浅谈中职旅游专业班级“快乐管理”策略应用

康桂敏+李淑芳

【摘 要】中职旅游专业学生的“科学管理”、“快乐管理”对学生学习、生活都有积极影响。首先分析“快乐管理”的内涵就是使被管理者感受到快乐，然后分析中职旅游专业班级实施“快乐管理”的心理基础，最后尝试制定中职旅游专业班级实施“快乐管理”的策略，以期促进中职旅游专业的班级管理。

【关键词】中职；旅游专业；快乐管理；策略

管理中职旅游专业的学生普遍存在着一定的难度，学生的科目学习有较多实践课，而且必须通过班级管理改善学生的学习习惯，提高学生的学习积极性，使学生更加符合旅游专业人才培养的需求。因此，结合班级管理实践，尝试“快乐管理”模式来提高中职旅游专业班级管理效率。

一、“快乐管理”的内涵

“快乐管理”，顾名思义就是一种让被管理者感受到快乐的管理方式。被管理者在快乐管理过程中所感受到的积极心理体验就是一种幸福感，换句话说，快乐管理就是一种旨在提高被管理者幸福感的管理模式。具体到中职学校教育中就是要求班主任运用科学管理方法，对学生进行有效的培育和管理，营造快乐学习的氛围，让学生们享受学习的乐趣与成功的快乐。

二、中职旅游专业班级实施“快乐管理”的心理基础

中职旅游专业的学生处于叛逆期，生理、心理极其不稳定，不喜欢应试教育，渴望轻松快乐的学习，期待学到真本事而不是夸夸其谈的大道理，容易对专业学习产生误解。因此，在中职旅游班推行“快乐管理”，既能增进教师和学生的感情，又能让他们感受到学习的快乐。另外，基于中职旅游专业教师的工作量及工作压力，采取“快乐管理”的理念也是非常有必要的。教师不应简单地教课本知识，而应加强对学生的改造，注重对其技能的培养。面对这群特殊的学生，教师的工作压力很大，面临的问题也很多，更需要积极乐观的心态去接受巨大的考验。尤其是旅游班级的班主任工作涉及强化纪律、品行、学习、卫生、实践等诸多细节，早中晚都要到班监督进行全面管理，需要付出巨大的心血。良好的心态、有效的工作方式和合理的管理模式，必然减轻班级管理压力。

三、中职旅游专业班级实施“快乐管理”的策略

班主任是引领一个班级的核心和灵魂，有效的管理会调动学生的积极性，使班级展现出良好的一面，呈现出一个乐观向上、积极进取的风貌。中职班主任应当在班级管理过程中用积极心理学的理念来引导学生，帮助学生建立良好的情绪体验，引导学生树立正确的人生观和价值观，形成优良的人格品质。

（一）构建起“快乐管理”模式

班级管理应从学生的培养目标和班级自身特点出发，在一定管理策略的指导下，以一种方法为主，把多种方法融合起来，形成一个最有利于实现预期管理目标的优化整合方案。比如，新生管理以激励和科学量化为主，老生以非正式和正式沟通管理为主，男生以权变和组织行为管理等为主，女生以柔性管理等为主。总之，尽可能在不同时期，针对不同对象实施不同的管理方法，以便学生健康成长。班主任要用发展的眼光看问题，即使是同一个人，在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化。班主任要看到学生的变化，对学生的表现做出科学的评价和正确的判断，不能总是用一种观点看问题。

（二）营造“快乐管理”氛围

旅游专业班主任要科学合理地应用心理学原理来指导班级管理，促进旅游班级氛围的融洽，为旅游专业学生学习专业知识和技能提供一个和谐、团结、奋发向上的班级氛围。这样，快乐管理已初步形成。教师要善于与学生沟通，了解其学习情况和生活情况，帮助他们重新认识自己的专业和人生。对中职旅游班级的学生而言，或许他们并不在意教师对自己的认可程度，但渴望教师的理解和尊重，希望有一个和教师交流的平台。要针对中职旅游班学生的特点进行教育，比如当他们背导游词觉得烦躁时，教师可以适当地加以鼓励；当他们折餐巾花无从下手觉得苦恼时，教师可以及时做示范，抚平其心理的焦躁。出现问题时，教师一定要稳定学生的情绪，并给予适当帮助，营造和谐的人文环境和学习氛围。

（三）以人为本，建立快乐管理的有效机制

要使学生快乐学习，教师快乐管理学生，需坚持以人为本的观念，建立快乐管理的有效机制。教师将学生放在被爱、被关怀的平等对待的位置上。营造一种和谐平等的快乐学习氛围，让他们在学习中体会旅游专业的意义和乐趣，把所有潜力发挥出来，这样才能形成充满生机和活力的班级组织。旅游专业学生应是未来职场上的多面手，班级管理方法应实施专业化的管理，这也是科学性的重要表现。比如可以制定班服，从外形上区别于其他班级，也可以联系某饭店宾馆定期让学生免费顶岗实习。建议教师坚持把学生个人目标与班级整体发展需要结合起来，制订学生学习规划，拓宽其岗位适应渠道，加强专业实训或模拟训练，搭建各类人才“各尽其能，各显其才，各得其所”的发展平台。贯彻落实“大教育、大培训”方针，努力构建“人人有学习成长机会”的教育培训机制，让更多的学生接受旅游专业教育，正视自己的职业趋势，营造学生快乐学习、教师快乐管理的良好局面。

（四）组建优秀高效的班干部集体

一个优秀的班干部集体是班主任的得力助手，是管好班级的必要保证。旅游班也无一例外。班主任要善做伯乐，平时认真观察学生能力的高低、品德的优劣、态度的真伪，以慧眼识英才。在充分掌握学生基本情况的基础上，反复权衡，通过任命、民主选举、轮岗等方式确定班委，把德才兼备、在学生中有一定威信的优秀学生选出来，让他们担负管理班级的重任。另外，要引导班干部挑起重担，尽快成熟，真正成为班主任的得力助手。首先要让大家了解班干的能力。

综上所述，中职旅游学生管理是一个长期性的、较为复杂的过程，非一朝一夕之事，需要学校各方面的协调配合。管理本无常形、无定法，基于中职旅游专业学生的生理、心理及专业特点，必须采用人性化的管理。另外，班主任要因人而异，根据具体情况制定合理的管理方案。只有這样，才能推陈出新、与时俱进，建立起一个个生机勃勃、团结上进的集体，教师才能真正快乐管理，学生才能快乐学习。

参考文献：

[1]李晋，李晏墅.《快乐管理的理论溯源、研究框架构建及未来展望》[J].外国经济与管理.2010，32（12）：1-9.

[2]王娟.《中职旅游服务与管理专业班级管理》[J].教育现代化.2017，4（25）：181-182.