未来营销主宰不是营销人而是技术宅?

文／吴康军

未来营销主宰不是营销人而是技术宅?

文／吴康军

由于技术的驱动，品牌正迎来一场新营销革命。

从用户洞察、传播策略、创意实现、媒介投放、执行到CRM，技术已经渗透到营销的全链条之中。尤其是在营销的源头——用户洞察这块，技术能够实现的，已经远远超过想象。万物互联时代，通过各种感应器、摄像头、神经学设备，所有人和物都被数字化，所有的用户行为和每一个细节，都将被量化。

在当下营销格局的新旧交替之际，营销人面临的最大困扰就是，用户变得难以把握。一招走遍天下的时代已经过去，传统营销不可能有那么多精力去关注每个人，广告很难走进每一个用户的心里。用户接受信息的渠道和接受内容的形式都发生了改变，对于不符合胃口的内容直接过滤掉。

面对这样不利的局面要如何破局，至少让品牌的营销可以真正实现让每一个用户不反感？大数据和人工智能驱动营销，似乎就是营销人们的答案。

人工智能与大数据结合，利用深度学习，各家公司正在更精准地投放广告。随着数据的积累以及算法模型的不断迭代演进，人工智能将很大程度上改善定向投放广告的效果。

除了精准，人工智能的另一个强项在于“快速判断”。现在的实时程序化购买就是一例。比如有人逛过汽车网站，机器就会向他投放与汽车相关的广告。当然，这只是最初级的应用。随着技术的推移，人工智能能够识别出这些用户最真实的需求，看汽车网站不一定想要买车，也可能是卖车或者租车等等。

有了快速决策和精准投放的能力，全自动的广告投放就变得可行。营销的数字化，并不仅仅是营销方式的创新。针对用户行为数据的积累和洞察，更是重新定义了营销的价值，让营销部门在企业的商业模式创新中发挥更大作用。