平衡计分卡对于高校财务绩效管理的作用探讨

秦珊珊

（陕西财经职业技术学院，陕西咸阳 712000）

平衡计分卡对于高校财务绩效管理的作用探讨

秦珊珊

（陕西财经职业技术学院，陕西咸阳 712000）

平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用能对高校财务管理系统进行改善，从而提高工作效率，为高校财务管理带来新的效益。目前，我国已经出台一系列法律法规，并对现有体制进行改革，充分发挥出平衡计分卡的优势，并找出自身的不足，不断完善。因此，通过简要分析平衡计分卡的具体应用，指出平衡计分卡对于高校财务绩效管理的意义，并针对平衡计分卡在应用中的不足提出相应的改进意见，以供参考。

高校财务；绩效管理；平衡计分卡

高校是培养人才的地方，是国家的公益单位，因而财务绩效管理要严格按照法律法规执行。一个高校的财务管理水平不仅要体现出高校自身的特点，还要反映出高校对资源的利用情况。采用平衡计分卡进行财务管理工作能大大节省工作流程，体现出高校的管理水平。

一、平衡计分卡的基本原理

平衡计分卡是美国哈佛大学商学院院长在20世纪90年代提出的一种成绩考核体系，它是在组织战略驱动下形成的，并在财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个层面得到具体应用。平衡计分卡在实际应用中将组织战略目标与日常业务相结合，能够明确确定战略目标，建立相关执行体系进行具体操作。平衡计分卡通过四个指标进行互相关联，环环相扣，从而不断提高高校员工的技术水平，促使他们保质保量的工作。

二、平衡计分卡在高校财务绩效管理中的具体应用

根据设计原理，在高校财务绩效管理中应用平衡记分卡需要综合分析高校内部的环境变化和自身特点，以便于确定财务目标，然后根据财务、顾客、内部流程及学习与成长四个层面之间的关系设计最终的绩效目标并进行具体实施。在整个体系的设计中，财务指标是非常重要的一部分，而非财务指标也是不容忽视的。因此，在进行具体实施时，要进行两方面的兼顾。

（一）顾客维度

对于高校来说，所谓的顾客，指的是负责高校财务的工作人员和使用高校财务信息的人员，不仅包括学校教职工、管理部门还包括学生及其家长等。该指标的设立其考核标准为满意度，分为三级指标，分别为学生满意度、家长满意度以及教职工满意度等。

（二）财务维度

虽然高校设立的主要目的是为了培养人才，并不是为了追求经济的利益，但是由于高校设立时投入大量的资金，而财务指标能综合反映出一个高校的绩效管理水平，因而，对于一个高校来说，财务维度的指标设定至关重要。在进行指标设定时要综合分析高校各经费来源、预算的执行情况、投资效益以及财务存在的风险等，全面了解高校的办学效益，使设定的指标能够准确反映出该校的财务管理水平，通过合理的指标设定反映出高校的持续发展能力。

（三）内部流程维度

平衡计分卡在高校财务绩效管理内部流程上的应用主要体现在内部控制制度上，这主要从三个大方面可以体现出来：业务流程、制度建设以及内部控制。通过这三个方面可以准确反映出高校财务绩效管理方面的业务安排、财务制度是否合理以及各部门之间的协调等等。

（四）学习与成长维度

一个高校财务绩效管理队伍的建设情况可以通过高校的学习与成长维度体现出来。而且，也可以从中看出该校的团队创新机制。目前在各高校，财务管理需要的是具有高素质的专业管理人员。在新时期，人才的重要性无可替代，而一个好的绩效评价体系可以帮助高校挽留人才，减少人才流失。因此，建立学习与成长机制至关重要。在对该方面的考核中，主要包括财务人员的满意度、专业能力与素养、培训及学习等指标。通常，对于财务人员的满意情况主要根据财务人员所处的工作环境、工作性质、业务水平等方面进行综合考虑的。由于财务工作比较繁杂，操作起来较困难，而且需要财务人员有较大耐心和细心，因此，对于财务人员的满意度方面影响重大。只有工作人员对财务工作感到满意，才能更好进行工作，提高效率。财务工作除了要求财务工作人员具有较高的专业知识和过硬的技能之外，还要求工作人员具有较高的职业道德，能全心全意的为人民服务。在面向服务对象时，能够时刻遵守职业道德规范要求，注意自己的言谈举止。在对教师进行考核时能够保持一颗公平公正的心，不徇私舞弊。财务人员既然选择了高校的财务工作，就应该终身学习、与时俱进，用知识武装自己。各高校应该建立学习型团队，在不断的学习和培训中提升自己的工作能力，时刻保证高校的人才竞争力，提高高校人才队伍的整体素质。

三、运用平衡计分卡评价高校财务绩效管理的意义

（一）为高校战略管理服务

合作交流可以促进发展。国家之间通过合作交流可以促进彼此之间的关系，完成战略计划，实现共同发展。企业之间通过合作交流可以实现利益的最大化。同样，各高校之间也需要加强合作，实现共赢。通过高校之间的交流，可以互相借鉴先进的学习方法和管理制度，制定战略管理，从而更好促进学校的发展。所谓战略管理，是指为了在多变的复杂的环境下更好地生存和发展而制定的一种谋划，而平衡计分卡的引入能够帮助高校更好地进行战略管理化服务，实现高校长远的发展目标。在战略管理的具体实施中，平衡计分卡将高校发展过程中的各类指标进行细化并将其与战略目标相结合，全面保证战略管理的顺利进行。

（二）提供了全面均衡的评估视角

平衡计分卡可以应用到高校财务绩效管理中的财务、顾客、内部流程以及学习与成长等四个维度中，从不同角度对高校绩效管理进行考核，并同时兼顾了多方面因素，包括财务方面、非财务方面、内部考核、外部考核等，使绩效考核结果更加准确可靠。平衡计分卡重点在平衡上，因此，在对高校财务绩效管理进行应用时必须要求高校的发展是长期均衡的发展状态，并且能够按照要求朝既定方向发展。

四、当前高校财务绩效管理中平衡计分卡应用存在的问题

（一）高校财务管理人员对平衡计分卡的认知不足

新时期，各行各业都呈现出一个全新的发展状态，因而绩效管理的发展也日益加剧。部分高校的财务管理人员由于自身的文化素养有限，对平衡计分卡在高校财务绩效管理中应用的认识十分有限，因而制约了平衡计分卡的发展。所以，平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用优势并没有充分的被发挥出来。只有加强财务管理人员的学习和培训，增强财务管理人员对平衡计分卡的应用能力，对平衡计分卡有个全新的认识，才能保证平衡计分卡发挥出应用的优势。

（二）高校财务绩效管理中平衡计分卡应用方式不够先进

由于平衡计分卡还处于发展阶段，各方面的发展还不是很成熟，因而，平衡计分卡的应用并没有得到足够的重视。在高校财务绩效管理的过程中，对平衡计分卡的应用方式比较传统，缺少监管制度，从而导致在平衡计分卡的应用过程中出现的一些问题无法得到及时有效的解决，反而影响了对绩效管理的应用。尤其是在应用模式上，财务管理人员并没有进行深入的研究和探讨，仍旧采用传统的方式，导致不适应的情况存在。在设定考核指标时没有结合自身的特点对现有的模式进行改进，还只是将传统的模式进行生搬硬套，阻碍了平衡计分卡的发展。

五、改善高校财务绩效管理中平衡计分卡应用的策略

（一）加强高校管理人员对平衡计分卡的认知

理论来源于实践，但是没有理论，很多实践无法进行。因此，对于平衡计分卡，如果没有基础理论知识作为前提，根本无法得到很好应用，更不能在高校财务绩效管理中发挥出其自身的优势。高校财务管理人员，是对平衡计分卡直接接触的人，如果没有相关的理论知识作为指导，就无法保障绩效管理工作的效率。因此，各高校应该加强对财务人员的培训工作，为他们提供更好的机会去学习，才能在应用平衡计分卡时做到得心应手，顺利完成管理工作，减少混乱的出现。而且，各高校之间应加强交流、互相学习，并交流心得，以至对平衡计分卡有更深更全面的认识，保证财务管理工作的顺利进行。

（二）创新高校财务绩效管理中平衡计分卡的管理模式

虽然各高校都已经在财务绩效管理中引入了平衡计分卡，但是在管理模式上比较单一，大都采用了传统的管理模式。这虽然在一定程度上提高了财务管理工作的效率，但是由于单一模式的局限，并不能将平衡计分卡的优势充分发挥出来，造成了资源的浪费。各高校应该针对自身发展的特点，并结合传统的应用模式进行改进，完善管理机制，使之更好地为高校服务。相关部门也应该加强创新机制，转变思维模式，用先进的管理理念有效的进行财务管理。在进行平衡计分卡的培训学习中，财务管理人员应该根据自身的情况，全面了解自己工作的环境和特点，并结合平衡计分卡的基本理论，对自己的工作机制全面认识，并在熟知的基础上加强创新改革，发挥出平衡计分卡更大的经济效益，为高校带来利益。

结语

平衡计分卡是一种新兴的先进技术，其应用优势无可比拟。在高校的财务绩效管理中，平衡计分卡可以通过四个不同层面进行应用，以全面体现高校的管理水平。在实际应用中，平衡计分卡可以协调不同指标，并且保证各指标之间的一致性，实现战略管理，在高效绩效管理中发挥出巨大的优势。由于平衡计分卡为高校财务绩效管理工作提供了一种全新的思路和模式，要求财务管理人员必须有专业的理论知识和技能，才能保证评价的准确性，发挥出平衡计分卡的优势，提高高校财务绩效管理工作的效率，实现利益最大化。

[1]袁玲，李先声，等.探析平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用[D].昆明：云南师范大学，2014.

[2]王若兰.基于平衡计分卡的我国城市商业银行绩效考核指标体系研究[D].呼和浩特：内蒙古财经大学，2014.

[3]陈小芳，马利伟，等.浅谈平衡计分卡对于高校财务绩效管理的作用[D].武汉：华中师范大学，2015.

[4]王庆元.平衡计分卡在高校财务绩效管理中的应用探讨[D].济南：山东财经大学，2013.

[责任编辑 柯 黎]

G647.5

A

1673-291X（2017）20-0132-02

2017-04-20

秦珊珊（1983－），女，陕西西安人，硕士，讲师，从事财务会计、审计研究。