医院人事档案服务效能与人力资源管理初探

顾春晓+张阿男

摘要：提高医院人事档案服务效能，有利于构建完善的人力资源管理体系，实现医院人才的全面培养和发展，推动医院各项事業的不断进步。因此，本文阐述了医院人力资源管理中人事档案利用和管理中存在的问题，进一步探讨了实现医院人事档案服务效能在完善人力资源管理中的途径，旨在为进一步优化医院人力资源配置和实现人事档案服务效能提供理论上的指导。

关键词：人事档案 服务效能 人力资源管理

医院人事档案管理是人力资源管理中重要的组成部分，可以收集和了解医院众多工作人员诸如学历、工作经历、专业知识等信息，为医院人才的培养和职位晋升等提供准确的依据，还能有效确保医院人力资源的合理配置，实现人尽其才的目标。但是在实际的医院人力资源管理中，人事档案管理确实存在一定的问题，影响了其效能的发挥。因此，对医院人事档案服务效能与人力资源管理进行深刻的分析和研究是十分有必要的。

一、医院人力资源管理中人事档案利用和管理中存在的问题

（一）人事档案管理人员的管理意识不强

医院的领导和各管理部门常常把工作的重点放在医疗方面，在一定程度上忽视了医院人事档案的管理工作。这种环境下医院人事档案管理人员的管理意识不强，在平时对医院工作人员的业务能力、科研成果以及工作业绩等信息的收集不到位，导致医院的人事档案的规范度和相关内容没有得到医院工作人员的广泛认同。

（二）人事档案内容有缺失

在医院的人力资源管理中人事档案能够反映工作人员的整体素质和生活背景，是十分重要的文本库，但是现实中人事档案内容存在很多缺失。比如说：有的档案只是简单记录了工作人员日常的工作表现，缺少详细的年度、月度考核表。出现这种现象的原因主要是医院人事管理的领导重视程度不够，档案管理方面没有安排专人负责。另一个原因在于工作人员对自己工作履历认识不到位，感觉自己每天的工作都是重复的，根本没有记录的必要。内容的缺失导致在评职称和选拔人才时无据可依。

（三）人事档案管理手段单一

由于对人事档案管理的不重视，导致现在医院的档案管理还是以纸质的档案管理为主。这种传统的档案管理方法在长久保存上存在难度。特别是在医院职工进行再择业或者流动的时候，就非常容易出现档案内材料丢失的情况，甚至有些职工即使更换了工作，但是自己的档案仍然是留在原来工作的医院。人事档案管理手段单一，这对于后期人力资源管理部门调用档案是十分不利的，会浪费大量的人力物力财力。

二、在医院人力资源管理中提高人事档案服务效能的途径

（一）完善人事档案的材料内容，提高档案利用的价值性

医院相关领导对于医院每年考核资料的内容要引起足够的重视，必要的时候可以借助第三方的力量，设计出能够反映医院职工专业素质变化、兴趣爱好等信息，这样能够在进行职工考评的时候，提供有效、准确的依据。人事档案的内容还要尽可能确保其真实性，对人员信息要进行仔细的核对，同时要定期进行档案内容的清查，对于那些无用、无效的档案信息要及时进行清除。人事档案的材料要注意一定的时效性，也就是说其中的内容要根据时代的变化及时进行调整，最好是能够反映医院职工近几年来稳定的工作生活状态。

（二）引进现代人事档案管理技术和手段

实现医院人事档案管理的现代化，要从以下几个方面进行努力：第一，引入计算机操作平台，转变传统的纸质化的人事档案管理手段，建立比较完善的信息管理系统，方便后期对职工的档案进行查阅；第二，建设完善的人事档案管理激励机制，也就是从档案工作人员的工作管理方面入手，提高相关管理人员的工作热情。

（三）提高档案管理人员的整体素质

提高档案管理人员的整体素质，首先，要使工作人员认识到人事档案管理在医院人力资源管理中占据十分重要的地位，人事档案是今后医院人员选拔的重要依据。其次，医院要定期组织人事档案管理相关知识的培训，可以从高校或者是其他较大的医院邀请一些经验丰富的专家学者进行知识的学习和经验的交流，要特别注意的是，培训的内容要具有针对性，最好是在开展培训工作之前进行培训需求的调查。最后，从事医院人事档案管理工作的工作人员要在日常工作中，不断向经验丰富的老同事进行学习，或者在平时多多关注相关的书籍，不断提高自己的工作能力。只有这样，才能够确保做好医院人事档案管理的相关工作。

医院的人事档案管理工作为医院人才的开发和利用提供了十分重要的参考价值，有利于满足医院对不同人才的需求，有效促进了医院人才的流动和配置。随着我国医院规模的不断扩大，越来越多的医院开始重视相关的人力资源管理工作。但是人力资源理论及其运用在我国开始的时间还是相对较短，医院在这一方面的发展还存在很多的不足，比如人事档案内容有缺失、人事档案管理手段单一等。因此，推动医院人事档案管理的不断进步，需要完善人事档案的材料内容，提高档案利用的价值性，还需要引进现代人事档案管理技术和手段，同时要注意不断加强培训，快速提高档案管理人员的整体素质。

参考文献：

[1]刘涛，黄旭东.医院人事档案对医疗人力资源管理的作用研究[J].办公室业务，2016，（02）.

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[3]曾红华.医院人事档案在人力资源和经营管理中的作用与开发[J].才智，2015，（11）.endprint