员工职业生涯韧性对工作投入的影响分析——以小微企业为例

刘立志，宋国学

（黑龙江大学经济与工商管理学院，哈尔滨150080）

员工职业生涯韧性对工作投入的影响分析
——以小微企业为例

刘立志，宋国学

（黑龙江大学经济与工商管理学院，哈尔滨150080）

随着社会市场经济的深入发展，小微企业迅猛发展起来，已撑起国民经济的半壁江山。通过文献研究，可以看出小微企业在人力资源管理上存一些问题，职业生涯韧性不足影响员工对工作投入。小微企业应采取定期对员工进行培训；以满足员工需求提升其积极性；培养员工的合作意识等策略加以解决。

小微企业；职业生涯韧性；工作投入

一、研究背景

在当今社会经济的迅速发展中，竞争日益激烈，许多小微企业也如雨后春笋一样迅速发展起来。如今，国内小微企业达到1 100万家以上，小微企业内的员工约为2.8亿。工信部的相关文件指出，我国小微企业约占全国企业总数的97%。这些小微企业穿插在国内各行业，贡献了62%的国民生产总值、承担着51%的国家赋税，小微企业在一定程度上成为经济持续前进的动力，同时对于社会的发展与稳定也有较为深远影响。

二、研究目的及意义

（一）研究目的

目前，我国小微企业发展的数量较多，但小微企业对其员工的管理存在诸多缺陷，影响着企业的发展与存亡。如何提升员工的职业韧性以提高员工的工作投入，是小微企业面临的现实问题。本研究旨在对小微企业人力资源管理方面存在的问题，进行分析并提出解决措施。

（二）研究意义

本研究通过对相关文献的检索以及调查分析，以小微企业为立足点，从小微企业角度出发，调查分析两者之间以及各主要变量之间的关系及影响，对小微企业改善员工职业生涯韧性以激发员工工作积极性，提高工作投入提供一定的理论借鉴意义。

三、研究现状

（一）国外研究现状

国外学者，如Spector和Fox的情绪中心工作行为模型对此做出了较好的分析，该模型认为良好的工作环境会诱发相应的工作行为；消极的工作环境会诱使相应的反生产行为。

Diefendorff认为对自身工作越加愉悦，工作绩效提升的也就越快。

Maslach指出员工自我效能感低是因个体消极的评价自身，不相信自己能胜任工作任务。

Waterman认为职业生涯韧性较高的个体有更强的学习意愿，并且时刻准备调整自身以便不落后于工作变化的脚步。同时更乐于为所在企业的成败肩负责任。Zunker VG认为职业生涯韧性可以视为是潜在的重要的个人品质，可以帮助个人处理不断变化的复杂问题，完成各阶段的任务。

（二）国内研究现状

国内学者对员工的职业韧性与工作投入关系及影响也进行了一定的研究

张广秋等认为职业生涯韧性影响了政府公务员的工作压力源与工作投入之间的关系。

宋国学认为职业生涯韧性对事业部门的工作人员工作投入和离职倾向之间的关系具有一定的调节作用，并验证职业韧性对工作投入有正向的影响。

与国外相比，国内学者对职业生涯韧性与工作投入关系以及影响的研究在数量上还相对缺乏，希望通过本研究能对我国的小微企业员工在职业韧性增强和工作投入的提高、促进小微企业发展方面有所帮助。

四、小微企业人力资源管理存在的问题

通过对文献的梳理，得出小微企业人力资源管理存在以下几方面问题。

（一）职业生涯规划

在小微企业中人力管理的体系尚不完善，也没有足够的管理意识，对员工个人未来没有进行很好的职业规划，从而忽视了职业生涯韧性中长期导向的培养，使员工对未来产生了迷茫，不能全身心投入到工作之中。

多数小微企业管理者认为人力工作不能直接产生效益，因此企业也不愿意进行物质资源和资金的投入，而较少考虑企业的人力资源工作长期的发展。或者由于严重缺乏资金、人员，没有能力进行投入，而使工作停滞不前，因此，当员工在工作中遇到职业困境时，缺少足够的物质和精神上的辅导和激励，不能使员工全身心的投入到工作当中，导致了工作投入的降低。

（二）职业热情

职业热情与工作投入具有一定的相关性，员工积极的工作热情有助于工作效率的提升，管理者应重视对员工职业热情的培养。职业热情不是与生俱来的，而可以通过企业管理者对员工的内在与外在的支持来培养的。但由于缺乏对职业热情的培养，致使员工的工作效率降低，甚至员工流失，使企业遭受损失。

（三）员工的心理调节

多数小微企业缺乏对员工职业韧性的辅导，小微企业没有建立起明确的企业章程以及各种管理制度，这些管理者大都不愿将自身有限的资金投入到对员工的培训之中，甚至并没有将培训作为投资来看待。

另外，即便是有员工辅导的学习，大多数是暂时性被动式的知识技能的培训，而缺乏对心理调节、道德精神、团队的合作意识等综合素质方面的培养，这使得小微企业难以建立起员工对企业的归属感，缺少合作意识的职业生涯韧性自然也会对工作投入产生负面影响

五、小微企业员工工作投入的改善策略

（一）定期对员工进行培训

1.开展有关职业韧性的学习

在小微企业中针对员工进行职业韧性中职业热情的培训是有必要的，这方面可以从职业韧性专业知识和心理调节能力培训入手。一方面，要加大对培训的投入，从而使职业韧性的知识及重要性在员工的头脑中形成认识；另一方面在心理调节能力培训上，可以采取角色扮演、情景模拟等形式，让员工体验各角色的情感和态度，从而有针对性地提高个体的心理韧性，加强抗压能力，激发职业热情。

2.提高员工的自我调节能力

自我效能的高低直接影响着员工的抗逆力的强弱，小微企业可以把公司自身的经营理念等融入到平常的娱乐活动中，在做游戏的同时让员工时刻保持积极的状态去进行工作。此外，小微企业应适时地，为员工安排好其工作内容和日程，处理好在工作中遇到的阻碍，这些都可以对工作环境中的困难产生抵抗作用，而且积累了工作经验，使员工积极面对挫折，迎难而上。

（二）以满足员工需求提升其积极性

Osborn和Hunt认为，企业管理者良好的管理方式会对员工的工作状态产生积极作用，由马斯洛的需求层次理论可知人的需要是多层次的，小微企业只有充分了解员工不同层次的需要，以及不同时期下员工的需求的变化，才能有效的进行激励，使员工发挥出较好的工作积极性。因此，小微企业在构建有效的激励机制时必须以员工的自身心理需要为核心，有针对地采取激励措施，因人而异，实行个性化的激励。实施这种个性化的激励机制，有助于提高员工在工作过程中的积极性，在一定程度上可以提高员工的工作投入，使员工更具奉献精神、工作更加专注。

（三）培养员工的合作意识

小微企业想要避免不必要的员工流失，领导者就必需通过各种方式，让员工感受到其在企业中存在的价值，让员工把企业当成自己的第二个家，对组织贡献大的员工要及时的给予一定形式的奖励，让员工感觉自己在企业中是较重要。一旦员工明白到自己在工作中的努力对于企业很重要的时侯，员工就自然而然的产生一种集体主义感，增强了合作意识，自己就不会轻易的有离职倾向。

六、结论

笔者通过检索并整理了国内外关于小微企业、职业生涯韧性及工作投入的文献，并进行了总结分析，研究了职业生涯韧性及其各个维度对小微企业员工工作投入的影响。而且对小微企业管理者对人力的合理的管理，为小微企业解决员工遇到挫折时而表现出不高的工作投入问题，提供一些有实际价值的理论指导。

由于知识和经验等方面的影响，本研究还有一定的不足，研究不全面的地方，笔者希望在未来关于小微企业人力资源方面，能进行更科学、更为严谨和系统化的研究。

[1]宋国学.职业生涯韧性对公共部门人员工作压力影响作用的调节[J].行政管理改革，2012(10)：67-30.

[2]宋国学.职业生涯韧性的结构维度——本土化研究[J].经济管理，2011(11)：184-192.

[3]张广秋，宋国学.新常态工作压力源与公务员的工作投入：职业生涯韧性的调节效应[J].继续教育研究，2015 (11)：34-37.

[4]张志杰.关于小微企业员工管理的一些思考[J].东方企业文化，2012(7)：75.

[5] Osborn,DW,andHunt,J G.Relation between leadership size&subordinate satisfaction in a voluntary organization [J].Journal ofApplied Psychology,1985,60：730-735.

[6] Maslach,C.,S.E.Jackson and M.P.Leiter.Maslach BurnoutInventory Manual (3ed).Palo Alto,CA：Consulting PsychologistsPress,1996.

[7] Waterman R H,Waterman J A,Collard B A.Toward a career－resilient workforce[J].Harvard Business Review, 1994,72(4)：87-95.

[8] Zunker V G.Career Counseling：A Holistic Approach [M].BrooksCole,2015.

［责任编辑：马 欣］

F203.9

A

1005-913X（2017）08-0151-02

2017-06-06

黑龙江省社科专项课题(20150208)；黑龙江大学研究生创新科研项目(YJSCX2016-035HLJU)

刘立志(1985-)，男，黑龙江大庆人，硕士研究生，研究方向：人力资源管理；宋国学(1971-)，男，安徽安庆人，教授，博士，研究方向：人力资源开发与管理。