关于做好企业改革调整期间行政办公室工作的几点思考

董常亮

[摘要]当前，油田正处于改革发展的关键时期，作为油田第一家采油厂机构整合单位，面对地域分布、历史文化、管理方式等方面的巨大差异，濮东采油厂行政管理工作面临了巨大的挑战。为充分发挥好行政办公室上传下达、综合协调、服务保障的作用，切实做好统筹各类要素，调配各类资源，提升效率效益，濮东采油厂行政办公室在转变思维方式、工作方式以及工作作风转变方面，做出了有益的实践与探索，本文以濮东采油厂机构整合后行政办公室各项工作的开展为例，就企业改革调整期间如何开展好行政办公室工作作以研究探讨，以期为不同形势下开展行政办公室工作提供借鉴和参考。

[关键词]行政办公室；工作

一、坚持三个原则

（一）服务大局原则

办公室工作繁杂而碎琐，千头万绪，纷繁复杂，涉及协助领导处理机关日常事务，负责机关文秘工作、各种会议安排、文件材料等稿件的审查打印、接待来信来访、文书档案管理、公章使用管理、外来单位考察访问接待、后勤保障服务等很多方面。

因此，办公室必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为全部工作的出发点和落脚点，从思想上树立全局意识和大局观念，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，切实做好服务领导、服务部门、服务基层三大任务，从而使工作目标更明确，更有效地发挥办公室的作用。

（二）主观能动原则

办公室工作的服务性特点决定了其工作的被动性和不可预见性。但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主观能动性，要在被动中求主动。从原来的“领导交办就办”的思维方式向“该干什么、怎么去干、怎样干好”的方式转变。对一些常规性、规律性、阶段性的工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱，同时也要做到按部就班一步一请示，做好超前服务，不等同于领导不知道。

（三）团队整体原则

办公室事务的多样性、复杂性，就决定了各项工作不是只靠一个人的力量就能完成的。只有有序和协调，才能显现最大合力。这也是我想与大家今后一起逐步建立的，想要办公室工作高效、稳健的运行，就要建设一支高绩效的团队，发挥整体优势，思想上同心、目标上同向、行动上同步、扭成一条绳，提高工作的层次和水平，确保各项工作任务的圆满完成。

二、落实制度建设

办公室工作头绪很多，可以说和我们濮东采油厂的百里油区一样，点多、线长、面广，要做到灵敏、高效、有序运转，必须提高工作规范化程度。会议组织、公务接待都要梳理规范的流程，流程涵盖实施过程的每一个节点（举个简单的例子：十字绣），使各项工作有章可循、有规可依，发挥每个人的力量，那无论多高层次的接待，多么复杂的事物，都能做到有条不紊，忙而不乱。

三、在作风建设上发挥带头作用

办公室是一个“窗口”，是单位形象的代表，工作人员的一言一行直接关系到单位的形象。因此，每个办公室工作人员都要从自我做起，从小事做起，树立务实、廉洁、高效的形象。对内，作为规章制度的监督执行者，办公室人员在遵规守纪方面要以身作则，做好模范带头作用；在工作中，要以事业为重，坚持原则性，不分亲疏彼此，处理事情做到公平、公正、公开，一视同仁。只有这样，才能经得起领导和职工的检查与监督，推动办公室工作规范、高效开展。

四、方法上注重统筹性

“时间就是金钱，效率就是生命”，工作没效率，完成不及时，就会贻误领导工作。因此，凡是应当办理的工作事项都应当按照领导要求，宜早不宜迟，迅速办理，不拖拉，不怠慢，真正做到今日事今日毕。并善于看到各个方面的情况，把从方方面面收集到的信息及时、准确、全面地反馈给领导，为领导高效、正确、果断决策提供依据。

办公室作為重要综合部门，每一项工作都与全局有着密切的联系，面对来自各方面的工作和需要解决的问题，就要切实做好工作的统筹安排和综合协调。综合协调工作的好坏，关系整个机关政务工作的水平：协调得是否合理到位，关系到工作能否顺利开展。因此，每一位办公室工作人员要围绕全局中心工作理清思路，解决矛盾就要有先后，先抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾，合理安排，做好全盘工作计划，并逐项安排、检查、落实，保证各项工作有条不紊，落到实处。

五、发挥办公自动化作用

工作灵活高效是办公室效能建设的最终体现和根本标准。工作灵活，是指办公条件和环境的变化，适时适地进行调整，以保证办公室具有高度的应变能力。这一点对办公室工作来说至关重要。

新形势下，讲“效率优先”的原则，办公室作为中心部门，必须跟上新时代的节奏。办公自动化是办公室今后发展的方向，运用现代化科技手段，提高工作效率，提升工作质量，充分利用OA平台、局域网、通讯软件提高文件审批、传阅、部门办理的速度：另一方面加强办公人员电脑操作水平，提高办公效能，发挥办公自动化的优势。

总之，办公室的同志一定要站在全局的高度，从当好参谋助手的要求出发，做到政治强、业务精、作风实、纪律严，开口会讲，用脑会思，提笔会写，动手会做；坚持与时俱进，开拓创新，奋发有为，以自己高质量高效率的工作，进一步提高执行力，释放正能量，为企业又好又快发展发挥光热。endprint