消化科等科室青年已婚和未婚护士工作满意度情况调查及比较

王君萍

吉林医药学院附属医院消化一科，吉林省吉林市 132013

消化科等科室青年已婚和未婚护士工作满意度情况调查及比较

王君萍

吉林医药学院附属医院消化一科，吉林省吉林市 132013

目的对消化科等科室已婚和未婚护士的工作满意度进行调查，分析两者的差异。方法将护士分为已婚组和未婚组2组，采取问卷调查法，从从日常工作满意度、经济收入满意度、学习和科研满意度3方面，对护士的工作满意度进行调查。结果已婚护士和未婚护士在夜班频率、日常加班和休息情况、基本工资、奖金、培训时间安排和学习任务量多项项比较，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论在未来的管理中，与未婚护士比较，需要适当降低已婚护士排班密度，并提高护士的经济收入。

消化科；护士；工作满意度

近年来，在我国医疗卫生事业的发展，百姓健康理念的丰富和普及的背景下，我国医疗卫生事业进入了飞速的发展阶段，不仅在医院的数量上有所增加，各医院的疗区和服务面积也在逐年递增，致使医护人员数量也随之增长。如以护士为例，截至2015年年底，我国已经注册的护士人数已经达到324.1万名，与5年前比较，增长幅度高达58%[1]。随着护士年龄的增长，结婚基本是每一名护士必经的环节，当护士结婚后，可以说完全走入了人生的另一个阶段，同样受到家庭生活的影响，自然会对目前的工作情况产生一定影响。因此根据护士婚否情况，逐一对其对工作满意度进行调查，主要调查项目包括日常工作满意度、经济收入满意度、学习和科研满意度等，旨在找出差别，为临床管理工作的改善提供借鉴和参考。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以吉林医药学院附属医院的消化科、心内科和普外科等107例女性护士作为该次调查研究的对象。纳入标准包括：从事临床科室一线工作的护士；工作时间＞1年。排除标准包括：护士长等领导岗位；离异或丧偶。根据护士的婚否情况，将护士分为已婚护士组和未婚护士组2组，各组人数分别为51名和56名。在已婚护士组中，护士年龄区间为25～36岁，平均年龄（27.65±2.83）岁。与医院的人事关系为有编制护士5名，人事代理护士37名，合同聘用护士9名。学历情况为本科学历护士9名，专科学历护士36名，中专学历护士6名；在未婚护士组中，护士年龄区间为 23～35 岁，平均年龄（26.82±3.11）岁。与医院的人事关系为有编制护士7名，人事代理护士39名，合同聘用护士10名。学历情况为本科学历护士11名，专科学历护士37名，中专学历护士8名。2组护士在以上各方面比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 调查方法

在该院总计发放问卷107份，回收107份，回收率100.00%。通过专家调查法和文献分析法，合理设计调查问卷，调查内容主要包括以下几方面：①护士日常工作满意度。主要包括白班劳动量和劳动强度、夜班频率、日常加班情况和休息情况等；②经济收入满意度。主要包括单位福利、基本工资和奖金等；③学习和科研满意度。主要包括培训内容、培训时间安排和学习任务量等。每项调查内容均分为满意、一般和不满意3项，总满意率为满意和一般之和。

1.3 统计方法

采用SPSS 20.0统计学软件对调查结果进行分析处理，其中计数资料采用 χ2检验，用[n（%）]表示，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护士日常工作满意度调查结果

2组护士在日常工作满意度方面调查结果见表1，可见已婚护士组和未婚护士组在白班劳动量和劳动强度项满意度比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，但在夜班频率、日常加班和休息情况2项比较，差异有统计学意义(P＜0.05)。

表1 不同婚姻状况的护士日常工作满意度调查结果

表2 不同婚姻状况的护士经济收入满意度调查结果

表3 不同婚姻状况的护士学习和科研满意度调查结果

2.2 护士经济收入满意度调查结果

2组护士在经济收入方面调查结果见表2，可见已婚护士组和未婚护士组在单位福利项满意度比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，但在基本工资和奖金两项比较，差异有统计学意义(P＜0.05)。

2.3 护士学习和科研满意度调查结果

两组护士在学习和科研方面调查结果见表3，可见已婚护士组和未婚护士组在培训内容项满意度比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，但在培训时间安排和学习任务量两项比较，差异有统计学意义(P＜0.05)。

3 讨论

在消化科等科室，护士工作的满意程度直接决定着护士工作的积极性和主动性，并对患者的康复和科室未来发展起着至关重要的作用[2]。通过该次调查发现，已婚护士和未婚护士在日常工作满意度、经济收入满意度、学习和科研满意度3方面比较，差异有统计学意义(P＜0.05)，造成这种情况的根源在于：在日常工作方面，已婚护士对夜班和加班情况满意度较低，主要是由于护士的性别情况决定的，即护士以女性群体为主，当其结婚成家后，对家庭的付出要远远多于男性，如卫生清理和做饭等基本都由女性完成，相应的对业余时间的需求也就更多；在经济收入方面，在护士结婚前，经济收入除了工作收入外，父母往往都会给予一定的资助。但当结婚后，需要护士独立理财和承担家庭的开支，自然经济压力随之增长；在学习和科研方面，同样由于家庭付出的原因，降低了护士学习的积极性。

由此可见，为了进一步提高护士工作满意度，需要根据护士的婚否情况，进行相应的调整。即对于未婚的护士，注重培训和科研工作的开展，以有效提高护士的综合素质和能力；对于已婚的护士，需要在日常工作和夜班排班上给予一定的照顾。在排班时，为了降低未婚护士的攀比心理，可以将护士婚姻情况作为排班的统一标准之一，同时需要引进更多的护理人才，以降低排班的密度；在提高护士经济收入方面，建议一方面将医院的发展程度与护士经济收入直接挂钩，如与去年比较，医院经济收入增加5%，相应地提高护士5%的工资收入。另一方面可以在消化科等科室采取目标管理的方法，即给每一名护士设定一个护理工作完成的目标，若超额完成目标，则给予更多的经济奖励，反之扣除部分工资和奖金等，以此实现能者多劳，增加护士工作的压力。

[1]徐奕旻.全国医院护士工作状态的调查分析[J].中华护理杂志,2016,51(8):947-948.

[2]陆谢娜.门诊输液室护士工作满意度对患者满意度的影响[J].右江医学,2015,43(6):733-734.

R47

A

1672-5654（2017）10（b）-0170-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.29.170

王君萍（1988-），女，山东梁山人，本科，护师，主要从事消化内科临床护理工作。

2017-07-16）