基于互联网思维的小米手机营销模式探析

文/卓佼，西安文理学院

1 导论

在新一代智能手机里，小米迅速崛起，深受年轻消费者的追捧。分析小米手机的热销，固然与其自身产品性能有着重要关系，同时也得益于小米手机的营销模式，“小米科技以其敏锐的市场洞察力，积极创新，一度打破传统国产手机的营销模式和商业模式”。小米手机能够获得年轻大众的欢迎，争取到了固定客户群体的支持，纵观中国智能手机行业，没有一个企业能够做到小米这样牢牢抓住手机用户的心，与用户之间维持着和谐互动的良好关系。小米也注重产品本身的科技含量问题，同时也将目光放在营销模式上，其独具一格的营销模式赢得了用户的支持，获得了超高人气。

2 消费群体定位科学

小米手机将消费群体主要定位于年轻用户，其产品外观上更加符合时下流行的审美观，充分彰显个性与气质。产品的功能设计也更加符合年轻人的需要，方便年轻用户使用。因此，小米曾经有“年轻人的第一台电视机”之称[1]，产品的消费群体主要定位于年轻一代，通过多种途径广泛宣传小米手机的独特、新潮以及功能性，抓住了年轻消费者的心理，“小米手机在新品的市场推广方面做出了典范”[2]。在智能手机领域，小米将目光锁定年轻用户，不仅看中了该群体拥有一定的购买能力，更看到了年轻用户对于新产品的狂热追求。与其他年龄阶段的用户相比，年轻一代在商品消费上有着超前观念，对智能手机的追求更加热烈，小米手机看中年轻用户的这些特征，抓住用户的消费心理，科学定位消费群体，并在相关方面加大宣传与产品包装、售后服务，拥有了数量较多的年轻用户，成功在智能手机领域掀起了一次又一次的抢购热潮。

3 粉丝营销策略

小米将每一款手机产品打造成了“明星”，吸引到众多粉丝，并通过粉丝效应带动产品营销，“在与用户的沟通上,小米手机一直将粉丝视为整个品牌的主人”[3]，这种新颖独特的营销方式为小米带来了更多的粉丝用户。

3.1 拉近与粉丝之间的距离、与粉丝做朋友

小米手机可谓是智能手机领域的明星产品，不仅受到了年轻消费者的欢迎，而且还拥有了自己的粉丝群体。小米手机的粉丝被称为“米粉”，每一个米粉都是小米手机的坚定支持者和义务宣传者，每年年终还会收到小米企业的邀约参与米粉年会，小米手机创始人雷军也会出席与米粉进行互动，并赠送礼品。这种营销方式在智能手机领域是独具一格的，为小米手机稳定用户群体、增强产品声势带来了极大的帮助。

3.2 每个粉丝都是产品经理

除了企业自身派出的产品经理之外，小米积极将每一个米粉发展成产品经理。不仅重视用户的体验感受和反馈意见，还邀请用户参与产品的功能设计。一方面更加充分地把握用户的消费心理和使用感受，根据具体反馈不断提高产品对用户的吸引力；另一方面也通过这种方式加强产品和用户之间的联系，用户不仅是产品消费者，有时候也能成为产品设计者，无形之中增强了用户对产品功能的信心和好感，拉近了用户对手机产品和小米企业之间的距离。小米的每一个粉丝都是产品经理，可以直接对产品提出意见帮助小米企业加以改进，与企业自身派出的产品经理相比，粉丝产品经理在产品体验上拥有更多发言权，为小米的产品设计和改进提供了宝贵意见。

4 饥渴营销

饥渴营销是营销学中的重要战略，小米也将其作为产品的主要营销手段之一。在新产品上市之前，通过预先发售少数产品打造出良好的产品营销氛围，在米粉使用反馈的基础上继续扩大宣传，引起消费者对产品的体验渴望。在产品发售的过程中积极制造热销效应，适时根据情况调整产品的出售量，营造小米产品在市场上供不应求的局面，增强人们对小米手机的好奇和购买欲。小米手机的用户群体主要定位为年轻一代，饥渴营销的方式取得了更加积极的效果，手机产品投放市场后受到了消费者疯狂抢购即是重要表现之一[4]。小米手机一方面继续增强产品宣传力度，通过各种途径对产品进行全方位宣传，结合部分米粉的体验吸引大众对小米手机产品的好奇心，并控制产品在市场上的前期投放量，使得小米手机每一款新产品迅速成为了抢购热门。在众多智能手机品牌里，小米的受欢迎程度较高，口碑好，与其营销战略的制定实施密不可分，米粉效应加上饥饿营销，组成了小米手机的重要营销战略，借助互联网的东风，小米手机掀起了一阵又一阵的产品营销热潮。运用得当的饥渴营销不一定能为小米手机带来稳定的用户群体，但为每一款产品创造了良好的营销氛围，从产品在市场上的受欢迎程度就可以看出这一点。未来饥渴营销还将作为小米手机营销的主要法则，继续发挥重要作用。

5 结束语

“小米手机却仅仅用了不到三年时间就突出重围，站稳脚跟。”小米手机以其独特时尚的产品功能设计在市场上吸引了众多年轻的智能手机消费者，并提出了粉丝营销策略，拥有了众多米粉的追随，在对待用户的态度上诚挚积极，并邀请用户参与产品的功能设计，这种类似于打造明星效应的营销模式为小米带来了稳定的用户群体，小米手机在年轻一代中的受欢迎程度也成功超越了其他品牌。未来小米还需根据市场情况变化以及相关的消费调查适时调整营销模式，产品研发与营销模式共进，取得更多的积极成果。

[1]崔瑾.移动互联网时代小米手机国际营销模式研究[D].东北财经大学,2014.

[2]张露.感性消费时代下媒介市场推广新模式——基于小米手机的营销分析[J]. 东南传播,2014(2)：116-118.

[3]徐婧.小米手机粉丝营销模式研究[J].现代经济信息,2014(2)：279-279.

[4]庄园,马爱霞.基于4p理论分析小米手机公司的营销模式创新[J].商, 2015(36)：104-104.