方面，也能帮助患者在院外形成更健康的生活习惯[2]。心理护理、病房设置等，主要强调护理的综合价值，如部分患者年龄较大，缺乏应对疾病的信心，也有部分患者神经衰弱、不适宜陌生环境，通过心理疏导和家庭式病房改造，患者的心理状态得以改善，也能更好的适应病房环境，有助于休息和情绪的稳定。护理陪同是人性化护理的重要体现，在我院的调查中，相当一部分患者入院后缺乏亲属陪护，在此期间，患者会针对病情进行分析，导致心理压力增加，甚至产生不配合治疗、抗拒护理的情况。我院通过护理陪同的方式，保证了护患关系的和谐，也有助于提升患者的依从性，应对患者的心理问题。

从结果上看，观察组患者的护理满意度、患者住院时间、并发症情况和心理状况均更为理想，体现了人性化护理的作用。

综上所述，人性化护理在普外科手术护理中效果理想，可有效提升护理效果、护理满意度，降低并发症发生率、住院时间，应予以临床推广。

参考文献

[1] 蒋华.人性化护理模式在普外科护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（29）：74.

[2] 高玉娟.人性化护理在胸外科手术患者护理中的应用及效果评价[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（52）：225+227.