我国第三方物流面临的问题及发展战略研究

文/陈媛 李正文 丁凌 ，云南民族大学管理学院

我国第三方物流面临的问题及发展战略研究

文/陈媛 李正文 丁凌 ，云南民族大学管理学院

第三方物流所具有的规模化、专业化等优势使它在降低经营成本、分担企业风险、提高企业竞争力、加快物流产业的形成和发展等方面发挥着越来越大的作用，第三方物流已经成为了21世纪物流发展的主流。但是，第三方物流在发展过程中也遇到了一些亟待解决的问题，通过对这些问题进行分析，有助于提出合理的发展战略，促进物流行业的发展。

第三方物流；发展现状；问题；发展战略

随着信息技术和经济全球化的发展，越来越多的产品在世界范围内流通、生产和销售，物流活动变得越来越复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要。同时，为了参与全球竞争，企业必须拥有核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流也就应运而生了。中国加入WTO，使国内市场逐步走向国际化，这就导致更多的外资物流供应商源源不断的进入国内物流市场，对中国第三方物流业形成了严峻的挑战。我国第三方物流的当务之急是要利用短暂的渡期，采取切实有效的措施，加快中国第三方物流的发展，缩小与发达国家之间的差距。

1 第三方物流概述

1.1 概念

第三方物流是指生产经营企业为了集中资源搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。这是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，是一种由第三方物流企业来承担企业物流活动的物流形态。它既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、个性化、系列化、信息化的物流代理服务。

1.2 基本特征

1.2.1 合同化的关系

第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。另外，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。

1.2.2 个性化的服务

不同的物流客户有着不同的物流服务要求，第三方物流应该根据不同物流消费者在业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供有针对性的个性化物流服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争环境的影响，需要建立自己的核心业务，从而不断强化物流服务的个性化特点，以增强在物流市场的竞争能力。

1.3 专业化的功能

第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这样才能迎合第三方物流目前的发展需求，也才能够促进该行业健康长远的发展。

2 第三方物流的发展现状

进入21世纪，随着现代物流业这一新兴产业的迅猛发展，国内的物流公司也逐渐涌现，进而形成了第三方物流产业。相比传统的物流公司，第三方物流显得更专业化，综合成本更低，配送效率更高，这也成为了现代物流发展的方向。我国的第三方物流在物流市场中所占的比例很低，还没有太多专业的第三方物流企业，这是当前物流发展中最薄弱的环节，也制约了我国物流行业的发展。我国第三方物流市场规模小，而且不集中，在诸多第三方物流企业中，没有一家企业有较高的市场份额，大多数物流公司也只是具备一些供应链功能，无法满足客户的一体化物流服务需求。

近年来，虽然我国物流行业发展很快，但目前我国第三方物流信息化应用的水平仍然偏低。同时，中小企业在选购物流信息化系统的时候，虽然要优先考虑成本问题，但也要考虑企业未来的发展需求。大多数物流信息系统的成本较高，很多功能目前虽然用不上，但企业发展壮大之后很可能就非常需要了。另外，有一部分初具规模的物流企业，信息化基础已经有了一定的基础，就会开始考虑业务流程与管理流程的优化问题，这也是来自降低成本、加快周转等经济上的压力，目的是有助于企业提高自己的核心竞争能力。

3 我国第三方物流所面临的问题

3.1 落后的物流观念

中小企业一般都实行的是单一生产管理，忽略了整个产业链的供应链协调，导致整个产业链或集群的竞争力不够高。经营范围相对比较封闭，不重视企业间的信息共享，沟通成本比较高。习惯于传统的企业储运方式，缺乏先进的一体化模式，难以形成现代物流新思想。这些对第三方物流在认识上观念上的障碍，是影响第三方物流发展的根本因素。

3.2 落后的物流技术

虽然信息产业给中小企业带来了大量的高端技术，但物流企业由于资源与技术的构成不合理，设施设备老旧，物流技术水平低，所以很难适应现代化专业物流发展的需要，达不到物流发展的要求，这是影响第三方物流发展的主要因素。

3.3 科学的管理制度和高素质人才的缺乏

现在的物流行业，缺乏先进的管理理念，没有科学合理的内部管理制度，整个组织在生产管理上容易混乱，在组织经营上处于无序状态。整个流通服务过程缺乏科学合理的安排是制约第三方物流发展的基础因素。另外，中，，物流行业员工素质普遍偏低，人才匮乏现象严重，缺乏创新的意识和能力，成为了制约第三方物流发展的核心因素。

4 第三方物流的发展战略

4.1 理念战略

有了合理的理念，才会有正确的行动，所以物流企业应该把树立正确的理念放在首位。物流企业目光要长远，做好长期的规划；要加强企业间的协作，加强企业间的信息共享，减少沟通成本，彼此信任；注重整个产业链上供应链的协调性，增强产业链的竞争力；建立物流上先进的一体化模式，尽力满足用户需求。另外，不要盲目的追求低成本，要在保证服务质量的基础上降低成本。

4.2 资源战略

物流企业发展第三方物流，需要整合和有效运用企业经营资源。一方面要准确认识和深入分析企业经营资源的现有状况，选择第三方物流发展的正确方向。另一方面要选择企业资源的有效配置方式，促进第三方物流的发展。其次，要认真对待企业资源的可持续发展问题，确保第三方物流的健康发展。

4.3 信息技术战略

利用信息技术，加快科技创新和标准化，引用信息网络技术不但是形成现代物流体系的要素，也是提高物流服务水平的重要技术保障。第三方物流企业应积极利用互联网等技术，将企业经营网点连接起来，建立自己内部的第三方物流信息管理系统。第三方物流信息管理战略既可以优化企业内部资源配置，又可以通过网络与用户、制造商、供应商及相关单位联结，实现资源共享、信息共用，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。我国第三方物流企业应借鉴西方发达国家的第三方物流发展经验，在此基础上广泛运用计算机技术以及通信技术来提高企业自身的运输效率和服务能力，增强核心竞争力，也只有这样，才能在市场竞争中将企业做大做强。

4.4 服务战略

物流企业归根结底是属于服务业的，因此必须要注重提高自己的服务水平，拥有高水准的服务质量，才能提高顾客满意度，获得良好的口碑。企业必须依据中小工业企业的实际需要，设计和提供个性化物流服务理念；要时刻关注市场需求变化，提供保障企业产品服务质量的服务措施；要深刻理解中小企业物流规律，获得管理的服务效益。

4.5 品牌战略

如今我国的物流企业大多是外商注资的形式，缺乏真正有代表性的国内品牌。因此，发展第三方物流必须确立品牌战略，充分发挥品牌效应，获取良好效益。首先要树立物流发展的名牌意识，严格制定各项物流质量标准，不断提高物流服务水平。其次要引进先进技术手段，使物流行业向专业化方向发展。最后要强化物流技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流人才队伍，引进更多高素质的人才，敢于提出创新理念，敢于革新，确保企业名牌战略的实现。

5 结论

如今第三方物流的发展势头越来越足，但也发展过程中也逐渐出现了很多问题，物流行业进入门槛过低导致整体从业人员素质偏低，缺乏高精尖的人才，缺乏正确的物流理念，缺乏管理体制的创新，导致管理结构的混乱。另外，专业技术的缺乏导致物流渠道闭塞，在建设国有品牌方面心有余而力不足，整体服务水平也有待提高。这些都是物流行业亟需解决的问题。因此，我们可以通过实施不同的战略来对症下药。比如，实行信息技术战略来增强核心竞争能力，实行服务战略来提高整体服务水平，获得口碑效应。也可以通过实施品牌战略，建立拥有强大核心竞争力和品牌效应的自有品牌，去应对全球化趋势所带来的挑战。

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陈媛(1993-)，女，四川遂宁人，云南民族大学管理学院，2016级研究生，研究方向：人力资源管理。