转变观念

张毅宁

学习型组织创建是增强企业竞争力的重要措施。学习型社会、学习型组织创建已经成为目前政府、社会乃至组织的一项重要任务。当然，很多知名企业都在学习型组织创建方面取得了显著成绩，积累了丰富的经验，如微软、海尔等。

但是，目前部分单位在学习型班组创建中仍然存在一些问题，主要表现在对学习型班组创建的认识存在误区，没有营造“快乐工作、快乐学习”的良好氛围；学习型班组创建的形式单调，以考代学，以考代培，考核有余、引导不足的现象普遍存在；员工的认同感和参与感不强，全员参与、主动参与、形式多样、生动活泼的局面没有完全形成。

下面，笔者就学習型组织创建谈几点认识。

一、学习型组织的内涵

学习型组织是一个不断创新、进步的组织，在其中大家得以突破自己，培养全新而开阔的思维方式，全力实现共同的价值目标。学习型组织的内涵可以概括为三点：

（一）学习型组织是全体员工全身心投入并有能力不断学习的组织

按照学习型组织理论，企业竞争说到底是学习力的竞争。学习力是由学习动力、学习毅力和学习能力三要素构成的。动力是由目标产生的，毅力是由意志决定的，能力是靠培养的。学习力是企业生命力之根本。

（二）学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织

学习型组织理论强调让组织成员体验工作中的生命意义。对组织来说，在考虑企业发展的同时必须注重员工的发展；对个人来说，在考虑个人发展的同时也必须考虑企业的发展，否则个人也不会取得成功。这是个对立统一的辩证关系。

（三）学习型组织是通过学习创造自我、提高能量的组织

学习型组织的学习是强调把学习转化为创造力。不仅需要自我学习，提高能力，还必须学会和大家一起学习。

通过以上内涵来看，学习型组织创建的关键是思想转化、培养兴趣、引导参与，最终达到员工主动学习、互相学习、共同提高、实现双赢的目的。

二、创建学习型组织的认识

（一）转变观念、提高认识，营造学习型组织创建的良好氛围

这里所说的转变观念，不仅是指转变员工学习观念，更重要的是转变组织领导者（包括班长、主任等）的观念。

领导者在组织中的作用，不仅要带领员工克服困难、完成任务，而且要促进组织发展、员工成长，这两个方面是相辅相成的，也是互相对应的。因此，作为学习型组织的领导者应当具备的观念有：

第一，创建学习型组织是企业管理工作的新模式，是促进企业蓬勃发展、员工成长成才的重要措施。它不仅仅是员工培训、提高素质的狭义理解。

第二，指挥企业生产与引导员工学习都是领导者的责任。

第三，创建学习型组织是长期坚持的结果。

应当发挥的作用是：

第一，领导者是组织学习的导航员。一方面，要为组织学习设立好目标，结合各自实际提出员工学习的计划以及需要解决的问题；另一方面，要在组织中尽力营造工作、学习的快乐氛围，使员工在组织中感到平等，达到身心愉悦。

第二，领导者是组织学习的服务员。领导者要为组织学习提供一系列的服务，包括进行组织内外部的协调。甚至领导者本身就应该承担一些教育与培训任务，领导者的身体力行、带头执行是学习型组织创建的关键。

第三，领导者是组织学习的裁判员。要对组织成员的学习情况进行正确、深刻的把握，对学习中出现的问题进行及时的分析与辨别，加深成员对组织系统的认识，促进每个成员良好学习。

应该说，学习型组织创建的关键在于领导者的观念、作风与素质。

（二）广泛动员，创新形式，促进学习型组织创建取得的新成效

学习型组织强调的学习同我们传统意义上理解的学知识不同。应该从以下五个方面进行坚持不懈的改进和完善：

一是学习参与要坚持全员。学习型组织不是培养精英，培养个别技术能手，而是要提高全员综合素质。老员工有经验，新员工有思想，要发挥各自的积极作用。

二是学习氛围要引导互动。目前，很多都是“我说你听”的说教式学习，存在很多问题，致使学习效果不佳。学习型组织创建应该努力营造互动的学习氛围，制定学习计划后，要鼓励组织内的广大员工充分发挥主动性，集中大家的智慧，各抒己见，营造快乐的学习氛围，营造吸引人、鼓励人、提高人的氛围。

三是学习形式要坚持团队。组织不但要重视个人学习和个人智力的开发，更重要的是强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。

四是学习内容要富有兴趣。部分班组的学习培训也都在坚持开展，每年组织专业培训、技能鉴定、能手选拔，学习内容几乎内容重复，千篇一律。兴趣不是指员工喜欢学什么就学习什么，而是在结合工作实际与员工实际的情况下，努力吸收新知识、新技术，提高员工学习的主动性、积极性。比如计算机培训，我们以往主要是进行文字处理、制表等，如今我们结合应用，培训员工上网查询资料、网上监控生产动态的技能，收到了较好的效果。

五是学习成果要注重转化。学习型组织不仅要求创造知识，获取知识，更要求转化知识为成果，推动组织转变。也就是说组织成员学习的结果必须变成组织的行为，促进组织以新的方式处理事务。组织能更好地承担风险，勇于尝试，吸取经验，改进缺失，取得竞争优势，使组织具有更强的适应能力及创新能力。

（作者单位为吐哈油田公司鄯善采油厂）endprint