公共图书馆的对外宣传

郭峰

[摘要]公共图书馆要发挥其社会职能，首先必须得到公众的认知，才能吸引更多的读者群体，所以即便图书馆已经具备了丰富的馆藏资源，也应该多角度的经常向公众进行宣传，加深图书馆对公众的亲和力、影响力。

[关键词]公共图书馆 对外宣传 宣传工作

图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播各类文献书籍的公共服务性机构。图书馆的产生，是社会发展到一定时间的产物，同时也是保存人类文化遗产的需要，它将人类的社会实践所取得的经验、文化、知识得以系统地保存并流传下来，成为今天人类宝贵的文化遗产和精神财富的聚积地。为了更好地发挥公共图书馆文化传播的作用，吸引更多的人到书海中遨游，其宣传活动必不可少。

自古以来，宣传活动在人类文明发展史中源远流长。西晋史学家陈寿（233～297）所著《三国志·蜀志·彭羕传》中有“先生亦以为奇，数令羕宣传军事，指授诸将，奉使称意”句，可见中国东汉末年已将“宣”、“传”两字合用。所有宣传者都旨在影响受众，力图使受众按宣传者的意图行动。公共图书馆的宣传也不例外。在广义上来讲，图书馆宣传是指能影响图书馆形象及效能发挥的一切信息传播。成功的宣传推广图书馆，提高公众对图书馆的依赖，提升图书馆的社会地位，是公共图书馆应该认真面对的一项课题。

一、加强宣传意识

1、为何要加强宣传意识

产品的质量固然重要，但是如果没有足够的宣传，就不会有更多人知道，那么企业或者公司又何来的发展与壮大。每年各大公司在对外宣传上都注以重金。为何要重视对外宣传呢？就是要让不知道你的人，来理你，认识你，信任你，不停地进行宣传，只有这样才会有更多的发展空间和展现自我的机会。

当今社会，公共图书馆普遍面临着社会认知度不高、经费紧张、持证读者和到馆读者数量下降等方面的问题。据数据统计，目前有六成民众并不知道公共图书馆是免费向大众开放的，也不知道在图书馆可以享受到哪些服务、可以获取哪些资源。因此各级公共图书馆更应该加大宣传力度、宣传手段，重塑公共图书馆在社会公众面前的形象，让其成为生活中的必需品。要做好对外宣传工作，首先就应该具备有对外宣传的意识。

2、如何增强宣传意识

增强宣传意识应包括三个方面：增强主动宣传意识，可以缩短图书馆与读者之间的距离，同时这不应该只是主动面对社会公众进行宣传，同时图书馆的领导们也应积极主动的向政府、上级部门汇报图书馆的近况和工作设想，以增加政府的关注度；同时，我们要增强及时宣传意识以及增强广泛宣传意识，让图书馆的工作迅速、及时地传达到公众中；实现广而告之，扩大图书馆的影响力。

二、加强宣传力度

1、设立专业的宣传机构

要搞好宣传工作就应该设立专属的宣传机构，以宣传图书馆作为主要工作任务，加深日常生活中公众对图书馆的印象。在湖南图书馆就设有宣传推广室和公共服务部来专门从事图书馆的对外宣传和承办图书馆的各种活动。

2、健全馆内宣传机制

要想做好宣传工作，就应该建立相对应的宣传工作责任制度。同时也应把宣传工作作为一个日常工作，纳入到各个部门的岗位职责内。湖南图书馆每个部门都安排了2-3个工作人员，兼任信息宣传员的工作，要求宣传员每月必须在各种馆里的宣传载体上对本部门的工作进行宣传报道，每年也会对信息员进行评选，对优秀信息员予以奖励。

3、进行专业培训

相应的培训也有利于宣传员做好日常的宣传活动。每年湖南图书馆都会对今年的信息宣传员进行宣传方面的业务讲座，指出在宣传工作中应注意的要点等，为宣传工作指明正确的舆论导向。

三、丰富宣传形式

1、媒体宣传

在当今社会，媒体的传播速度和影响力都是无与伦比的。图书馆应该和各媒体之间建立良好的互利关系，将图书馆的资源、活动信息及时地通过媒体传达给社会大众。今年，湖南图书馆在媒体上的报道次数仅为100多次，而在去年已达到711次。更多的曝光率也意味着可以有更多的关注度，更能被社会公众了解，更顺利引导公众的阅读倾向和行为。

2、网络宣传

在资讯信息爆炸的今天，网站做为一个图书馆自我宣传与展示的良好平台，设立有各类关于图书馆的介绍栏目，通过网络将图书馆的资源、活动不间断地展现在社会大众的眼前。网络的普及，也让图书馆和读者之间的互动更为密切。其实为公众提供优良的网路信息服务本身也是一种对图书馆的宣传。湖南图书馆网站在介绍馆藏资源的同时，还将馆内的最新动态、近期活动等内容及时更新。“联合在线咨询”免费向公众提供参考咨询服务和文献远程传递服务，并在24小时内及时予以回复。

同时也应该能熟练的利用各种网络交流工具，做到及时地与读者沟通，进行宣传。在湖南图书馆的每个阅览窗口和活动工作室，都有相对应的QQ群，及时地将活动和图书馆近况告之读者。

3、活动宣传

在当今社会，图书馆已不能再继续依靠单一的图书借阅来服务读者，而是应该开展形式多样的活动，来吸引读者的眼球，达到宣传的目的。好的活动需要好的策划，而好的策划决定着此次活动对公众的影响力。在活动策划中应该做好下面六个环节：目标明确，活动有亮点，形式要创新，宣传要到位、时间地点要恰当，安排要周密。图书馆可以結合重大活动、节日、纪念日，开展形式多样的读者活动，如新书推荐、公益展览、读者联谊等。今年4-23世界图书日湖南图书馆开展了“读书与人生”征文、“信息时代我们如何阅读”的研讨会、“我与图书馆”征文、草长莺飞放纸鸢活动、娄底特殊教育学校送书、新三十八师——中国远征军得血色湘军讲座、“我喜欢的一本书”等一系列的主题活动。

4、资料宣传

资料宣传活动是比较传统的宣传方式，主要是利用宣传单、海报、工作简报、各种专题介绍，通过印刷宣传品，进行宣传工作。高品质的宣传资料对提高活动的文化档次、吸引读者踊跃参与、树立图书馆良好社会形象都能起到必不可少和至关重要的作用。湖南图书馆出版的馆情通讯、公共图书馆通讯其内容就涵盖年度工作的要点、重点工作的目标、上级视察、工作近况、同行交流、员工生活等内容，便于上级及时了解工作情况，也有助于图书馆人的相互借鉴、学习。在湖南图书馆人员流动较大的位置也摆放有宣传近期活动的易拉宝，吸引入馆读者的目光。

5、讲座宣传开展各种公益讲座是公共图书馆的一样延伸服务，对于营造图书馆的学术氛围、提升图书馆的学术品位、拉近平民与专家的现实距离，有着积极的作用，从而增强亲和力和凝聚力，扩大了渗透力和影响力。2010年湖南图书馆全年开展现场讲座78场，视频讲座61场，合计138场，听众人数达到15632人，提供场地服务87次，听众人数达到5680人；全年多媒体演示厅听众人数共计21312人，很多读者已经养成了到图书馆听讲座的习惯。

6、读者培训

很多读者走进图书馆最初的目的，只是在图书馆借几本书或看看杂志，对图书馆还是缺乏深层次的了解，且不说图书馆延伸性的服务，有的读者在图书馆丰富的馆藏面前，花费了大量的时间和精力，甚至找不到自己所需要的资料。为了解决这种现象，提升读者对图书馆的认识，帮助读者更充分地利用图书馆资源，湖南图书馆每个月会开展一场名为“怎样利用图书馆”的读者培训讲座，向读者介绍湖南图书馆的各项资源，以及在日常借阅中常遇见的问题。

随着图书馆的发展，其延伸性的服务也逐渐丰富，在国外很多图书馆在提供资料查阅的同时，还会定期开展一些技能培训。湖南图书馆每月定期开展一些公益的培训，例如手语培训和计算机培训。

7、社区、学校宣传

定期深入社会基层，把公共图书馆的理念宣传到家、宣传到人。重点单位有目的的宣传活动，可以更好地普及公共图书馆的理念，提高图书馆的知名度，吸引人们走进图书馆，利用图书馆，享受图书馆的各种服务。而学生作为图书馆最大的潜在读者群，如果能实现对其的影响，让他们从小就知道如何善用图书馆。据此，湖南图书馆就与市内各学校、社区联合开展了各种形式的读书活动，共建读书基地，文化站点组织到图书馆来参观。

总之，公共图书馆要发挥其社会职能，首先必须得到公众的认知，才能扩大知名度，吸引更多的读者群体。所以即便图书馆已经具备了丰富的馆藏资源，也应该多角度的经常向公众进行宣传，强化公众对图书馆的认知，建立良好的图书馆形象，加深图书馆对公众的亲和力、影响力，提高图书馆的知名度、美誉度、依赖度。

（责任编辑：晓芳）endprint