烟草公司卷烟营销向移动终端拓展研究

摘 要：围绕消费者研究建立消费需求数据系统，实现消费者信息跟踪的方法和指标，围绕零售户需求，研究提升零售客户信息化经营管理水平的平台功能。研究精准营销如何集成和利用市场和消费数据，实时收集传输存储市场及消费数据。研究如何整合多方资源开展活动，实现网络营销。向消费群定向发布营销活动消息。

关键词：消费需求数据系统 移动终端 卷烟营销

一、前言

近几年，受国家宏观经济下行影响，行业“三个持续下滑、两个居高不下”的形势没有得到根本转变。面临诸多复杂的内、外部压力，烟草公司大力推进卷烟营销技术创新与管理创新，以问题为导向，以高质量发展为目标，开展了卷烟营销“四网合一”向移动终端拓展研究与应用。面对两烟压力，国家局未雨绸缪早在2014年就已经开始了卷烟营销市场化取向改革的部署，2015年下发了《卷烟营销市场化取向改革试点工作实施方案》，2017年制定了《卷烟营销市场化取向改革试点工作要点》，一系列的文件都多次提及构建消、零、商、工的全价值链营销平台。认真思考研究卷烟营销高质量发展的问题，要做精需求预测、货源组织、客户分档、货源投放、品牌培育、监督管控等六个关键环节。本课题正是从这六个关键环节入手，以云上印心计算机系统（PC端和手机端，尤其是手机端）为基础，实现了产品、客户、消费者相关数据实时、准确、便捷收集，达到了构建现代卷烟营销一体化管理服务体系的最终目的。

二、卷烟营销向移动终端拓展构建

卷烟营销系统建设正是基于以上服务模式，而进行搭建。系统平台设计中首先要解决的问题是软件的层次结构，卷烟专卖营销管理信息系统就是这种多层结构的软件平台。卷烟营销系统平台满足了业务激增带来的系统可扩展性问题，需要系统内的业务逻辑关系存在鲜明的层次性，用层次性来降低模块间的耦合度，从而最大限度的组件化每个功能块，这样就可以使每个模块影响全局到最小，卷烟营销系统层级架构图如下图所示。

三、结语

营销移动平臺下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，移动营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能，客户在企业营销中的地位得到提高，客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中，卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。通过营销移动平台对营销活动数据实行实时掌握，就能第一时间了解营销活动产生的效果，并对其产生的影响进行分析制定下一步的实施计划。

参考文献

[1] CLARK K， T FUJIMOTO. Reducing the Time to Market： The Case of the World Auto Industry[J]. Managing Innovation， 1991， 1（1）： 106.

[2] URBAN G L， T CARTER， S GASKIN， Z MUCHA. Market Share Rewards to Pioneering Brands： An Empirical Analysis and Strategic Implications [J]. Management Science， 1986， 32 （6）： 645-659.

作者简介：卢凤陟，（2001.11-），男，汉族，贵州清镇人，贵州省清镇一中高三年级学生，研究方向：计算机、网络应用或土木工程。