跨境电商人才需求分析及培养对策研究

一、跨境电商发展现状

跨境电商是电子商务发展的产物，也是我国与国外商品交互发展的阶段，现在我国很多消费者通过网络平台购买国外产品，其交易的整个过程都在网络上进行。跨境电商是一种新型贸易活动，其特点中间环节少，价格相对便宜，现在网络电商平台越来越完善，人们喜欢在网络上进行购物，体现出方便、快捷特点，物流产业的快速发展，为产品的运输提供可靠的保障，跨境电商加快国与国之间的交往，体现出社会发展的需要，建立一个全世界统一的商业圈。

二、电子商务与跨境电商人才培养现状

现在跨境电商企业需要大量人才，但我国高校这方面人才短缺，高校暂时培养的人才，不能满足现代跨境电商企业发展需要，跨境电商人才需要掌握多方面知识，电子商务本身就是涉及多个学科领域，对网络、贸易等领域知识都有一定的要求，必须提供跨境电商人才培养的意识。跨境电商是随着电子商务的快速发展而发展，跨境电商企业对人才需求迫切，但对人才要求较高，跨境电商在传统电子商务基础上，还要懂外贸外语，能够利用电商平台把公司产品销售到海外市场。精通外语的信息技术类人才显得更为抢手，但目前在精通外语的信息技术类人才培养过程中存在诸多问题，这些方面高校和社会培训机构还在探讨更多的解决办法，也没有现成成功模式。跨境电商是一种新型产业，市场上这方面人才很少，高校短时间也不能培养出合格的跨境电商人才，电商人才储备是一项漫长过程，需要在实践中不断摸索，不断提升其使用的价值，符合现代电商人才的需要，培养出一批应用型高级跨境电商人才，为跨境电商企业可持续发展保驾护航。

三、跨境电商的交易模式对传统电商人才的核心技能需求

（一）外语基础

跨境电商人才需要懂外语，这也是最基本条件，能保障正常与外国人进行交流，在网络平台的规划，设计，国外产品的构造等都需要外语的支持，外语是培养跨境电商人才一个硬杆条件，必须提供其外语水平，尤其交际外语的应用能力。

（二）网络信息技术

跨境电商的贸易交易都需要依靠网络平台，跨境电商人才都应该掌握网络信息技术，能对网络平台出现的问题能及时解决，保障網络平台24小时畅通，为用户的交易创建良好的条件。跨境电商包括选物，付款，物流运输等环节都需要在网络平台完成，加强网络平台的建设与管理是必要的，提高跨境电商人才网络技术是必要的，对网络平台的完善提供技术保障。

（三）物流与金融

跨境电商是一个涉及多个学科，多领域的专业，必须提高跨境电商人才的综合素养，具有一定的创新能力。跨境交易是一条已经很长但还在不断延伸的全新产业链，市场营销、物流管理、银行金融等专业的人才尤其受到青睐。目前出口跨境销售的对象是消费者和小额批发商。产品运输以小批量、多批种的国际快递物流为主要方式。金融与物流是伴随跨境电商发展的产物，也是为跨境电商发展提供了必要的支持。

四、跨境电子商务交易服务平台及对人才核心技能特征分析

跨境电子商务交易服务平台有很多，但现在经常使用的就是阿里巴巴、环球网等。跨境电商人才一般应该具有的特征，首先需要有良好的外语水平，尤其是外语的应用能力。其次是掌握外贸规则，外贸规则是进行跨境电商应该遵守的基本原则，必须进行规则研究，有利用我们进行跨境电商的贸易活动。最后要掌握网络技术，跨境电商操作都是通过网络交易平台，对网络技术的掌握，有助于完善网络交易平台，能正确应用网络交易平台。

五、跨境电商人才培养对策与建议

（一）校企合作，工学结合

跨境电商是一个要求学生技能强的专业，提高学生实践技能，必须深化校企合作，采取工学结合的方式进行教学，主要目标就是提高学生实践技能。校企合作的深化，有助于解决高校实验设备不足的问题，让学生没有毕业就能了解企业文化，职业岗位的需求概况，让学生能更加熟悉企业的职业岗位，提高学生就业能力。

（二）探索个性化培养

电子商务应用面广，实践性强。要求每个人具备全面地的语言、法律、商务、网络、金融、物流等专业知识和技能，这本身要耗费诸多的教育成本，也不符合人才成长规律，探讨个性化跨境电商培育才是根本。可以设置模块化的技能群，设置不同学分与学时和学习环境，学生根据自己的个性需求或针对自己的薄弱环节选择适合自己的电商技能模块，可以以较少的教育资源成本，达到较高的教学效果。

（作者单位分别为黑龙江生物科技职业学院；黑龙江农业经济职业学院）