浙江省国际旅游服务发展现状与对策建议

摘要：国际旅游已经逐渐成为人们生活的一部分，也为相关的产业发展提供了广阔的空间，浙江省具有丰富的旅游资源和良好的服务设施，具备吸引国际游客的能力，但由于种种因素制约，浙江省在开拓国际旅游市场方面仍有不足，本文对此进行分并提出对策建议，为浙江省旅游事业提供借鉴。

关键词：国际旅游服务贸易；发展现状；对策建议

伴随着全球经济一体化浪潮，国际服务贸易发展迅速，作为服务贸易重要的组成部分，旅游服务贸易以其丰厚的利润及对一国和地区经济的巨大贡献日益得到世界各国及地区的广泛关注和重视。

浙江省地处东部沿海地区，经济发展一直走在全国前沿。同时，由于旅游资源丰富，基础设施完善等原因，浙江省的旅游服务贸易迅速发展。但是，浙江旅游服务贸易的发展与其在全国的经济地位并不匹配，与北京、上海、福建等旅游强省市相比也存在较大差距。提升浙江旅游服务贸易的竞争力，积极发展旅游服务贸易，能带动整个服务贸易的发展，对实现浙江省经济的又好又快发展具有重要的现实意义。

1.浙江省国际旅游服务贸易发展现状

伴随着逐步加快的全球经济化步伐，世界经济复苏增长，国际旅游服务业已经成为当今国际贸易发展最为迅速的一个领域，成为国民经济的重要产业与新的贸易增长点。近年来，浙江省的旅游服务发展的越来越快，逐渐成为浙江省主要产业之一。

从2010年到2016年浙江省入境旅游人数逐年增加，国际入境旅游态势发展良好，由7736908人次递增至11203019人次，人数同比增长10.7%，是2010年的1.6倍。从总体来说，来浙江省旅游的入境人数稳中有升。

国际旅游外汇收入呈现同步增长的态势，从2012-2016年，浙江省国际旅游外汇由515174万美元增至743063万美元，创汇能力不断提高。同时，旅游服务总收入也呈同步发展状态，由2012年的4801.2亿元增长到2016年的8093.23亿元。由此说明，浙江省国际旅游服务贸易收入不断增加，创汇能力不断提高。

2.浙江省国际旅游服务存在的问题

在“一带一路”倡议实施、签证便利化、全域旅游等多重利好因素的作用下，国际旅游服务贸易成为我国对外贸易中不断扩张的重要产业。在这种经济背景下，浙江省国际旅游服务贸易发展迅速，但是浙江省国际旅游服务业方面却远远落后于发达国家的国际旅游业，并存在着一定的问题。

2.1区域发展不平衡

从整体上看，浙江省旅游服务贸易发展形势不错，入境旅游人数和国际旅游收入都是处于增长趋势，但是浙江省旅国际旅游服务贸易的发展极其不平衡。旅游外汇收入、城市接待量、国内旅游收入等指标长期倚重杭州、宁波和温州这三个城市，各地只是开发自身的旅游产品，相互之间较为独立，没有站在区域旅游合作的角度上开发旅游产品，未形成一定的产业集群，相互带动，不利于浙江省旅游业的整体化发展。

2.2国际客源市场狭小，不够丰富

从浙江省国际旅游服务贸易发展的现状来看，亚洲地区的国家是浙江省的主要入境游客源国，占比达到52.8%，在亚洲国家中韩国和日本又是浙江省最大的两个客源国。西班牙、意大利、俄罗斯、加拿大等美洲欧洲的发达国家尽管地理位置较远，入境游人数不及亚洲地区，但是增长比率却比较高，是非常具有潜力的客源国市场。浙江在大部分的欧洲国家和美国还是具有一定的市场优势，而在大洋洲、非洲以及中东的市场并未开发出来。从总体来看，客源国市场还不够丰富，不利于浙江省建立多元化的国际市场。

2.3旅游企业竞争优势不大

旅行社作为旅游企业的主力军，自身的规模、经营理念、经营目标、发展战略和组织结构都会影响着浙江省旅游服务贸易的国际竞争力。目前浙江省虽然拥有旅行社近2300家，但只有不足10家旅行社能够进入中国旅行社百强行列，其余大部分旅行社的竞争力都相对较弱，企业规模小、产品雷同，导致恶性竞争现象时有发生。而且随着自驾游的增多，网上旅游代理业务的发展以及国际政治因素的影响和外汇汇率的变动，对实体旅行社产生了巨大的压力。相比国际上出名的巴黎、夏威夷等旅游胜地，浙江省的旅游品牌形象和认知度在国际上并不突出，这也导致其在竞争中一直处于弱势。缺乏名牌支撑，又没有进行大力度的宣传，严重制约浙江省国际旅游服务贸易的进一步发展。

3.相关的对策建议

3.1推动地区协调发展，缩小地区差距

想要提高浙江省旅游服务贸易整体效益，则必须加强各城市的协调发展。一是加强省内区域合作。杭州作为浙江省的省会城市，旅游服务贸易的发展在省内一直名列前茅，因此可以发挥杭州旅游影响力的辐射作用，带动周边城市共同发展。游客在杭州旅游时，导游不仅只介绍杭州的风土人情，还应在适当时候推出一些优惠措施，刺激游客到周边城市旅游，延长旅客的旅游时间。周边城市也应该提高旅游接待能力，提升旅游从业人员的素质，加强基础设施建设，推出特色旅游项目。二是加强与周边省份的区域合作。利用周边城市比如上海市在国际中的影响力，加强对之的合作，提升浙江省旅游产业的整体素质和竞争力，促进浙江旅游服务贸易的整体发展。

3.2建设多元化的国际旅游市场，提升国际竞争力

虽然亚洲是浙江省旅游服务贸易的主要来源市场，但除了亚洲地区外，还需要增加国际旅游市场宣传力度，打造国际旅游市场多元化。各旅游企业可以通过走出去与引进来相结合的方式，打造多元化国际旅游市场。积极建立完善多语种网站，开发建设与电子商务一体化的网络營销平台，或者与其他国家的旅游企业合作共同宣传浙江省的旅游景区及特色旅游产品，加快浙江省旅游国际化进程。

让更多的国家了解浙江省丰富的旅游资源，从而开拓海外市场。增加旅游企业的国际竞争力。

3.3提高旅游企业的竞争优势，加快培育龙头旅游企业

为了吸引到更多的国外游客，旅游企业可有效地利用当地独特的自然风光和人文景观，推出特色旅游产品。另外，通过旅游产品内容的丰富拓展、硬件设施的改进完善、软件服务的提质增效，让入境游客收获更加美好与真实的旅游体验，推动省内国际旅游服务贸易发展。此外，加强国际交流与合作，通过资源整合、资产重组、参股兼并的方式，推动企业实施跨地区、跨行业，构筑起跨国、跨地区经营体系，打造跨界融合的产业集团和产业联盟。打好浙江省国际旅游服务贸易的发展基础。

总体上看，浙江省国际旅游服务是非常具有潜力的，而浙江省国际旅游服务产业从萌芽到今天的快速发展，对浙江省经济的发展起到了重要作用，浙江国际旅游服务竞争力的提升对旅游服务行业以及浙江的经济社会发展都将发挥重要作用。

参考文献：

[1]杨佳佳.浙江省旅游服务贸易的国际竞争力.工会博览：理论研究，2011.

[2]丁国华.我国旅游服务贸易发展的现状与对策研究.价格月刊，2014.

[3]梁春媚.中国旅游服务贸易的竞争力研究.求索，2013.

作者简介：白杨，男，攀枝花学院经济与管理学院教师，研究方向：国际贸易。