提高高职金融管理专业学生银行业务综合技能探析

赵明++邓恩++伍子琪��

摘要：随着互联网金融的飞速发展，从社会发展需求来分析，银行业务综合技能有助于高职金融管理专业学生职业技能水平提高，这符合社会发展对金融行业人才培养要求。从高职院校金融管理专业学生学习积极性、专业技能课程开设、完善专业技能实训设备设施、专业课程技能的师资力量等方面提出了提高学生银行业务综合技能水平的对策。

关键词：高职院校；金融管理专业；银行业务综合技能

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.29.083

高职院校金融管理专业银行业务综合技能包括：银行基础知识、银行手工技能、银行柜面业务。银行基础知识主要是银行业法律法规与综合能力、银行风险管理、银行服务礼仪、网上银行业务、代理保险业务、银行个人理财业务、银行信贷业务，它训练学生对银行业务知识的宏观了解及金融知识素养；银行手工技能主要是传票算、字符录入、手工点钞、货币识假四个单项，它训练学生对基本金融技能的掌握能力；银行柜面业务主要是零售/公司业务、信用卡业务、网银业务、代理保险业务、个人理财业务，它训练学生对柜面业务处理流程及规范的掌握。它们主要是通过模拟仿真的银行业务环境来提升金融管理专业学生专业知识的应用能力。从社会发展需求来分析，银行业务综合技能有助于高职金融管理专业学生职业技能水平提高，这与社会发展对金融行业人才培养要求一致。

1提高高职院校金融管理专业学生银行业务综合技能意义

从高等职业教育发展趋势来看。高职教育为了与社会发展需求相适应，这就需要高职院校的专业以具体工作任务为中心来整合相应的专业知识、专业技能和态度，更要注重理论与实践的统一。而高职金融管理专业以银行业的职业技能标准来强化学生银行业务技能综合训练，是完全符合现代高职教育发展要求，它体现出高职教育的先进性。

从高职金融管理专业学生职业技能水平培养来看。高职金融管理专业一般以典型产品（服务）为载体来设计教学活动、组织教学，它注重建立工作任务与知识、技能之间的联系，这既能增强学生的直观体验，又能充分激发学生的学习兴趣，也能体现出高职金融管理专业学生银行柜台综合业务的典型性、技能性，它是完全符合金融管理专业学生职业技能水平的培养要求的。

2高职院校金融管理专业学生银行业务综合技能现状

2.1金融管理专业学生学习积极性不高

（1）从我国高职院校学生录取情况来分析，高职院校录取的学生往往分数比较低，文化基础知识也比较差，而且学习的积极性也不是很高。从对湖南省的10余所开办了金融专业的高职院校具体情况来看，其在校学生的文化基础知识比较差，与本科院校相比高职院校学生学习氛围也不浓，同时又改变了学生中学的学习方式，导致学生对专业理论知识不感兴趣，专业实践实训课的学习热情也不高，不利于银行业务综合技能水平的培养和提升。

（2）从我国高职院校金融管理专业教学情况来分析，虽然我国高等职业教育一直倡导结合社会需求来开设专业课程，并根据课程知识内容采用灵活的教学方式，但通过了解现实中高职院校金融管理专业的课程教学内容，比较单一且落后，根本没有办法与互联网时代金融发展相适应，同时金融管理专业划分又过于细致，为了达到150个学分，所开设的专业课程往往求多不求精，虽然高职院校也一直提出注重学生实践操作技能的培养，但金融管理专业的课程实践教学方面相对较少，同时金融管理专业的双师型队伍没有建成，专业课程老师往往是缺乏实践经验，这些都不利于学生学习积极性的培养和提高。

2.2金融管理专业银行业务综合技能课程开设不全

高职院校金融管理专业所开设的专业主要是银行业、证券业、保险业方面的课程，因为高职院校与银行合作基本上没有，所以在银行业方面课程就不是很全面。以湖南网络工程职业学院为例，从理论和实践课程来分析。

（1）在金融管理专业的理论课程中：银行信貸业务只是在《商业银行经营管理》课程中作为一个知识点出现，没有作为一个单独专业课程来设置对其内容介绍也就不详细，与现实社会中的具体内容相差甚远；银行柜面业务所涵盖的内容基本上是在《商业银行经营管理》课程中稍微有点说明，与社会中银行柜面业务要求差别很大。

（2）在金融管理专业的实践课程中：没有开设《银行传票技能》课程；货币识假知识没有开设单独专业课程而是在《金融理论与实务》实训课中体现货币真伪辨别内容。

通过分析不难发现，高职金融管理专业课程开设与银行业务发展需求有很大的差距，远不能满足银行业务综合技能培养的需求。

2.3金融管理专业银行业务综合技能实训设施不够

高职院校学生技能训练一般是在专门的实训室或者计算机房进行，就金融管理专业的银行业务综合技能而言，它需要学校提供专门的模拟银行柜台业务、理财、大客户仿真实训和相关的实验场地，有的内容还需要相关软件来开展，如，金融财会基本技能训练类软件（包括：点钞技能、传票翻打技能、字符输入技能、货币识假技能）、模拟炒股软件等，现在高职院校都设立有专门的实训实验室，但因为投入大、学生较少，高校都只建设一般的实训实验室，银行综合业务和证券现场交易模拟仿真实训室还较缺乏，不能满足金融管理专业银行业务综合技能实训要求。

2.4金融管理专业银行业务综合技能师资力量欠缺

保险、证券企业的校外兼职师资对学生专业技能的培养与提高是大有裨益的，但因为没有与银行进行校企合作，高职院校的老师又不能到银行业进行职业培训、学习，同时银行方面的专家、业务能手到高职院校进行银行业技能授课的人员又特别少，从实际情况来看，不能满足金融管理专业银行业务综合技能授课师资的需求。以长沙市为例，基本上没有银行工作人员到高职院校金融管理专业授课，高职金融管理专业银行业务综合技能的行业师资力量不足。

3提高高职院校金融管理专业学生银行业务综合技能的对策endprint

3.1提高金融管理专业学生学习积极性

3.1.1根据高职院校学生的實际情况及教学内容采用不同教学方法引导学生

如金融管理专业的银行业务综合技能内容（银行基础知识、银行手工技能、银行柜面业务）。银行基础知识中的银行业法律法规与综合能力、银行风险管理采用案例教学法，银行服务礼仪采用情景模拟法；网上银行业务、代理保险业务、银行个人理财业务、银行信贷业务任务驱动法或项目教学法，训练高职学生对银行业务知识的宏观了解及金融知识素养；银行手工技能中的传票算、字符录入、手工点钞采用演示法，货币识假采用讲授法，训练高职学生对基本金融技能的掌握能力；银行柜面业务中的零售/公司业务、信用卡业务、网上银行业务、代理保险业务、个人理财业务案例教学法，训练高职学生对柜面业务处理流程及规范的掌握。通过灵活的教学方式方法来合理启发并引导学生，从而培养高职学生银行业务综合技能。

3.1.2根据高职院校的实际情况，采用灵活的方式引导学生

高职院校可充分利用校园网络，在机房、多媒体教室、专业实训实验室、职业模拟仿真实训室突破时间和空间限制，采用线上讲授、线下交流的互动模式，或者课前预习、课上讨论学习的模式，全开放的为高职金融管理专业学生银行业务综合技能的培养服务，以此来提高学生专业课程的学习兴趣。

高职院校可以组织银行各类知识竞赛活动，通过选拔专业的优秀学生参加比赛，激发他们对专业知识和技能的学习兴趣，并影响和带动其他同学一起学习、参加比赛，以此来营造良好的学习氛围，同时培养学生学习的积极性和主动性。

3.2开设涵盖银行业务综合技能所对应的课程

高职院校金融管理专业银行业务综合技能所涵盖的内容比较广，这就要求开设的专业课程要融入较广泛的专业知识和内容。

以湖南网络工程职业学院为例，不仅开设了专业的基础课程、核心课程，还开设有《银行传票技能》课程来训练金融管理专业学生传票输入技能、开设《银行放贷业务》课程讲授银行信贷业务申请程序、审批要求、贷款管理等知识，开设《银行柜员基本技能实训》课程比较全面的介绍实际生活中的银行柜台业务等内容来满足金融管理专业银行业务综合技能的训练需求。

3.3充实银行业务综合技能的师资力量

（1）在学校人事招聘时：高职院校既要注重人员的学历又要注重是否有银行业职业技能，找寻有银行业务综合技能经验的人才；

（2）在开展校企合作时：高职院校要寻求银行合作，如果国有商业银行不愿意，就寻找股份制银行或者城市商业银行甚至信用社，努力寻找一些能充实银行业务综合技能的平台和师资力量；

（3）在老师培训安排上：学校要尽可能的安排金融管理专业老师到银行培训学习，提高专业课程老师的业务综合技能水平，补充金融管理专业银行业务双师力量，为专业实训教学能力提升奠定基础。

4总结

银行业务综合技能是银行业必备的一种技能，我国高职金融管理专业要为银行业培养专门性、技能型人才，这就需要高职院校金融管理专业从学生实际情况来培养学习积极性，注重双师型队伍建设从课程教学内容、教学方式方法上选择适合的来完成理论和实践教学，实现高职金融管理专业培养学生银行业务综合技能的目的。

参考文献

[1]姚惠.浅析《商业银行综合柜台业务》对高职金融保险专业学生的能力培养[J].企业导报，2012，（23）.

[2]曾赛红，颜家水，石莉萍等.金融管理[M].湖南大学出版社，2016.

[3]雷玉华.银行柜员基本技能实训[M].人民邮电出版社，2011.

[4]胡灏楠.基于高校金融专业学生竞赛情况的教学方式研究[J].现代经济信息，2017，（2上）.

[5]邓芳，钟生根.以竞赛推进我国国际贸易专业应用型人才培养的策略探讨[J].对外经贸，2016，（9）.

[6]曾磊.高职院校金融管理专业学生银行系统顶岗实习探索与实践——以江苏财经职业技术学院为例[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2016，（12）.

[7]张诺.提高高职院校经济学教学有效策略分析[J].现代经济信息，2017，（2上）.

[8]湖南网络工程职业学院2016级人才培养方案汇编[Z].2016年9月，第1卷.endprint