e+大学生心理健康教育工作O2O新模式的构建与实践

郭 君 ，孙丹娟

（湖北师范大学 a.文理学院；b.学工部，湖北 黄石 435000）

e+大学生心理健康教育工作O2O新模式的构建与实践

郭 君a，b，孙丹娟a，b

（湖北师范大学 a.文理学院；b.学工部，湖北 黄石 435000）

结合互联网便利性、及时性和保密性与朋辈心理辅导自发性、义务性和有效性两者的优势，运用社会网络分析方法选拔出虚拟网络中的“网络红人”，让其在互联网平台上担当心理辅导员的角色，尝试构建一种“心理咨询教师与朋辈心理辅导相结合”“线上沟通与线下监控相结合”的新工作模式来解决现实与虚拟中高校心理咨询存在的难题，助推高校心理咨询工作取得新发展.

互联网；心理咨询；社会网络分析法；网络红人

0 引言

心理咨询是指受过专门训练的咨询者依据有关心理科学的理论，针对来访者或咨询者的心理问题，运用一定的方法、技术协助对方维护增进心理健康，促进人格发展和潜能开发的过程[1].

大学生心理健康教育是大学生思想政治教育的重要内容和有力抓手[2].近年来，学者们对国内外相关理论与实践的研究与探索使我国高校心理咨询工作取得了长足的发展，但同时也暴露出一些亟待解决的问题.当前大多数高校心理健康教育工作模式仍停留在新生入学心理普查、开设心理健康教育课、举办大型辅导讲座、开展面对面心理咨询、解决个体心理问题等传统模式上，这种传统模式最大的不足在于面对面的沟通方式使学生心理抵触较大，心理辅导效果较差.

随着互联网的普及与心理咨询行业的发展，网络心理咨询作为一种全新心理咨询载体逐渐发展起来.高校也借着这股春风，将心理咨询室搬上了互联网.高校心理咨询师通过聊天室、电子邮件和论坛等答复学生心理方面的各种询问.与传统的心理咨询工作模式相比，网络心理咨询因其便利性、及时性、保密性等优势取得了一定成效，但一些现实问题依旧未有改善.首先，我国曾对高校心理咨询从业者数量与学生数量间的比率进行过比较确切的要求，心理咨询从业者数量与学生数量之间的比率应该为1∶30，但大部分高校师生比为1∶200，少数民办高校更是达到1∶2 000，可见国内高校心理教育专业教师数量存在严重不足的现状；其次，心理咨询经验丰富的咨询师与青年学生之间在交流沟通方式、思想方法、价值观念、生活态度、兴趣爱好等方面存在心理距离或心理隔阂；再次，对心理有困惑的学生而言，不论是线上或线下，明知对方是心理教师而主动寻求咨询获取帮助的积极性较低，心理抵触仍较大.

刘亚品[3]在关于当代大学生心理健康教育调查分析研究中发现，学生在遇到压力不能排解或思想困惑时更倾向于选择向朋友倾述.这启示在研究大学生心理咨询方式时可顺应学生意愿，勇于转变思路，采取朋辈心理辅导等新途径.朋辈心理辅导是指在具有相似年龄、处于相似环境、具有相似背景的同辈朋友间，心理健康方向知识技能更强的一方对存有心理疑惑的另一方进行心理咨询和教育的一种教育方法.由同龄人担任心理辅导人员，一是可以减轻咨询教师的压力，帮助咨询教师解决较为简单的问题；二是因朋辈间存在相近的价值观念、生活经验和生活方式，与辅导对象间更易拉近心理距离，能得到较多的信任与支持，朋辈辅导人员对于日常社会生活中出现的心理问题可以起到非常重要的作用.钟向阳等[4]通过自编朋辈辅导胜任力问卷、一般自我效能量表（GSES）和SCL-90等问卷进行测量，也证明了朋辈心理辅导方法行之有效，具有推广价值.郑有珠[5]对国内朋辈辅导研究进行了较为详细的梳理，发现当前多数高校是通过建立起“学校—学院—班级—宿舍”等多级防御体系来构建朋辈辅导网络，而朋辈辅导人员的选拔更多的是将班级中的心理委员作为开展朋辈辅导工作主力军.

然而，网络中的人员复杂，没有固定的学院、班级结构，且现实中选拔出的心理委员能否在网络中得到同样的支持与信任尚有待考证.因此，本研究将摒弃现实中选拔模式，采用一种更贴合网络环境的选拔方式——社会网络分析法，直接选拔出网络中获得信任与支持较多的朋辈“网络红人”，让其担当网络心理辅导员角色，通过构建一种“心理咨询教师与朋辈心理辅导相结合”“线上沟通与线下监控相结合”的新工作模式来解决现实与虚拟中高校心理咨询存在的难题，助推高校心理咨询工作取得新发展.

1 运用社会网络分析法发掘学生中的“网络红人”

1.1 社会网络分析方法在网络舆论中的应用

近年来，不少国内外学者在分析网络社区的结构时常运用社会网络分析法，并形成了专有理论和模型.其中，社会网络分析方法领域“个体结构位置→个体行动”研究中有应用于互联网中网络虚拟社区结构分析的经典理论“结构洞理论”，该理论提出者Burt强调：当网络中两成员间没有直接关联或关联缺失时，网络就会出现空洞，即所谓的“结构洞”.当结构洞产生时，能使无直接关联的两成员链接起来的第三者，因结构洞的存在，往往能拥有信息优势和控制主导优势.举个最简单的例子：每个人都有特定信赖的人，愿与其产生交往.然而，当两成员关系比较陌生时，与这两者都熟知的第三者就占据了一个结构洞.在社会网络中，占据结构洞越多的人，在网络中获得的信息资源越多，主导控制能力也就越大.

1.2 调研设计与实施

基于社会网络分析的实证研究，其研究步骤一般为：选择研究对象、收集数据、数据分析、评估改善[3].根据网络舆情研究特点，本研究的具体调研设计与实施步骤为：对象选择、数据收集、成员编码、图形绘制、数据分析、得出结论.

1.3 人际交往舆情实证分析

在众多社会问题中，一些热点问题不仅吸引社会的普遍关注，更引发了高校大学生的关注和探讨.利用网络舆情可以了解大学生对社会热点的思想状况及他们的价值观，有助于高校有针对性地引导、发掘舆论领袖，发挥他们的优势.

1.3.1 选择被试对象

近年来，高校大学生面临着各种压力与挑战，心理问题日益突出.北京师范大学刘亚品[6]在关于当代大学生心理健康教育调查分析中发现，当前大学生主要面临人际交往、恋爱情感、情绪问题、学习管理、生涯规划和新生适应等心理问题.其中，多数大学生会因情感问题选择求助于心理咨询，比如人际交往及恋爱等方面的问题，占比高达40.85%；同样，陶金花等[7]在研究高校个体心理咨询现状时发现大学生多以发展性咨询为主，主要问题涉及人际交往和恋爱情感，占比达60.3%.因此，为获取网络信息和最终统计调研数据的便利，被试对象选为某高校BBS论坛中某子板块“交友天地”中的成员群体.该板块中所谈论的话题多为互不相识的学生谈论日常生活中所见所闻，提议举办联谊活动以及异性交友等话题，具有一定的代表性，符合本次调研所需主题内容.

1.3.2 网络舆论数据收集

从BBS论坛子板块中提取2015年5月到2016年4月全部成员发信息和回信息记录，对部分与调研无关的杂音噪音信息（如论坛成员发布广告等）进行删除，并对相关信息进行初步的梳理和保存.在全部发回信息记录中，发现经常参与论坛板块讨论的成员共有198位.为调研网络舆论中大学生舆论主导能力的实际情况，特向后台管理人员申请查看56名成员的基本情况，因论坛采取实名制，不难发现198名成员均为在校大学生，其中男生48名，女生150名，这也近似符合师范学院男女比例现状.

1.3.3 网络成员编码

在论坛板块中，198位在校大学生之间通过发帖相互回复对方的信息产生联系.经过近一年时间的信息收集，将论坛中成员之间的互动关系构成矩阵（为分析结果的可视化，用1-198的数字对学生进行编码.行代表回复者，列代表发言者，成员之间回复信息，即代表他们之间存在直接联系，标记为“1”，反之，两者没有联系，标记为“0”，根据上述方式，可以获得一个198×198的互动关系矩阵，并可将论坛成员的网络关系图直观地表现出来.

1.3.4 网络关联图

将198×198互动关系矩阵输入Ucinet 6软件中，点击系统按NetDraw，系统将自动生成198位学生网络关系图，如图1所示，图中1-198数字相对应的代表198位成员及他们所处的关系.从图1不难发现，12、37，86和156等4个数字节点位于网络的中心地位，其图形颜色较深、形状较大.绝大部分数字节点都与上述4个数字节点联接，表明他们是交友天地话题板块中舆论的“活跃分子”，在整个论坛板块中具有较高的关注度.

图1 198名论坛板块成员网络关系图

1.3.5 数据分析

1）程度中心性分析

程度中心性分析是社会网络分析的重点之一，是衡量一个人或组织是否重要、地位是否具有优越性或特权性、在社群中是否拥有社会声望和社会主导力等的常用指标[4].通过分析论坛社区的点度中心度可发掘论坛中的舆论主导者.将“互动关系矩阵”输入Ucinet 6软件中计算该矩阵的中心度，结果如表1所示.

因互动关系矩阵是一个非对称矩阵，程度中心性和标准中心性都有两个值，InDegree（内向程度中心性）代表连入值，表示论坛中有多少其他成员会主动发帖回应该成员；OutDegree（外向程度中心性）代表连出值，表示论坛中该成员会发帖回应其他哪些成员.例如：成员12在论坛中发帖9次，得到了36名其他成员的主动发帖回应.从表1分析结果看，198名成员的点入度和点出度不尽相同.根据点度中心度的数量不同，成员在社群中所拥有的权力和地位也都不一样.纵向比较不难看出，12，37，86和156等4名学生的点入度和点出度在198名成员中处于前列，说明他们在BBS论坛社会热点话题板块中相当活跃，不仅所发表言论得到了大部分成员的关注和响应，而且主动参与其他成员的讨论，对论坛板块贡献较大，是论坛板块中的活跃分子.横向比较发现，这4名学生的点入度都大于点出度，更加说明大部分成员会关注他们的言论.

表1 部分学生的程度中心性分析

2）舆论领袖主导力测量

从上述分析中，可以准确地判断12，37，86和156等4名学生成为论坛交友天地话题板块中的活跃分子，他们发起或回应的观点和意见能够获得大部分论坛成员的回应，拥有较高的关注度.但从截取的信息记录中不难观察到，对4名学生言论的所有回应中，不仅有热烈的赞成和支持声，也有部分强烈的排斥和反对声，那么他们的观点和意见是否能够得到绝大部分论坛成员的认可，激发他人的响应，对其他成员是否产生正面影响，这对于判断网络舆情正面控制与主导就具有十分重要的意义.因为作为心理咨询辅导者，其自身的价值观必须与主流一致.为了调研4名学生的言论是否能够引导其他论坛成员的行为，还应对该高校BBS论坛交友天地话题板块中所有涉及4名学生的相应观点进行统计，运用影响力系数方法来计算这些成员的影响力，最终发掘真正意义上的网络舆情领袖，即舆论主导者.统计结果如表2所示.

表2 交友天地板块中活跃分子的主导力系数

表2中影响力系数反映的是活跃分子在该论坛社会热点话题板块的影响力程度.经统计，4名学生虽然都能够汇聚大量的人气，然而他们在得到他人认同时却存在着显著的差别.很明显，12、37和156等3名学生党员的响应值和认同值统计值均很高，分别为82和65以上，影响力系数也相对较高，最低值达到0.8，反映出3名学生是该论坛社会热点话题板块中真正意义上的网络舆情领袖.他们活跃于网络中，享有较高的威望，他们的言论得到其他成员的积极拥护，引导网络舆情的发展方向；而另一名学生86则恰好相反，他的支持值仅有31，远低于反对值39，影响力系数不足50%，也说明他的支持者少于反对者，他发表的言论观点极少被其他成员认同，有时甚至激起他人的强烈反对和反感，对网络舆情的汇聚作用较小.

网络舆论领袖的选拔是朋辈心理辅导的先决条件和重要基础，但在实际工作中，要想保证辅导效果实际有效，对朋辈辅导员线下培训也至关重要.钟向阳[8]提出按照体验式学习的原理对心理辅导员进行培训，采取“活动导入—活动体验—反思分享—总结应用”等4个阶段完成.理论与自我发展、辅导技巧与人际交往是整个培训的两大重要内容.因选拔人员在互联网中已具有超高人气，群众基础良好，已具备一定网络沟通技巧，所以对于网络心理辅导员的培训重点在于心理理论（内容包括人本主义理论，格式塔心理学、认知理论、精神分析理论、行为主义理论等）、心理问题初步诊断和心理辅导技巧等方面.此外，学校将安排专业心理咨询师，通过知识讲座、案例研讨以及网络咨询难题及时答疑等手段，强化网络心理辅导员的知识消化吸收与应用.对于网络心理辅导员不能解决的严重心理问题也能及时甄别，上报给专业心理咨询师，采取必要的线下辅导来帮助患者走出心理疾病的困扰.工作模式如图2所示.

图2 高校网络朋辈心理咨询工作模式

2 互联网朋辈心理辅导案例分析

本研究将通过分析一个常见的网络心理咨询案例来说明互联网朋辈心理辅导的有效性.

2.1 心理辅导对象的基本情况

咨询对象王倩（化名）是一名大一在校女生.通过后期的访谈了解到她来自农村，父母务农，家庭条件较差.初入大城市，她被繁华喧闹的街道、平地而起的大厦以及高校里优美的校园环境所吸引，但回到寝室，与室友们在饮食、作息规律、爱好等方面存在差异，尤其是经济条件上的差距更让她感到自卑，她变得内向和孤僻.现实中遇到挫折的她把精力和时间放到网络中去寻找情感上的寄托.她在校园BBS上结交了一位大三学长，两人在虚拟社区中无话不说，相谈甚欢，王倩渐渐发现，她已爱上了那位学长.在相识两个月后，王倩向学长表白了.可惜的是，学长已有女友，拒绝了王倩的爱意，愿意成为好朋友.面对初恋的失利，王倩并没有气馁，频繁地寻找机会与学长谈心，力图挽回这份来之不易的爱情.天不遂人愿，学长因不胜王倩的纠缠，处处回避她，甚至几天不上网.王倩极为难过，本想在网络上寻找感情寄托却与现实如出一辙.愤怒的她，在论坛中发帖讲述爱情遭遇，扬言要声讨那位学长，称生活对于她已没有意义.

李晓莉（化名）是一位大三学生，汉语言文学专业.她常活跃于校园论坛BBS、社团QQ群和微信朋友圈中，在分享喜怒哀乐的同时，热衷于帮助虚拟社区的同学们解决问题.学校心理咨询中心通过社会网络分析方法成功邀请李晓莉同学担任朋辈心理辅导员一职，并对诸多像李晓莉这样的同学进行线下的专业培训.李晓莉在论坛中看到了王倩的帖子，根据学校心理咨询老师培训时所讲的心理疾病的一些症状，初步判定王倩急需接受心理辅导，缓解当前极度悲伤、无助的内心.

2.2 心理辅导方案确定

李晓莉把王倩的情况与心理咨询老师进行了沟通，并在研讨会中与大家展开了探讨，探讨如何来有效解决王倩的心理问题.大家在会上集思广益，最终敲定了一套咨询方案：首先要了解患者王倩产生网恋的原因；其次慢慢转移她平时的注意方向，客观说明网络的作用；最后让患者王倩从内心自我解脱这种困扰.具体步骤如下：首先，心理辅导员必须与患者建立良好有效的关系（咨询关系）；其次，需要了解来访者的一般资料；然后，有针对性地了解详细情况（初步诊断，利用咨询技巧如谈话法、测验法、倾听技巧和鼓励技术等去验证假设，并继续加深与患者的咨询关系）；接着找到真正的“前因事件”、“后继事件”并与患者共同制定咨询目标和计划；最后围绕目标进行咨询；最终评估咨询效果（是否达到目标），结束咨询.

2.3 心理辅导工作实施

李晓莉在论坛中选择以私信的方式与王倩沟通，优势在于信息不会石沉大海，能直接传递给王倩.

李晓莉：你好，王倩.我是一名大三学姐，看到你发的关于网恋的帖子，深感难过.看得出你是极度喜欢那位学长和十分珍惜这份感情，事与愿违，经过努力但最终还是没能把握住.其实，我刚来学校时也曾爱慕过一个男生，他在讲台上竞选班长时那风度翩翩的样子，深深地将我吸引，我鼓足勇气向他表白，但被拒绝了，当时我的心情和你现在一样难过.

李晓莉给王倩发私信，让王倩有些意外，但似乎又在情理之中.虽然王倩在论坛中只有短短2-3个月的时间，但对于李晓莉却并不陌生.李晓莉经常在新生论坛里给大家答疑，水卡如何办理、大学附近有哪些景区或购物广场等疑问都可以在李晓莉学姐的回帖中得到答案，新生都热情地称李晓莉为知心学姐.

王倩：知心学姐好，没想到你会主动发私信给我.原以为只有我会在寻求爱情的道路上跌倒，没想到知心姐姐在大一时也经历过这般痛苦.

李晓莉：其实，在追求爱情的道路上又何止你我失败过.爱情讲求的是你情我愿，而不是一厢情愿，胡搅蛮缠，即使被挽回，这样的爱情也是短暂的.虽然你在大学里的第一段网恋失败了，但也不必断言网络的虚假，网恋并不是什么特殊产物，网络既然已成为人类的通讯工具和交往新方式，就不可避免地会负载人类情感交流和任务，而情感交流中最重要的部分就是两性交流了.因此，放宽心态，理性对待网恋就可以了.

王倩：道理我懂，只是心有不甘，再者室友们又会偷偷地笑话我了.

李晓莉：可以大大方方地告诉室友，失恋是件再寻常不过的事情.没有人在做任何事情上都能一帆风顺.

王倩：这段时间都没怎么和室友说过话了，她们都不怎么理我.嫌我从家里带的咸菜有味道，不愿和我一起吃饭；我家在农村，因在家时洗澡不便，养成了一个星期洗一次的习惯，她们说我不讲究卫生；每天清晨我起床早读，她们说我影响她们休息；闲暇时，她们喜欢去逛街，我不愿去，我更愿意跑跑步、打乒乓球或篮球；她们崇拜韩国明星，我觉得太幼稚，为什么不去图书馆看看中国企业家马云、李彦宏等的自传.总之，她们不喜欢我的一切.这次网恋也是因为晚上在寝室里无聊时，在网上交了一个异性朋友.他成为了我排解烦恼的倾述对象，他的嘘寒问暖成为我情感上的寄托，不由地慢慢喜欢上他了.

李晓莉从王倩聊天记录中大致了解到患者王倩产生网恋的原因，接下来进行下一步骤，慢慢转移她平时的注意方向.

李晓莉：室友们来至五湖四海，难免会有作息规律、生活习惯、兴趣爱好和价值观等的差异，但这并不会影响室友之间的感情.可能你们缺少的是一次真诚的沟通、一次欢乐的聚餐或一次愉快的活动，大家之间需要的是多一份理解、多一份包容和多一份关爱.其实，你身上有许多亮点：你喜欢运动、愿把时间用在学习上、有自己崇拜的对象（马云、李彦宏等），这些对于大一新生都是难能可贵的.我有好多和你志同道合的朋友，如果你愿意的话，我可以介绍你们相互认识.

对患者王倩进行必要的鼓励，找出自身的优点，引导其向自己热爱和擅长的方向去努力.

王倩：那太好了.由知心姐姐介绍的朋友，我放心.我也想变成和知心姐姐一样的人，有广阔的朋友圈，并且还能帮助到他人.谢谢你，知心姐姐.

李晓莉：另外，对于如何与室友和睦相处我提两点建议，一是培养共同的兴趣爱好，积极融入室友朋友圈；二是适当调整自我的作息规律.毕竟，你们还要相处4年时间，和睦相处是非常必要的.

王倩：我明白，我也不想做寝室的隐形人，没有存在感.我会尝试着改变自己去适应新的环境.我会寻找机会主动和室友心平气和地谈谈我们之间的问题.

李晓莉：恩，那就对了，期待着你的好消息.

1个月后，李晓莉在BBS上主动联系上了王倩.

李晓莉：王倩，最近在忙些什么呢？好久没有看到你上线了.

王倩：知心姐姐，最近正和你介绍的朋友一起组织活动呢，通过介绍我顺利地加入了学校的登山社团，我们正准备组织一次全校性的登山比赛，响应学校的“三走”活动，让同学们在锻炼身体的同时，领略我国的大好河山.

李晓莉：你们太厉害了，提前预祝你们的活动取得成功.对了，最近和室友相处得还好吗？

王倩：比以前要好多了.通过改变自我的生活习惯和积极参加寝室内部的一些活动，我感觉我已经融入进室友圈了.

通过1个月后的回访，最终评估此次心理咨询效果为达到目标，从而结束咨询.

从上述案例中不难发现，通过社会网络分析法寻找到的心理辅导员有较强的人缘基础，能快速与患者建立良好的人际关系，深入患者内心.这是进行心理辅导的基础和前提.之后通过心理辅导员有规划的心理辅导步骤，逐步缓解了患者心理的不安、激动、烦躁等情绪.

3 总结与建议

心理咨询工作把互联网作为一种全新载体发展为网络心理咨询已成为必然趋势.随着互联网在青年一代中的广泛普及，高校心理健康教育工作者理应当适应当代发展潮流，转变传统思想，利用互联网技术革新心理健康教育工作模式，以更加便利、及时、隐秘等优势来服务广大高校学生.本研究结合互联网便利性、及时性、保密性与朋辈心理辅导自发性、义务性和有效性的优势，运用社会网络分析方法选拔出虚拟网络中符合条件的“网络红人”作为心理辅导员，对其进行心理教育知识技能等各方面培训，尝试构建一种“心理咨询教师与朋辈心理辅导相结合”“线上咨询与线下监控相结合”的新工作模式来解决现实与虚拟中高校心理咨询存在的难题，助推高校心理咨询工作取得新发展.从运用社会网络分析法得到的结果不难发现，198名论坛成员因在网络虚拟社区中彼此联系程度的众寡致其所在位置截然不同，对于舆情引导和传播的作用也大不相同.通过对198×198成员互动关系矩阵进行社会网络分析法中心度测量，发现12、37、86和156等4名学生中心度较高，位于虚拟社区的中心地位，说明这4名学生是该虚拟社会网络中的活跃分子.当然，如何甄别是否为传播正能量的网络舆论领袖，必须测量活跃分子在该虚拟平台中具备的影响力.编号为12、37和156等3名学生在论坛中发布的言论不仅获得大部分成员的广泛关注，而且尤为重要的是得到了极大的肯定和支持.他们的言论能够在繁杂的互联网信息中广泛传播、脱颖而出，并在一定程度上控制和主导着网络舆情的导向，正面引导和推动事态的发展.运用社会网络分析法为高校心理咨询师寻找具有良好的心理素质、健康的人格以及过硬的政治思想素质等特质的网络朋辈心理人员创造了条件.从事心理咨询工作事务繁杂，担任朋辈心理辅导的学生皆是利用自己课余时间协助心理咨询老师完成工作.他们不是传统意义上的学生干部，因而在年终期末时未能纳入团学组织评优.在高校学生日常管理事务中，学生的心理咨询辅导尤为重要，也受到大多数高校领导的高度重视.因此，为激励这部分特殊群体的工作积极性，建议在年终期末评优评先时为这部分人员单设名额，给予其认同与表彰.

多年奋战在高校一线心理咨询岗位的人都会有深刻体会，心理咨询工作如同网络交友，见不得光.即使在高校，大多数学生谈到心理咨询时会不由地联想到心理疾病，望而生畏.福建师范大学团委独具匠心地创建了一个形象特萌的卡通形象“小葵”，让“小葵”给大家讲解看似“枯燥无味”的社会主义核心价值观、近现代史或者校园文化等.“小葵”以其呆萌的形象，拉近了团委和学生的关系，塑造了校园文化品牌，潜移默化中影响了学生.其实，心理健康教育工作同样可以借鉴福建师范大学团委的做法，塑造一个生动活泼的形象，让心理咨询工作能够从被动的讲座、个团体辅导，甚至是实时监控转变成主动宣传（线上线下相结合），营造温馨氛围，深入人心.

[1]余展洪.论哲学妇道与心理咨询的交融[J].思想·理论·教育，2005，（Z1）：117-119.

[2]冯刚.坚持立德树人，注重提升质量扎实推进大学生心理健康教育工作创新发展[J].思想政治教育研究，2014，（1）：1-4.

[3]刘亚品.当代大学生心理健康教育调查分析[J].思想政治教育研究，2015，（3）：134-137.

[4]钟向阳，胡浩民，蔡秀娟.高校大学生朋辈心理辅导员培训体系的实效研究[J].中国学校卫生，2007，28（8）：707-709.

[5]郑有珠.国内朋辈辅导研究述评[J].教育评论，2014，（2）：34-36.

[6]刘亚品.当代大学生心理健康教育调查分析[J].思想政治教育研究，2016，（3）：134-137.

[7]陶金花，姚本先.高校个体心理咨询现状研究[J].中国卫生事业管理，2015，（10）：789-791.

[8]钟向阳.高校朋辈辅导员体验式培训员体系的实验研究[J].教育导刊，2010，（5）：44-47.

The Construction and Practice of O2O New Mode of e+Mental Health Education for College Students

GUO Jun1,2,SUN Dan-juan1,2
(1.School of Artsamp;Science;2.Division of Students’Affairs,Hubei Normal University,Huangshi,Hubei 453002,China)

The advantage of Internet that is of convenience,timeliness and confidentiality needs to be integrated with that of spontaneity,compulsiveness and validity in peer counseling.The social network analysis method is applied to select thequot;web celebrityquot;in the virtual network world,who would be requested to play the role of psychological counselors on the Internet platform.This paper attempts to construct a new mode ofquot;the integration of psychological counseling teachers and peer counseling,and the integration of online communication and offline monitoringquot;,which would solve the difficult problems in the actual and virtual psychological counseling in universities,thus boosting the development of psychological counseling in universities.

Internet;psychological consultation;social network analysis method;web celebrity

B844

A

1673-1972（2017）06-0124-08

2016-11-22

湖北师范学院2015年思想政治教育专项研究（2015SZC01）；2017年湖北省高校学生工作精品一般资助项目（2017XGJPX3017）作者介绍：郭君（1984-），男，湖北黄石人，讲师，主要从事思想政治教育研究.

（责任编辑 钮效鹍）