浅析应用心理学应对采访对象不合作的技巧

王丹

摘 要：本文具有针对性的分析了在采访过程中，出现采访对象不合作的原因，并通过应用心理学分析方式采取积极的措施打开这个局面和解决问题，这是每个对外采访记者需要重视和学习思考的问题。

关键词：应用心理学；采访对象；解决措施

作为一名新闻采访记者，尤其是要将工作做的出色，就需要记者本身具备相应的从业精神，不言放弃，对于挫折能够不轻易放弃，有一种坚持的勇气，在采访中遇到采访对象不配合的现象，需要积极采取措施解決，从而顺利完成自己的工作任务。要想做好采访工作，得到需要的信息，首先就需要记者从自身和采访对象角度找出问题，找到原因，才能采取积极有效的措施。

一、新闻媒体对外采访记者的原因

1.记者自身原因

有一部分记者掌握着手中的监督和报道的权利，但是为了自身的礼仪，却在做一些违背法律的事情，这种事情层出不群，在社会上造成了不好的影响，严重恶化记者在社会中的形象，所以社会大众对记者的公信程度降低，对其存在的价值和影响产生了负面的影响，故而一般人不愿意在记者面前过多的透露。

2.记者从业素质和业务能力

在新闻采访中，有很多的记者，这些记者在专业素养和从业能力上有着不同的经历，所以层次不齐，他们在采访中没有关注被采访者的心理变化和思维，有时候的言语可能无形中给大众造成伤害，导致情绪恶化，堆积着产生了排斥的行为。

3.记者采访态度恶劣

有些记者在采访过程中表现出一副神气的状态，他们认为别人需要理所当然的接受自己的采访，所以态度比较强硬，提出的问题咄咄逼人，时常造成被采访者的反感。结果就是记者没有得到有用信息，还会遭到嫌弃。

4.采访方式缺陷

现如今人们对自身的权利和法律有了更深更多的了解，所以时刻注重维护自身的去权利，有些记者由于采访提问的方式有误，出现不恰当，会冒犯了采访者以及触犯了别人的隐私权和肖像权，侵犯了别人的合法权益，被采访者为了维护自我权利会拒绝采访。

二、采访对象自身的原因

1.社会心理因素导致的不愿接受采访

每种职业和不同社会地位和经历的人，都形成了其不同的性格特点，拒绝采访的原因也是具有个性，很多人不愿意在公众面前露面，所以在采访中需要足够的耐心。

2.硬性的采访机制

对于一些重大事件和具有社会针对性的事件采访问题上，新闻部门一般都会制定一些列标准的采访流程和采访机制，例如采访口径和采访报道内容等，都是提前设置好的内容，这样的制定往往不能达到想要的效果。这是因为被采访者觉得自己的想法得不到表达，而且规定的流程限制了发挥，有一种“被摆布”的感觉，所以经常决绝。

3.采访者对记者采访的目的不明确

为了安全和谨慎起见，对对自己了解的信息有一定的保留，或者基本上敷衍记者的提问。

4.被采访对新闻报道的不了解

一般被采访者会有一种心理，那就是对新闻采访和记者报道没有清晰的认识，所以在心里没底，他们不了解将会发生什么事。大多数民众从来没有在镜头前展现过自我，故而有一种胆怯的心理，不愿意配合记者的采访。

三、应用心理学应对新闻采访对象不合作的措施

1.创造良好的心理氛围，让采访对象意识到采访报道的重要性

这采访观念上记者需要不断转变，将“我要采访”转变为“我要接受采访”，让记者自身在采访过程中处于一个积极主动地状态，能够有效的进行采访。

2.采取恰当的提问方式

新闻媒体单位需要加强对记者自身素质的培养，记者在采访过程中改变自己的态度，表现得谦虚一点，但是不失风度，让采访对象感觉自己和记者是处于一种平等的地位和状态，击碎他们心里的防线，让采访变的轻松有效开展。有些采访问题不能正面进行的时候，记者可以通过侧面插入的手段，间接得对情况有清晰的认识，将采访过程变成一种心理的交流，会取得更好的效果。

3.提高记者的专业素养，灵活应变采访

记者在采访过程，需要发挥自身专业素养的优势，在这一块上，还需要不断地努力和加强，首先对采访流程和注意事项需要清晰的掌握，例如采访中的用词、如何调整采访心理状态等。记者在采访过程中需要面对各种各样的人，采访过程中也会面对不同的情况，所以还需要具备应急处理能力，灵活发挥，保证采访的进行。

四、结语

现代社会，随着网络媒体的不断大展和扩散，新闻采访活动已经深入到人们生活之中，很多人也积极参与到新闻采访报道事件中来了，但是对于记者来说，在采访过程，遭到拒绝是经常出现的事情，但是对于心理素质和工作上进较差的新闻采访报道人员，这种拒绝对其工作积极性和工作上进心有着严重的打击和挫伤。综上，采用应用心理学，能够有效的开展采访工作，减少才采访对象的拒绝。

参考文献：

[1]王敏.应用心理学应对采访对象不合作的技巧[J].记者摇篮，2016（7）：21-22.

[2]陈燕.基于心理学角度探析应对采访对象不合作的技巧[J].神州，2017（10）：272-272.endprint