工业4.0时代背景下中小企业人力资源管理探析

李冬梅 广东理工学院

工业4.0时代背景下中小企业人力资源管理探析

李冬梅 广东理工学院

人力资源在工业4.0架构中有着非常重要的作用，因此中小企业就需要对自身的人力资源管理模式进行不断的优化与完善，来充分满足中小企业、员工开发发展以及工业4.0网络数据化和定制个性化的多层需求。本文就工业4.0时代背景下的中小企业人力资源管理模式进行了探讨分析。

工业4.0 中小企业 人力资源管理

工业4.0的提出顺应了我国时代的发展，该战略也被我国众多大型企业所引进，并取得了一定的应用效果。但是在工业4.0中其更为注重中小企业的参与，并要求中小企业能够在发展过程中充分领略到该战略所提出的个性化、智能化以及软性制定等诸多要求。人力资源管理作为企业发展的一个重要管理工作，也就要求中小企业在工业4.0背景下对自身的人力资源管理模式进行不断的创新与完善，来借此进一步提升自身的市场竞争能力。

1 工业4.0简析

德国在制造业发展过程中对于制作技术的研发以及应用非常重视，其也充分强调了专业化管理在复杂工业生产系统中的应用效果，这也是德国的制造业在世界市场中拥有强大竞争能力的一个重要因素。工业4.0概念主要是以智能制造作为主导的第四次工业革命，其核心内容在于通过信息通信技术以及网络物流系统等多种先进技术的综合应用，来实现制造业的智能化转型，从而使得制造行业得到更好的发展。

2 中小企业人力资源管理现状分析

我国的中小企业数量众多，其也是国民经济的重要构成部分。但是在中小企业的实际发展过程中，其还存在有资金少、规模小以及产量小等诸多问题。就人力资源管理进行对比分析，较之于大型企业，中小企业因为自身规模的限制，其往往难以吸引到真正的优秀人才，并存在有人力资源管理工作不够规范等问题。随着工业4.0概念引入到我国的中小企业中，其对于中小企业的人力资源管理也就提出了更高的要求，并需要进一步提升自身的网络数据化以及定制个性化等多层需求。只有这样才能够逐步摆脱以往的粗放式人力资源管理模式，并促进我国的中小企业得到更进一步的发展。

3 现阶段中小企业在人力资源管理过程中存在的问题

3.1 员工们对于企业管理的参与程度比较低

我国中小企业在自身的发展过程中，还存在有员工们对于企业管理参与程度过低这一问题。造成这一情况出现的主要原因有以下几种：①员工们对于企业的情况了解的比较少，对于企业管理制度是否健全以及企业的规章制度能够进行严格执行也没有一个清晰的了解。②在中小企业的发展过程中，有大部分员工对于自己企业的发展思路、总体运行状况以及经营思想缺乏了解。③不少中小企业的员工对于企业的管理工作都是盲目的，并且只是进行企业管理的被动接受。

人力资源作为中小企业发展过程中的一个重要组成部分，如果没有员工们的积极参与，其也就会直接阻碍到该企业的持续发展。早在上个世纪50年代，美国就提出了目标管理以及全面质量管理理论，该理论充分强调了在企业运行过程中全员参与的重要性。目标管理理论要求员工们积极参与到企业目标的制定过程中，并在对企业目标进行制定的过程中也让员工们明确自身的目标，通过将员工发展目标与企业发展目标相结合的方式，就能够实现工作中的自我控制。全面质量管理需要进行全员、全过程、全企业的质量管理工作，然后借助于全员参与的模式，来为社会提供出最好的产品以及服务。在中小企业的人力资源管理过程中，全员管理思想也应被高度重视，其可以直接让员工们参与到企业目标的制定过程中，并充分激发出员工们的工作积极性以及责任感，因此说进行企业人力资源管理方法的改善，以及提升员工们自身的参与意识，其也是我国中小企业现阶段所需要迫切解决的一个重要问题。

3.2 员工们自我意识比较差

一些中小企业的员工在日常的工作流程中，其对于自己在企业内的作用以及地位在意程度不足，其对于企业兴衰以及个人前途的相关性关注不足。导致中小企业员工们自我意识比较薄弱的原因主要有以下几种：①中国传统文化的负面影响。在中国传统文化中，官僚社会体制的影响已经变得根深蒂固，就表面来看，中国传统文化重视以人为本的管理理念，强调的是人的主体性，其本质属于一种人本主义文化。但是这种人本主义文化是将人放在等级、宗族甚至是家庭的社会关系之中，其对于个体的独立性重视程度还比较缺乏，这也就导致了在改革开放的现在，许多人们依旧是家族观念比较浓重，并缺乏有公民的自觉。②中小企业因为自身规模比较小的原因，其也难以有效吸取一些具备有高学历的员工。这也就导致了自身许多员工对于新事物的接受能力与意识比较低，其思想观念的转变程度也无法跟上社会经济的发展需求。近年来随着我国经济改革体系的不断加快，使得这些学历较低的员工也难以得到有效的适应。③有许多企业在自身的发展过程中并没有形成一个强势的企业文化，这也就无法有效激励人们形成现代市场经济意识的文化范围。

3.3 企业经营者缺乏相应的管理意识

目前许多中小企业在进行人力资源管理过程中还存在有管理水平过低和管理意识欠缺等诸多问题，其主要表现在以下两个方面：①许多中小型企业在管理过程中还存在有重物不重人的情况。而人本管理所强调的则是以人为本的管理理念，其实质则是在实现组织目标的过程中，让组织中的所有成员可以在物质以及精神方面获得满足，并在企业发展的过程中完成个人事业的发展以及自身个性的完善。但是许多中小企业虽然都推行了以人为本的管理理念，但是其并没有摆脱将员工作为挣钱工具这一狭隘的观念。②管理上的随意性。现阶段中小企业在运行过程中还存在有“人治”色彩浓厚、“法治”管理不足这一普遍现象，有部分中小企业还存在有管理制度不全以及可靠性差等多问题，在管理过程中也多是凭借个人意志来进行决策，其具体的管理过程存在有较大的随意性，并直接制约了企业人力资源的管理效果。

4 工业4.0对中小企业人力资源管理的影响

在工业4.0战略中将中小企业作为国民经济中的重要构成部分，也就是自动生产以及智能化制造中的一个重要发展者。此外中小企业因为自身小而精的特点，使得其能够让企业专注于某一个领域中的产品，从而具备有高度的专业化。此外中小企业还具备有非常高的市场灵敏度，因为其如果想要满足市场的需求以及自身的赢利，就必须确保良好的顾客满意程度。

另一方面工业4.0战略对于中小企业的网络、信息以及生产系统提出了更高的要求，因此在现阶段中小企业的发展过程中，如何实现生产方式以及过程的智能化，其也是首先需要解决的一个重要难题。随着工业4.0战略的引进，使得生产产品的个性化推广力度进一步加大，产品的生命周期也得到了较大程度的缩短。这也就需要中小企业能够在有效解决融资难这一问题的基础上，来充分满足顾客们对于产品的各种需求。

5 工业4.0背景下中小企业人力资源管理的优化措施

5.1 引入“人本管理”的管理思想

在工业4.0背景下，使得人力资源成为了推动知识经济的重要资源。而在中小企业的日常发展过程中，人力资源有着非常重要的作用，其对于该企业经济增长的推进作用也要明显高于物质资本。因此企业在日常的人力资源管理过程中也就需要引入以人为本的管理思想，并需要充分的尊重人才与信任人才，来激发企业员工们的工作积极性以及创造性。此外中小企业还需要进一步加大对人力资本的投入力度，来对自身以人为本的管理理念进行不断的强化，只有这样才能够从根本上改变传统的人事管理观念，并提升该中小企业的人力资源管理水平。

5.2 构建一个科学合理的绩效评价模式

在企业绩效考核的过程中，可以与智能设备进行联系，并通过互联网时代的大数据以及云计算技术来进行员工们绩效数据的实时上传，此外还需要构建一个动态循环的绩效评价模式，并需要在该模式的基础上来根据客观结果进行员工绩效考核指标的合理获取，从而形成一个客观的绩效行为模式。借助于绩效考核目标的智能化选取，其也能够对员工们的日常工作行为进行正确的引导与刺激。

此外柔性化与个性化制造作为工业4.0的一项重要内容，这也就需要企业能够根据每个人的需求以及欲望，来进行针对性激励措施的制定，只有制定出一个柔性化的绩效评价制度以及激励政策，其才能够就根本上来提升员工们的工作积极性，并进一步提升其绩效考核水平。

5.3 进行人才结构的转变，并注重于核心人才的培养

在工业4.0所构建的生产系统中，其本质是中小企业朝着智慧型进行转变的模式来进一步提升生产线的工作效率。随着我国科学技术的不断发展，以及智能化生产水平的不断提升，使得在企业生产过程中一线工人的数量也会得到很大程度的降低，为了满足这一模式下的生产需求，也就要求中小企业对自身的员工结构进行不断的改变与完善，并需要将企业的人力资源管理工作朝着扁平化的方向进行发展。中小企业在进行人才培养的过程中，也就需要加强对核心员工们职业生涯规划的个性化定制，并要求相关的人力资源管理人员能够进行各种人才资源的有效开发以及合理配置，从而提升整个中小企业的发展水平。

5.4 进行管理制度的不断完善

随着工业4.0理论在我国中小企业的广泛应用，使得市场的变化情况变得更加的复杂，而中小企业要想适应复杂的市场竞争，也就需要进行人力资源管理制度的科学制定，这也就要求我国的中小企业能够做好以下三个方面的内容：①对现有的人力资源管理制度进行完善：人力资源管理制度能够得到顺利推行的首要前提是该制度拥有良好的科学与合理性，因此在制度指定的过程之中也就需要根据该企业的实际运营情况，来对企业人力资源管理过程中所存在的一些问题以及需求进行真实准确的反应，并需要其制度的制定能够有效的贴近现实。因此说在制度制定的过程之中，也就需要加强与各个层次员工的沟通力度，来确保自身人力资源管理制度的合理性。②制度的完善性：企业作为一个复杂的个体，其在制定制度的过程中也存在有较大的复杂性，这也就需要中小企业在进行人力资源管理制度制定的过程中，能够充分考虑到制度的完善性。③制度的权威性：制度一旦建立，就要求该企业中的所有员工都能够严格遵循该制度来进行工作，并不允许任何特权以及例外的存在，只有这样才能够确保该制度的权威性以及严格的落实。

随着工业4.0概念的提出，使得现阶段的中小企业对于人力资源管理越来越重视，并要求企业能够根据工业4.0概念的实际情况以及企业自身的运行特点，来对自身的人力资源管理工作进行不断的优化与完善，只有这样才能够提升该企业的核心竞争能力，并使其在日益激励的市场竞争中得到持续发展。

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李冬梅，1978.11.09，讲师、经济师，广东理工学院，研究方向：企业管理、高等教育。