组织行为学理论在企业人力资源管理中的应用

陆鹤鸣

【摘 要】組织行为理论研究个人与集体的关系、人与人之间的关系以及员工的各种需要、行为，还要研究人、集体与组织目标的关系，通过组织行为学的研究，可以不断提高企业的人力资源管理水平，促进企业的长远发展。

【关键词】人力资源；组织行为学；企业发展

一、关于组织行为学理论

20世纪60年代，美国经济学家亚当斯密在《国富论》中提出了组织行为学的观点。其后出现的经济学家都对组织行为学理论进行了必要的补充和说明，组织行为学逐渐得到社会的重视，组织行为学理论日渐成熟。在企业人力资源管理中，组织行为学理论也得到了广泛的应用。组织行为理论研究个人与集体的关系、人与人之间的关系以及员工的各种需要、行为，还要研究人、集体与组织目标的关系，进而研究组织结构，管理方法，改进生产环境，协调人际关系，从精神上、物质上引导员工，使员工积极主动地位企业做贡献，发挥他们的劳动创造性和工作积极性，提高员工的工作效率和工作效益；从而不断规范企业组织行为的方式，探索改革的步伐，以提高企业的核心竞争力；通过合理运用组织行为学来帮助企业提高管理绩效，推进企业的可持续发展。

对于组织管理而言，传统管理理论的假设是，工人是孤立的、懒惰的、被动的个体，他们工作只是为了获得金钱，要让工人有高生产率，只要设计足够的金钱诱惑就可以做到，“霍桑效应”对这种传统的假设做出了否定。它表明工人的工作动机除了赚取工资外，还受到关注、新奇性、兴趣的影响〔）生产效率很大程度上受到心理因素和社会因素的影响，如自尊、安全感、良好的人际关系、团体归属感等、因此，对员工的尊重、信任、爱、帮助，给予员工归属感和安全感，都会让员工产生积极的工作态度，从而提高生产效率。在物质文明迅速发展的今天，这一点显得越来越重要。

从研究对象上看，组织行为学是一门研究人在组织中的行为的学科。组织行为学以研究人的心理和行为为目标。组织中人的心理与行为可以分为三个层次：组织中群体心理与行为、个体心理与行为和组织心理与行为。研究这三个方面的变量：群体水平变量、个体水平的变量和组织系统水平的变量。企业人力资源管理借助于系统地研究员工的想法和行为，学习如何运用组织行为学来提高公司的管理绩效和员工满意度是非常现实，进而提高企业人力资源管理水平。作为企业人力资源的管理者，必须保证组织运行的有效性，使组织结构既满足内部功能的要求，又要适应外部、环境的变化。

二、组织行为学理论在企业人力资源管理中的应用

（一）研究组织行为学理论可以提高企业人力资源管理者的水平

企业通过研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高人力资源管理者知人善任、合理使用人才的水平。当今世界，企业之间的竞争集中在了人才领域，企业竞争归根到底就是人才的竞争，人才优势已经成为企业在取胜的关键。吸引、留住人才，成为企业领导者面临的重要问题。组织行为学研究企业员工个体素质、气质和特性等问题，实践证明企业员工个体是决定组织效能和生产、工作效率高低的重要因素之一，通过组织行为学的研究，了解个体是组织中不容忽视的细胞，为个体员工做好职业分析，合理安排工作利用其所长，进行有效的人力资源开发工作。

（二）研究组织行为学理论可以提高企业的凝聚力和向心力

企业研究组织行为学理论，关注企业的群体行为与管理，可以不断改善人际关系，不断提高企业群体的向心力和凝聚力。我们知道企业组织是由一个个群体和团队构成的。是组织中的一群人为了共同目标而在相互联系、相互依存的基础上建立起来的有机整体。

（三）组织行为学理论的研究和应用可以增强企业领导的有效性

组织行为学理论研究领导行为与管理，这样可以不断促使管理者改进领导行为，提高自身的领导素质，掌握领导艺术，增强自身领导的有效性。随着企业的发展，现代企业领导不再是上级命令的发出者，而是能带领，指引和影响下属或组织，在一定条件下，为实现某种目标的行动过程的人。现在企业领导更加注重的是一种个人魅力与影响力，现代企业的发展与企业领导者的素质与魅力有很大的关系，直接关系着人力资源能否充分发挥，也关系着企业事业的成败。组织行为学通过研究领导的艺术性，来不断提高企业领导者的素质，运用科学的领导方式、掌握灵巧的领导艺术，与企业组织内的员工进行沟通，把握住员工心理，增近与员工之间的距离，激发员工工作的热情和积极性，妥善的处理好人际关系，增强了领导的有效性。

三、提高组织行为学理论在企业发展中的应用

企业要想充分运用组织行为学理论，首先应该不断管理者自身建设，把握科学有效的管理手段，促进企业全面发展。其次，企业管理者应该不断更新思想观念，树立创新意识，使企业能够适应时代变化。再次，应该在企业内部积极推行“以人为本”的管理理念，建立现代企业制度以及职工代表大会制度，加强基层民主制度建设，保障职工的民主权利和经济权利。企业还应该积极处理好自身的管理与服务职能，注重社会效益，增强社会责任感，提高企业竞争力，注重企业社会效益的提升，提高企业社会形象，扩大企业社会信誉度，增强企业的核心竞争力。同时企业应该更加关注员工三种精神的塑造，包括员工的主人公精神、团队精神以及奉献精神，不断规范企业管理活动，促进企业的健康发展；最后，企业要跟上时代步伐，就必须不断更新思想观念，不断创新管理理念。因为思想观念总是作为理论指导而存在，对企业来说，如果思想观念跟不上，就会使企业陷入困境，落后于社会前进的步伐。

随着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，给企业带来了机遇，同时也带来了挑战。企业面临着抓住机遇、迎接挑战的现实。所以企业应该不断改变那种管理粗放、竞争意识差、观念单薄的管理理念，加快经济增长方式的转变，创新管理理念，这是企业改革与发展的前提。

【参考文献】

[1]魏钧，张德，中国传统文化影响西的个人与组织符合度研究[J].管理科学学报，2006 年 5 月

[2]王丽莲，浅谈组织行为在企业管理中的应用[J].人才开发，2009 年 2 月

[3]蒲德祥.幸福管理——组织行为学发展的新理念[J].技术经济与管理研究，2009 年 3 月

[4]赵敏，王科成，从组织行为学视角看项目管理中的人力资源管理[J].项目管理技术，2008 年 6 月endprint