如何用心理暗示法来进行安全生产管理

李维乔 代 超 杨令兵 杨 锦 王 藤

1.西安建筑科技大学 材料与矿资学院 2.中建钢构有限公司

所谓心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理表现。具有个体性、群聚性、社会性、情境性、连续性、目的性、权威性等特性，这些特性的产生是因为人的暗示感受性[1]。从某种角度说，心理暗示可以称作是人们日常生活中，最常见的心理现象。由它为基础发展而来的心理暗示法在我们的实际生活中被广泛采用。

比如临床医学实践表明，心理暗示在医学领域有着不可替代的应用价值；在课堂教学中适时、合适的使用暗示手段，可以大幅度减少学生在课堂上的心理负担，从而实现高质量、高速度传递教学信息的目的[2]。心理学研究表明，心理暗示在人际交往中会影响他人对自己的评价等。

而在生产中，员工是生产的执行者，也是安全生产管理的主要对象。大部分事故发生的原因就是人的不安全行为。同时，一旦企业发生生产事故，员工首当其冲。因此，能有一种有效的途径去更大程度的保障生产安全，这种渴望是无比强烈的。

通过对上述心理暗示法在不同领域所产生实际效果的了解，产生了用心理暗示法来进行企业的安全生产管理的希冀。因此接下来开始论述如何用心理暗示法来进行安全生产管理。

需要另外说明的是，用心理暗示法进行安全生产管理时，心理暗示的主要对象也就是安全管理的主要对象，即参与生产的员工。

1 管理的运行原则和方法

为使心理暗示法能有效、规范地应用到企业的安全生产管理中，使生产管理做到有章可循，使企业的安全生产管理及经济效益得到有效改善，需服从以下原则：

（1）企业及企业的安全生产管理人员需确认心理暗示法只应用于企业的安全生产管理工作中。

（2）企业及企业的安全生产管理人员需确认只能选择暗示目的积极的心理暗示。

（3）实施过程中必须保证心理暗示对象对暗示行为并不知情，且暗示对象具有暗示感受性，自我暗示除外。

（4）实施过程中必须保证暗示行为不违反国家法律法规，以及社会道德。

（5）建立心理暗示安全生产管理台账，做到及时登记，作为备案。

应用心理暗示法进行安全生产管理的方法有很多，按照其侧重点不同，可以分为以下几类。

1.1 根据不同范围可采取的方法

按范围分，心理暗示一般有两个种类，自我暗示和他暗示。此时的自我暗示即为员工自己对自身产生的心理暗示；而他暗示则为除员工自身因素外，员工所处的企业环境对员工产生的心理暗示。

（1）利用他暗示（企业环境）。一个企业的发展可以说与它的企业环境有着密不可分的关系，优秀的企业环境不仅可以提高企业员工的专业素养，而且对于员工个人其他方面的发展也有着很大的促进作用。而产生这种效果的一个不可忽略的因素就是前面所谈到的心理暗示。因此将安全生产的相关理念融入到企业的企业文化环境中，那么，员工在企业文化的熏陶和心理暗示下，在安全生产知识储备、学习安全生产知识的态度和接受安全生产教育的心态等方面就会有显著改善。

（2）利用自我暗示（员工个人）。自我暗示已经广泛地应用在我们的生活当中，而对于企业中的安全生产管理工作来说，员工的自我暗示也是一个不可或缺的部分，员工可以通过积极地自我暗示来提高自己对于安全生产的重视程度、对于安全规章制度的遵守程度以及接受安全生产教育的积极主动性等。通过这种方法，可以很大程度上减少因为人的不安全行为所导致的安全事故及安全隐患。

1.2 根据不同作用途径可采取的方法

（1）利用直接暗示。利用直接暗示进行安全生产管理就是直接把安全生产的意义告知安全生产管理的对象生产员工，使之迅速而无意识地加以接受的暗示，从而达到安全生产的目的。

（2）利用间接暗示。利用间接暗示即不说出安全生产管理的目的，把安全生产的意义间接地提供给生产员工，从而对生产员工的心理和行为产生具体的影响。

（3）利用反暗示。反暗示就是暗示对象抵制暗示人所暗示影响的现象，应用到安全生产管理上时，即利用生产员工抵制安全管理人员所暗示的不安全生产行为的反暗示，从而达到安全生产管理的目的。

1.3 根据不同方式可采取的方法

按方式分，心理暗示主要有情境暗示、权威暗示、个体暗示、群体暗示等。

（1）情境暗示的利用即安全管理人员或企业通过向生产员工描述或介绍实际或想象中的安全生产场景，暗示生产员工去模仿构建安全生产新常态。

（2）权威暗示效应即，如果一个人地位高、受人尊敬，那么他所说的话和所做的事都能很容易地引起别人的注意，并使他人相信其正确性。

（3）个体暗示即指利用个体进行暗示，利用个体暗示进行安全生产管理就是通过某位安全生产员工或者某个安全生产事例，从而对其他员工产生暗示。个体暗示不同于自我暗示，两者存在着本质上的区别。

（4）利用群体暗示。类比于个体暗示，群体暗示在安全生产管理上也具有非常显著的效果。

2 管理目标的设立及分解

2.1 管理目标设立

有效、规范地使用心理暗示法进行企业的安全生产管理。

2.2 管理目标分解的基本要求

（1）总目标与分目标内容上下贯通，各分目标要能分级确保总目标的实现。

（2）各个分目标之间逻辑清楚、协调一致，目标分解科学合理，且通过企业全体的努力可以实现。

（3）目标简明，易操作，有较为简单的考核与检查标准。

（4）目标分解应该根据层级职权相对应，使责任和权利相平衡。

2.3 管理目标的分解

管理目标分解的主要对象有生产企业、企业安全生产管理人员、企业员工。

2.3.1 生产企业

（1）生产企业对整个安全生产管理过程负责。（2）监督、管理企业安全生产管理人员使用心理暗示法进行安全生产管理。

2.3.2 企业安全生产管理人员

（1）企业安全生产管理人员对使用心理暗示法进行安全生产管理的过程负直接责任。

（2）对使用心理暗示法进行安全生产管理的过程全面把控，直接对企业员工进行安全生产管理。

（3）确保对企业员工使用心理暗示法进行安全生产管理的有效性和规范性。

2.3.3 企业员工

企业员工具有暗示感受性。

2.4 管理的有效性和规范性的考核措施

（1）通过开展企业内部的安全标准化评审对使用心理暗示法进行安全生产管理的有效性考核。评审时根据分解后确定的分解目标进行指标溯源。采用倒查法或顺查法均可。发现问题时及时针对影响目标实现的原因采取措施。

（2）定期或不定期地开展管理目标实施情况的检查。检查的目的是获取管理运行体系的信息，从而实现对使用心理暗示法进行安全生产管理的有效性和规范性进行考核。逐级检查和互相检查均可。

（3）针对考核不合格的采取相应措施。措施包括确认管理过程是否违背管理原则以及确认是否管理方法选取不当等。

3 管理的实施与过程控制

3.1 管理的组织实施

3.1.1 管理实施过程中的指导思想

认真贯彻落实使用心理暗示法进行安全生产管理的五条原则，促进使用心理暗示法进行安全生产管理的有效性和规范性建设，做到有章可循，从而使企业的安全生产管理及经济效益得到有效改善。

3.1.2 组织实施的具体形式

根据应用心理暗示法进行安全生产管理的多种不同侧重点的方法，可以衍生出多种管理的组织实施的具体形式。

（1）自我暗示、他暗示：比如全公司员工在安全生产誓师大会上集体宣誓。

（2）直接暗示：比如经常在生产企业看到的入场安全教育培训、厂区内的安全操作制度规范以及职业危害告知牌等，都可以算作安全生产管理的直接暗示的一些具体操作行为。

间接暗示：比如适当增加安全管理人员的待遇、增加高级领导干部与安全管理人员的谈话和会议次数或者加大对安全管理人员的职位重要性的宣传等。

反暗示：比如在每周的员工会议上发表我们这一周肯定达不到安全生产的标准的言论。

（3）情景暗示、权威暗示、个体暗示、群体暗示：在安全生产评比大会，企业领导对安全生产绩效好的个人和集体予以现金或荣誉奖励。

3.2 管理实施的过程控制

3.2.1 管理计划

（1）根据企业生产的实际情况，制定详细的使用心理暗示法进行安全生产管理的计划。

（2）按要求进行安全生产管理，并根据管理计划实施的进度和效果对管理实施的过程进行控制。

3.2.2 管理准备

（1）确保使用心理暗示法进行安全生产管理人员数目、技能满足对管理岗位需求。

（2）确保使用心理暗示法进行安全生产管理过程中所需的主观和客观条件已落实。

（3）管理人员分工明确，相互配合。

3.2.3 管理检验

根据使用心理暗示法进行安全生产管理的有效性和规范性的考核措施进行管理实施效果的检验。

4 结束语

综上所述，通过心理暗示法进行安全生产管理，可以为未来企业生产中的安全管理开辟一个新的途径和新的思路。它所带来的安全经济效益不论是对于企业还是对于员工个人，以及员工的家庭都是迫切需要的。因此笔者希望可以有更多的安全工作者将目光聚焦到心理暗示法上，更好地促进安全学科的发展和保障祖国人民的和谐幸福。