养老机构开展文明创建活动的几点思考

一、形成文明创建的核心力

（一）建立长效学习机制。文明单位创建工作内容繁多，范围广泛，涉及方方面面、点点滴滴，如何抓住创建活动的根本点。有句话叫做“思想有多远，我们就能走多远”。人的思想转变，人生观和世界观的转变，不是一朝一夕的事，不是谈几次话、讲几次课，开几次会就能立竿见影的。文明创建要解决的是人的问题，如何提高人的素质，关键在于教育，在于学习，因此学习、学习、再学习也就成为了创建文明单位的根本点。

（二）营造健康向上的良好氛围。广大干部职工是创建文明单位活动的主体，只有抓住这一切入点，以社会公德、职业道德、家庭美德为主线，结合道德讲堂活动、核心价值观教育，开展了具有特色的宣传发动工作，把为什么要创文明单位，开展文明单位创建究竟能起到什么作用，能给单位、职工个人及入住养老机构的老年人带来哪些好处、到底要不要搞文明单位的创建、怎样创建等问题，引导机构所有人员开展讨论，让他们认识到创建工作的重要性，使职工包括机构入住人员形成强烈的主体意识，自觉参与到创建工作中去，形成“人人参与创建、人人话创建”的浓厚氛围。

二、形成文明创建的凝聚力

（一）广泛开展文体活动。丰富多采的文体活动，既陶冶情操又延伸活动内涵。一是为机构入住人员营造舒畅、宽松、文明的生活环境，实现老有所乐，建设一体的多功能老年活动中心（功能设施项目：康复室、书画室、手工健脑室、礼堂）。二是丰富文娱活动，每天组织机构老人参加各种健康锻炼；每月精心策划趣味性游戏活动，组织老人看电影；每个节日都按风俗习惯为机构老人准备三餐和娱乐活动；每逢老人生日，精心準备长寿面；老人生病住院，派专人带慰问品前去探望。

（二）开展“文明餐桌”活动。在全体干部职工和老人中，大力推广餐桌礼仪知识，改变不良饮食陋习，就餐不吵闹、不喧哗、不酗酒，杜绝铺张浪费，养成“食为天、礼为先”的餐桌文明意识，构建“服务有笑脸，消费说谢谢”的良好人际关系。

（三）狠抓消防安全，杜绝一切隐患。长期以来，养老机构必须把消防安全工作作为一项重中之重的工作来抓，不掉以轻心，严防死守。夏季严禁老人使用明火蚊香，一律使用电热蚊香液；晚间值班人员加强夜间巡视，严禁老人夜间在室内吸烟；定期邀请消防大队专职人员为全体职工进行知识讲座和实地辅导演练，组织职工参加各项安全培训班学习和观看消防电教片，定期检查消防设施。

（四）开展“文明敬老”，维护合法权益。保护入住养老机构老人合法权益是全体职工的一项职责。除以制度、纪律要求工作人员不得侵犯老人合法权益外，还需定期召开由入住老人代表组成的生活委员会，听取老人对福利院工作的意见、建议；机构的重要活动让老人参与；每周菜谱由老人审定；每天的伙食盈亏让老人了解；每月帐目向老人公布；员工测评让老人参加；关系老人切身利益的事听取老人意见，真正做到文明敬老、爱老。

三、形成文明创建的硬件核动力

（一）功能齐全。在建设示范型养老机构中，紧紧围绕老年人生活照料、康复护理、紧急救援、医疗保障、文体娱乐的实际需求，坚持高起点、高标准的要求，建成功能齐全，具有现代化气息、标准化设施，集医疗服务、文体娱乐为一体的老年公寓，发挥其示范引领、辐射带动作用。

（二）环境优美。营造“院外是景，院内是家”、空气清新、环境优雅的生活环境，建设具有本机构特色的内部休闲广场，满足老年人活动的需求。配备电视、电脑、独立卫生间等设施，实现公寓化生活。加强无障碍道路、一键通信息平台、文体娱乐设施等建设，让老年人居住无困扰，生活无困难，行动无障碍。

（三）创新管理机制。始终坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道，真正建成廉洁、勤政、务实、高效的示范性养老机构，真正实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学”的目标，机构工作人员按高起点、高标准、严要求的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，严格按照区政府提出政务公开的指导思想，以老人关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、举报电话、职责权限、评优晋级等公布与众，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使各项工作逐步走上了规范化道路。

文明单位的创建，提高了干部职工的思想道德素质和科学文化素质，激发广大干部职工的积极性和创造性，使全体干部职工能严格执行各项法律、法规，重视维护机构老人的利益等各项工作，做到了物质文明与精神文明的双丰收。（作者单位为扬州市江都区社会福利院）