用好医风攻克“看病难”顽疾

文_李淑丽（株洲永州）

用好医风攻克“看病难”顽疾

文_李淑丽（株洲永州）

在医疗改革的新形势下，如何加强行风建设，形成风清气正的发展环境，保障重大改革政策措施落实，促进医院在新常态下实现新发展，是当前医院管理的一项重要工作。近年来，永兴县中医医院坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以完善惩治和预防腐败体系为重点，不断加强党风廉政建设和医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，为深化医疗改革，促进医院持续发展，解决群众看病贵、看病难等问题提供了有力保障。

该院通过深入学习十八届六中全会精神、全国卫生与健康大会精神和医疗卫生事业政策法规的学习培训，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，将医院党建工作优势转化为医院发展竞争优势，以党建促发展，构建医院从严治党的新格局。

医院先后组织观看《将改革进行到底》《医院发展战略大课堂》，邀请邓成伟高级讲师进行《医院西点执行力》专题培训，医务科首次组织《中医药法》知识暨中医方剂歌诀抢答赛，护理部创新开展对五年以内的护士进行了18项西医护理技能培训和8项中医护能培训与考核，该院去年获得了郴州市中医医院优质护理服务质量检查第一名的好成绩。通过学习培训，有效增强了职工责任心和凝聚力，提升了医疗质量和服务水平，进一步构建了和谐的医患关系。

“天下大事，必作于细”。该院今年将党员干部作风建设作为今年工作的重点，坚持从小处着眼，从小事抓起，一步一个脚印地抓，一个细节一个细节地抓，严格管理考核，加强执纪监督，促进了全院上下作风建设的根本好转。如医院为了抓好职工考勤工作，对全院工作人员严格实行指纹签到，专门成立劳动纪律督查小组，对医院开展定期与不定期劳动纪律督查，每周公示指纹机数据出勤结果，财务每月根据出勤情况兑现奖罚。全院上线了网络考勤系统，实行考勤信息化，严格按照网络考勤系统核定各科室、医生护士的出勤和工作绩效，坚持出勤和工作绩效与工资奖金直接挂钩。

以往都是各科室手工向人事科月报考勤表，医院不能及时掌握职工上下班情况，医院启用网络考勤系统后，医院第一时间掌握了人力资源情况，更好地合理安排工作，有效提高了工作效率，进一步调动了全院员工的积极性。由于执行严格，不搞下不为例，自执行该制度以来，单位队伍的组织观念明显增强，全院干部职工都自觉遵守考勤制度，养成了按时上下班的良好习惯，形成了良好的工作作风和纪律意识。

没有监督的权力必然导致腐败。为了有效预防腐败，该院从三个方面加大了监督工作力度。一是引入第三方评价机制，主动接受社会监督。通过查房、与患者座谈等方式了解情况，及时发现医德医风存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，收到了很好的效果。完善院务公开，接受职工监督。

二是积极推行院务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，针对职工意见和建议做到及时有效反馈和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的医务公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定、具体运作过程在院内内部网向职工公示。通过院务公开，把医院重大事项、重大决策置于广大干部职工的监督之下。灵活多样的监督方式，对权力运行形成了全方位的动态监控，有利于及时发现苗头性、倾向性问题，防止不当行为的发生或恶化，从而很好地端正了行业风气。

三是坚决抓好党风廉政建设“两个责任”落实，加强纪律监管。为了加强对医院重点领域、重点部门、重点事项和重点对象的监督管理，医院认真贯彻执行“三重一大”事项集体决策、“三项工作不直接分管”等制度，出台了《关于干部人事、财务管理监督的规定》，加强对医院党风廉政建设风险点的监督，促进了全院各项工作科学化、规范化、制度化。

通过以上措施狠抓行风建设，永兴县中医医院医德医风典型不断涌现，营造了风清气正的工作氛围。上半年各科室累计收到锦旗（感谢信）7面（封）；12人次拒收红包共计4758元；帮助五保户老人住院护理9人次，捐助生活照料费用共计1200元；健康惠民在挂号、医技检查等16个项目中减免优惠医疗费共计6万余元，为解决老百姓看病难、看病贵的问题起到了积极作用。