黑板上的神奇数字

张欣瑞

他是美国一家钢铁公司的经理，30出头的他擅长经营管理。

公司下设了一家暖气机工厂，最近经济效益下滑，工人们都怨声载道。他想了解一下原因，把工厂厂长叫到办公室。

他还未发问，厂长就开始吐槽：“我们这个工厂的效率实在太低，工人总是磨磨蹭蹭，每个月都无法完成工作任务。”

他问：“你作为厂长，想过用什么办法来解决这个难题吗？”

“当然想过了，”厂长回答，“我一开始是向工人们说好话，鼓励他们好好工作，可是他们无动于衷。后来，我生气了，经常批评他们，还威胁他们，不好好干就减薪开除，可还是没有什么效果。”

他想了想说：“你现在带我去车间，我和工人们见一见。”

厂长把他领到车间。此时，白班的工人快要下班了。

他问身边的一名工人：“你们这一班今天制造了几部暖气机？”

“6部。”工人答道。

他没有说话，径直走到黑板前，用粉笔写下一个大大的“6”字，然后离开了。厂长和工人都愣在原地，不知道经理的葫芦里卖的什么药。

过了一会儿，夜班工人来接班了。他们看到了黑板上那个“6”字，就问是什么意思。

白班工人解释道：“经理刚才来了，问我们制造了几部暖气机，我说6部。他就写在黑板上了。”

第二天早上，经理又来到工厂，发现夜班工人己把“6”擦掉，写了一个大大的“7”字。原来，夜班工人认为他们比白班工人强，当然要向白班工人挑战。他们加紧工作，超越了白班工人。

等白班工人早晨来上班时，当然看到了那个醒目的“7”字。那天晚上，白班工人下班之后，黑板上留下一个“9”字。

黑板上的数字逐渐增大，工厂的境况也随之好转。一段时间后，这家产量一度落后的工厂终于迎头赶上，产量跃居美国同行业前列。

他貌不惊人、语不出众，却有着一手鼓舞人、激励人的绝招，这成了他拥有的最大资产。他叫查尔斯·史考伯，1921年，38岁的他被美国钢铁大王安德鲁·卡内基看中，提拔为美国钢铁公司第一任总裁，成为美国商界中年薪最先超过一百万美元的精英。

有时候，当用常规方式无法激发别人的信心和斗志时，不妨突破惯例，逆向而为，往往能获得意想不到的效果。

（丁強摘自《智富时代》2017年第6期）endprint