基于电子商务的物流信息技术发展研究

郭大智

（北京中交兴路信息科技有限公司，北京100176）

基于电子商务的物流信息技术发展研究

郭大智

（北京中交兴路信息科技有限公司，北京100176）

近几年，中国电子商务发展迅猛，促使物流业也迅速转型升级。为了抢占市场，各类物流企业开始顺应时代发展与顾客需求，纷纷进行物流技术创新。由此，物流信息技术不断发展，由最初的集成技术、GPS、GIS与条形码技术，逐步向RFID、OCR和MICR技术方向延伸。在详细介绍电子商务下的主要物流信息技术类型基础上，简述了当前中国物流信息技术发展中面临的主要问题，进而提出了积极推广现代物流信息技术；搭建全国性物流公共信息平台等有效解决问题，推进物流信息技术发展的策略。

电子商务；物流业；信息技术；发展研究

电子商务环境下，电商平台上的企业与物流企业相连，借助第三方物流企业进行企业所需产品的物流供应，以及消费者所购物品的配送，因而加重了物流企业的任务量。物流企业既充当着生产企业的仓库，又是消费者的实物供应者。随着电子商务的不断深化发展，物流业在社会经济发展中的地位日渐提高。与此同时，人们对物流业务的特殊需求逐渐增多，信息化运作方式、信息和数据的即时传递、货物自动识别、分拣和跟踪，以及生产、仓储、运输等各环节的协调等，均已成为物流业发展的必然选择。因此，物流信息技术提升变得十分迫切。

近几年，中国物流信息技术不断发展，且取得了一定成效。从物流数据自动识别与采集的条码技术，到物流运输设备的自动跟踪技术、远距离自动识别技术等，各种物流信息系统软件都在日新月异地发展，人们也能够更及时、准确地掌握物流信息，物流成本被大幅降低，物流效率普遍提高。以当当网为例，其建设强大的IT支撑系统，使得每个订单都可以快速、准确地出库配送，且商品入库系统自动记录每件商品的库存位置，仓库货品摆放系统也会自动进行货品摆放进行优化。商品的全部销售记录、储物分仓和供应商优化管理等，均有系统进行运算与归纳整理，大幅提高了物流效率。

然而当前，中国新型高端物流信息技术的使用范围仍然较窄，市场机制和物流标准缺乏，物流信息追踪与协调难以满足消费者日渐提高的物流服务要求，造成电子商务下的物流信息技术整体发展仍较为缓慢。由此，探讨了提升中国物流信息技术的具体对策建议，对促进物流业现代化发展、进而推进电子商务发展具有重要的现实意义。

一、物流信息技术类型

（一）物流集成技术

电子商务环境下，通过结构化综合布线系统与计算机网络技术，将各个分离设备和信息等集成到一个相互关联、统一的系统中，并对各类资源进行高效、便利与协调管理，从而充分实现资源共享的技术，即为物流集成技术。其主要包括功能集成、网络集成和软件界面集成等多种集成技术。由于中国物流企业大多分布在不同行业与地区，因此，当前物流企业广泛应用的物流集成技术是多点对多点。例如，运输企业和仓储企业相联接，进而与指挥系统联接，从而实现客户管理系统和内部管理系统的良好调整。

（二）物流自动跟踪与定位技术

自动跟踪与定位技术主要表现为地理信息系统与全球定位系统，即GIS与GPS。具体而言，地理信息系统以地理坐标数据为基础，运用地理模型分析法，借助超强的空间数据处理能力，提供多种动态和空间物流地理信息的技术。其可以将物流表格型数据转换为地理图形进行显示，并浏览、操作和分析显示结果，是一种完善的物流分析技术。全球定位系统则是新型的卫星导航与定位系统，具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位功能，可提供全球范围内，从地面至9千公里高空之间的高精度三维位置、速度与时间信息。在能同时接收来自三颗卫星的定位信号条件下，将其安装在物流车辆的车载单元上，便可以确定该辆车的准确地理位置和时间信息。同理，其也可以应用于汽车自定位、跟踪调度以及铁路运输等方面，为用户提供物流监控、调度、信息沟通与车辆管理等服务，从而保障整个物流过程的快速运转。

（三）自动识别技术

自动识别技术主要包括条形码技术、扫描技术和射频识别技术三大类。其中，条形码技术通过若干个黑色“条”与白色“空”的组成，对物流物品进行标识，并确定定位器在供应链上所处的位置，进而做出及时反应。条形码技术是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理等技术的基础，也是物流管理现代化的重要手段，为物流货物标识与描述提供了有效方法。扫描技术在物流方面主要应用于零售商店的物流存货控制，以及供应链环节的物料搬运和跟踪。就零售商店而言，零售点可以运用扫描技术精确跟踪到每个库存单位出售数量，并迅速将此信息传输至供应商处，从而实现库存的良好调度。就仓储环节的物料搬运和跟踪而言，物料搬运人员运用扫描枪，能够跟踪产品的搬运、储存地点，以及装船和入库；托运人员能根据扫描信息改进订货准备，排除航运差错，降低劳动时间；承运人可以跟踪装运活动，并改进顾客装运活动的记录保存，简化集装箱处理等。射频识别技术即RFID，其主要通过射频信号对目标对象的自动识别来获取数据，是一种非接触式的自动识别技术。RFID技术的射频标签通过辐射电磁场识别器进行数据读取和传输，所以对物流供应链管理极为有利。

二、物流信息技术发展存在的问题

（一）物流信息技术基础薄弱

中国物流业起步晚，且大多数物流企业均是随着电子商务发展而产生的，因此，物流信息技术的基础较为薄弱。由于起步晚，物流企业的经济实力整体较弱，经济实力也不足以支撑物流信息技术的发展，也难以花费大量资金投入到现代信息技术的研发当中，使得物流业整体物流信息技术无法大规模发展，现代物流技术的集约化、有组织配套产业要求难以实现。

（二）市场机制和物流标准缺乏

中国物流信息技术资源多数掌握在政府手中，造成市场对于资源优化配置的作用难以实现。再加上物流市场机制本身存在的问题，物流信息技术所需的资金投入量大，周期长且效果慢，严重影响了企业的积极性。除此之外，中国物流信息技术的标准和规定尚不统一，各企业的物流信息技术建设各不相同，统一管理和技术完善难以真正实现，也制约了物流业的发展。

（三）高素质技能型人才缺乏

物流信息技术化对技术的依赖程度高，因此，也需要一定的高素质配套人才，即同时兼具物流知识与计算机知识的高层次、专业化、复合型人才。然而当前，中国许多高校仅根据市场需求培养物流人才，但由于中国物流业起步较晚，相应的人才培养目标较不明确，导致学生认为从事物流业仅是送快递。且教育和培训过度强调理论知识，忽视信息技术的实践操作技能，导致高素质技能型人才的缺乏。这在一定程度上极大地制约了物流业与物流信息技术的发展。

三、物流信息技术的发展策略

（一）积极推广现代物流信息技术

电子商务既是商业经济领域的重要革命，也推动了物流领域的革命。要想改变当前中国重电子轻商务、重商流轻物流的传统思想，就需要将物流业提升到竞争战略地位，将发展社会电子化物流系统作为未来发展重点。因此，相关部门与企业应积极配合，大力宣传电子商务物流，推广现代物流信息技术的使用。互联网的迅猛发展，以及物流信息技术运用的日渐成熟，使得物流信息平台已经成为物流业发展的必然趋势。因此，应在大力宣传电商物流的同时，做出物流业发展的宏观和长远的规划，即加强物流信息技术的公共平台建设，以及整体性与持久性建设，保证现代物流信息技术具有良好的持久性和可升级性。

（二）搭建全国性物流公共信息平台

第四方物流作为供应链集成商，可以调集和管理组织自身，以及具有互补性服务提供商的资源、能力和技术，并提供出一个综合的供应链解决方案。当前，第四方物流已成为物流业普遍认可的未来发展方向。因此，应积极发展第四方物流。在此过程中，为了满足第四方物流的发展条件，应基于信息共享、整合所有物流资源，实现整体利益最大化为目标，搭建一种虚拟的物流网络平台，即全国性物流公共信息平台。通过全国性物流公共信息平台，实现全国范围内的物流信息资源共享，进而推进第四方物流发展。

（三）全面提升快运物流服务质量

据有关数据显示，未来，全球云计算市场将以每年27%的平均增速增长。云计算技术也将很快延伸至快运物流领域，借助自身超强的运算、管理、智能决策及跟进服务能力，在快运服务领域得到认可与普及。因此，中国物流业也应顺应此发展趋势，借助云计算技术，大力推进“云”物流发展。在此过程中，可充分发挥云技术与物联网等新技术优势，对批量接单、提前备货与货品分拣进行有序核查，对车辆运行中的电子关锁监控和动态管理，在运行中的包裹进行动态监控，送达后的货品进行及时追踪回访等，不断提高快运物流服务质量。以此提升消费者满意度，进而促进快运物流业发展。

（四）推进可视化物流管控平台建设与发展

随着3G技术的推广以及三网融合的扩展应用，强大的信息处理系统和无线手持终端技术，正逐渐成为快运物流行业运行和管理的主要内容。未来，将有30%的企业会为用户提供从订单到货品送达的全程物流监控。因此，物流企业应顺应时代发展需要，将可视化与可追溯技术作为中心，推进可视化物流管控平台的建设与发展。具体而言，应将可视化技术应用于库管过程中，在库房订单拣货与扫描复核过程中安装摄像监控，降低消费者担心的“开包”、丢货现象，确保订单百分之地配货正确率和可追溯性，使分拣安全、送达安全得到根本保障。

[1] 佟喜彦.电子商务下物流发展的对策研究[J].国际商务研究，2008(1).

[2] 袁丽英，张洪明.电子商务下的物流信息技术[J].商场现代化，2008(10).

[3] 李寿廷.基于电子商务的物流信息技术[J].科技资讯，2009(11).

F252

A

1005-913X（2017）10-0054-02

2017-08-04

郭大智(1978-)，男，呼和浩特人，经济师，研究方向：物流信息化，电子商务。

［责任编辑：王 鑫］