团队领导行为与团队心理安全：以信任为中介变量的研究

孙瑾

摘要 在经济快速发展的背景下，涌现出了大量的新型的组织形式。传统的个人独立对任务进行完成的工作方式也发生了极大的变化，新型的团队也逐渐的取代了个人。而团队领导作为团队的核心要素，其领导行为往往会对团队中成员的心理安全造成一定的影响，从而影响团队的整体效率，在中国社会更是如此。

关键词 团队领导行为 团队心理安全 信任 中介变量

团队的领导承担着团队的信息沟通者以及行为协调者的重任，团队领导的正确行为能够使团队中产生互相信任以及支持的良好的团队氛围，并且能够通过对成员专注工作以及勇于创新进行鼓励，还能够有效降低人际风险。而本文则主要以信任为中介变量，对团队领导行为对团队成员心理安全之间的关系进行研究分析。

一、团队心理安全的概念

最早管理学家Ed-monson（1999）提出了团队心理安全的概念，其主要是团队成员中存在的共同信念的称呼，并且其认为在团队中有一定安全的人际风险，团队不会对敢于发表真实意见的人采取任何的惩罚或为难的行为，这就需要成员之间具有高度的信任程度。而团队的领导作为团队的枢纽者，其行为往往会对团队成员的心理安全产生一定的影响，但是如何影响的呢？Edmonson对其进行了研究，其主要团队领导的行为会对团队成员处理人际关系的能力具有影响，使团队成员具有心理安全。此外，还有学者通过对实证进行分析发现，普通的成员有较高的敏感性，因此团队的领导的行为就会对其产生一定的影响作用，成员能通过对领导行为的感知，从而对正确、安全的行为进行认知。而当领导对待任务以及成员有着不同的态度，也会对团队的氛围以及成员心理产生不同的影响。此外，而Burns则对领导行为进行了划分，其认为领导主要有交易与转换型。

而对于信任和团队心理安全的研究中，曾有研究表明，通过建立成员之间的信任，能夠有效的降低成员间可能出现的监督与猜疑，避免因为人际关系产生的风险，提升成员之间的团队凝聚力与信任感。而团队成员对制度的执行力产生的信任也能够提升团队的心理安全感。因为当团队的成员对其工作环境有较高程度的信任，则团队具有更高的心理安全感。我国的学者，李宁和严进在现有的理论基础上，对组织的信任和心理安全的正相关关系进行了探究，则认为团队之间存在的心理安全，就是组织对信任作用于任务绩效的中介变量。此外，还有学者认为当成员有失败的权利，并且鼓励其失败，则能够表现出团队的信任，才能游侠的提升成员的心理安全感。而本文则认为团队的信任是因为人际之间的信任以及系统之间信任。也就是说，团队的心理安全感不仅会受到既团队领导行为的影响，也会被团队中的人际氛围影响。

二、中介变量的主要作用

中介变量只有在符合下列情况时才被成为：1.x和Y之间有明显的关系。x的改变则M也出现改变。3.M出现变化则Y出现改变。4.M进入之后，则x和Y之间不再存在显著相关的关系（具有完全中介），也有可能x与Y之间的显著相关的关系逐渐变弱（具有部分中介）。

三、团队领导行为与团队心理安全之间的关系

团队中的领导行为往往对于团队的信任氛围产生直接的影响作用，而对团队成员的心理安全具有相对间接的影响，不仅是对团队领导行为对团队心理形成的重要性的体现，也需要对团队领导和团队成员之间的匹配度进行重视。

则转换型的领导行为一般与团队心理安全之间有正相关的关系，并且能够鲜明的对团队心理安全进行影响，但是转换型领导不是先天具有的。所以，团队领导也能够通过有意识地对转换型的风格进行塑造，从而影响员工，例如增强员工的动机、对团队内部的冲突进行有效的调解。通过这些措施，提升团队的绩效、提升团队成员心理安全的程度。而利用层级回归分析能够发现，信任往往存在于团队领导的行为和团队心理安全之间，并具有明显的中介效应，通过信任出事团队领导行为和团队心理安全之间产生正相关的关系。也就说，团队领导需要将团队氛围营造成具有信任感的团队。而团队领导需要和成员建立信任，才能有效的提生成员的自信和安全感，使其获得强烈的归属感和依赖感，最终形成具有家庭式的团队内部氛围。

四、结语

综上所述，团队领导行为和团队心理安全之间存在着紧密的联系。而转换型领导行为和团队心理安全之间还有着正相关的关系，会对团队的心理安全感产生显著的影响。而信任作为团队心理安全形成的最重要原因。团队领导的行为在对团队心理安全形成影响的同时，还会对通过信任具有的中介作用对团队心理安全产生作用。endprint