一是建立完善走访排查机制。结合开展“万人下基层”化解信访积案和矛盾纠纷暨整治软弱涣散村活动,按照“走村不漏户、户户见干部”的要求,围绕机关党员干部100%参与、村(居)民100%走访、问题100%明责的目标,组织广大党员干部走出机关、走进基层、贴近群众,宣传党的方针政策,广泛听取意见建议,积极办实事解难题,稳妥化解矛盾纠纷。开展“基层基础治理创新年”“为官不为整治年”“精准帮扶企业升级年”等十大活动,促党员干部作风转变,保信访积案化解。
二是创新实施社会面听证机制。为有效夯实基层基础,进一步扩大基层民主,加强源头预防减少矛盾纠纷发生,建立了社会重大事务事前听证制度,在村级财务、土地承包、固定资产处理、环境整治等村级事务方面,开展社会面听证。按照协商于民、协商为民的要求,充分发挥社区“两代表一委员”、村民代表的协商作用,让群众充分享有知情权、参与权和监督权,通过面对面对证、质询,“大家议、集体评”,实现把矛盾纠纷隐患消除在萌芽阶段,减少了信访事项的发生和上行。同时,也给群众提供了一个“有处说理”“放心说理”的平台,让小矛盾化解在萌芽期,将重大信访事项吸附在基层,确保不扩大、不上行,维护社会和谐稳定。目前,社会面听证工作已在4个镇街区成功试点的基础上全面推开,取得了良好效果,在减少基层矛盾纠纷、密切干群关系、维护社会稳定、促进各项事业发展等方面起到了积极作用。