以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用效果评价

陈春兰 苏伟靓

【摘 要】目的：在临床上，研究对老年重症肺炎患者采取以人文关怀为主的优质护理干预的实施方案的护理后，会有怎样的作用。方法：选取本院老年重症肺炎患者100例，选取时间为2015年7月到2016年8月，随机分成对照组和观察组，各50例，对照组采取常规护理，观察组在常规护理的基础上采取以人文关怀为主的优质护理干预，记录并对两组患者的治愈率、并发症发生率、病死率及护理满意度。结果：观察组在经过以人文关怀为主的优质护理干预方案护理后，治愈率和护理满意度明显有所提高，和对照组相比有明显差异（P<0.05）。结论：对老年重症肺炎患者采取以人文关怀为主的优质服务干预，不仅提高了患者的治愈率，降低了并发症发生率和病死率，还提高了患者的护理满意度。

【关键词】 老年重症肺炎；人文关怀；优质护理；临床效果

【中图分类号】R821.4+2 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2018）17-120-01

肺炎，作为临床上常见的一种呼吸科疾病，是儿童和老人最主要的杀手之一[1]。而重症肺炎是临床上常见的一种危急重症，是肺炎进一步恶化加重形成的。老年重症肺炎多表现为嗜睡、烦躁、呼吸衰竭、精神萎靡及血压下降等，对老年患者的生命健康有着巨大威胁[2]。而本文的宗旨是，研究分析对老年重症肺炎患者采取以人为关怀为主的優质护理干预，会有怎样的临床效果。

1 资料和方法

1.1 资料 在本院选取老年重症肺炎患者100例，时间范围为2015年7月到2016年8月。

纳入标准：

①年龄均在65岁到88岁之间。

②所有患者均确诊为重症肺炎，且无其他严重疾病。

③所有患者及其家属都知晓本次研究，并签署了同意书。

随机将100例老年重症肺炎患者分成对照组和观察组，每组各50例。

对照组——性别统计，男：女=29：21；年龄统计，上限为88岁，下限为67岁，平均为（74.68±5.25）岁。

观察组——性别统计，男：女=28：22；年龄统计，上限为85岁，下限为65岁，平均为（74.52±5.19）岁。

对比两组老年重症肺炎患者的基本资料，没有明显差异，P>0.05。

1.2 方法 对照组——常规护理。具体内容包括有药物指导、饮食护理等。

观察组——常规护理+以人文关怀为主的优质护理干预。

护理内容如下：

①成立督导组。以护士长为组长成立督导组，组员均为资历高的护士。督导组的任务是对护理人员的护理工作进行定期检查，对不足之处做出改正，对创新之举进行记录并依据实际情况展开推广。同时，督导组还可对患者进行问卷调查，知晓患者的护理需求，并依据调查内容对护理工作进行改进。

②加强理念及展开培训。对护理人员，可开展相关讲座，像以患者为中心的人文关怀服务理念的讲座等。在加强护理人员的人文关怀服务理念的同时，还可对护理人员进行相关的培训。

③点名护理。点名护理是让护理人员的照片、姓名及专业特长公布在特定地方，让患者及其家属可以在其中选择想要的护理人员。而被点名的护理人员则应依据自身能力及患者的实际情况来展开护理工作。当患者对选择的护理人员不满意时，有权更换护理人员；而当患者出现其他病症，护理人员可以请求其他护理人员进行指点。

④以人文关怀为主的优质服务。当患者入院时，护理人员应帮助患者了解并熟悉医院的环境，让患者因陌生环境而产生的焦虑心理得到疏解；不仅如此，护理人员在对患者展开护理工作时，要依据患者的实际情况而进行，根据患者的需求做好护理工作。

1.3 观测指标 统计并对比两组老年重症肺炎患者在经过不同护理后的治愈率、并发症发生率、病死率及护理满意度。

护理满意度：90分以上为非常满意，70分到90分为比较满意；60分到70分为满意，60分以下为不满意。

1.4 统计方法 本次研究所采用的核算软件为：SPSS 22.0版本，其中两组老年重症肺炎患者的治愈率、并发症发生率、病死率及护理满意度均采用“%”形式来表示，用卡方来检验。若P<0.05，则两组老年重症肺炎患者的数据具有统计学意义。

2 结果

2.1 2组老年重症肺炎患者对比治愈率、并发症发生率及病死率 通过比对两组数据，采用了以人文关怀为主的优质护理干预方案护理的老年重症肺炎患者的治愈率，要比对照组老年重症肺炎患者的数据更高；而病死率及并发症发生率要比对照组更低，P<0.05。

2.2 比较2组老年重症肺炎患者的护理满意度 观察组老年重症肺炎患者的护理满意度为100%，要比对照组老年重症肺炎患者的数据更高，P<0.05。

3 讨论

以人文关怀为主的优质护理干预，是以“以人为本”为护理核心，在患者需求和资源供给之间寻求平衡，依据患者的实际情况开展个体化的护理。相较于常规护理，优质护理不仅给患者提供了更全面的护理工作，让患者在护理中感到了理解和尊重，还在一定程度上改善了医疗环境，让患者的生存质量得到了一定程度的提升。

在本文的研究中，对老年重症肺炎患者采取以人文关怀为主的优质护理干预，相较于常规护理下的患者，其治愈率有显著的提高，且并发症发生率及病死率都得到了一定程度的减少。不仅如此，在护理满意程度上，采取以人文关怀为主的优质护理干预的患者，对护理工作的满意程度明显要高于常规护理下的患者。

综上所述，对老年重症肺炎患者采取以人文关怀为主的优质服务干预，不仅提高了患者的治愈率，降低了并发症发生率和病死率，还提高了患者的护理满意度。

参考文献

[1] 张理花，陈娅薇.以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用评价[J].护士进修杂志，2018，33（5）：419-422.

[2] 方婷.人文关怀在老年重症患者护理中的应用[J].饮食保健，2017，4（14）：168-169.