办公室主任沟通协调艺术的分析

陈炳煊

摘要 实现各个工作职能部门之间信息传递的有效协调，是办公室主任日常工作管理环节内，较为主要的实践性协调内容。本文将办公室主任沟通协调工作的开展，作为主要研究内容。根据办公室主任共同工作开展所面对对象的各不相同，对指定沟通方式之中蕴藏的协调艺术做出了详尽的介绍，望能够帮助相关从业人员更好的认知协调沟通工作开展的重要性。

关键词 办公室主任 沟通协调艺术 分析

良好高水平的沟通协调能力，是能够提升办公室主任工作管理效率的有效途径之一。办公室工作协调能力的不断提升，也是能够有效强化各种办公室活动基本执行能力不断提升的主要方法之一。为更好的保障办公室主任在面对紧急管理事项时，也能够通过利用高水准的沟通艺术从容不迫的加以面对。有关办公室主任沟通协调艺术的分析，逐渐受到社会各界人士的热切关注。

一、办公室主任面对高层领导人员时的协调艺术

作为高层领导人员的得力助手，办公室主任在日常工作生活当中与高层领导人员开展信息沟通的频率较高。为此，办公室主任要提升自身对领导指示性内容做出的领会和感悟能力，更好的协调下属在职人员与高层管理人员之间的人际关系。办公室主任要树立灵活应对的协调认知思想，结合高层管理人员各不相同的办事风格，设定与之相匹配的沟通协调方案。在明确掌握领导指示内容的基础之上，积极配合领导开展并完成各种指向性的工作任务。

在此基础之上，作为高层领导的得力助手，办公室主任经常在日常工作生活当中被迫扮演灭火器的疏导角色。当高层领导与基层从业人员以及各职能部门的工作人员之间，因认知观念不和而产生矛盾现象时。办公室主任有责任通过利用高水平的沟通协调艺术，在充分了解冲突事件起因经过的基础之上，力争化解领导与基层从业人员之间的矛盾纷争。只有办公室主任能够真正做到动之以情、晓之以理，才能在得到基层工作人员支持的同时，更好的传达高层领导人员在工作管理方面下达的指示内容。

二、办公室主任面对同级主任时的协调艺术

各个不同职能部门办公室的主人管理人员之间，由于不存在上下级管理权限的划分，在日常工作生活当中更应着重关注各种沟通协调方式的拿捏。办公室主任在向同级工作人员传达各项工作指示时，应当时刻关注自己为人处世的沟通态度和言语辞藻的使用方式。面对与自己工作级别相等的其他部门的办公室主任，在与其进行信息沟通以及经验交流的协调工作时，应当做到态度恭维、谦虚有礼。面对自已与其他办公室主任在认知观念，以及办事方法应用方面存在的分歧现象，应当积极借鉴他人更为合理的工作模式。

只有办公室主任能够认识到自身办公管理过程中存在的欠缺和不足，积极接纳他人有效的意见和建议，才能不断强化自身沟通协调的实际办事能力。当遇到在自身专业知识的储备无法应对的管理难题时，办公室主任也可以秉承谦虚有礼的学习态度，向其他职能部门的同级别工作人员寻求帮助。整个协同合作的工作过程，应当及时上报反映到单位高层领导人员处。只有办公室主任能够不断提升自己在日常工作协调过程中的主动性，才能最终实现其沟通协调有效性飞速提升的发展目标。

三、办公室主任面对基层工作人员时的协调艺术

当办公室主任面对办公室内基层在职工作人员时，各项基本工作任务工作精神的宣导与管理协调工作的开展，与其面对高层领导人以及统计工作人员时的沟通模式相比，有着一定形式的区别。经过抽样调查和研究表明，在相同职能岗位办公室的工作环境之内，和谐气氛更加浓厚的工作氛围，往往能够提升整个办公室从业人员各项任务的完成效率。为此，作为整个办公室气氛营造以及工作执行的带头人物，办公室主任应当在日常管理协调工作开展的实践性工作环节内，积极主动的发挥自身领头示范性的规范作用。

面对办公室内日常复杂沉重的工作任务量，主任责任负责人应当尽可能提升其与指定管理对象，在情感交流方面的沟通频率。通过采用面谈、信访以及电话沟通的信息交流形式，更好的掌握办公室内其他在职人员在工作方面所需支持的实际需求。办公室主任还要不断优化自身协调辞藻的应用技巧，当管辖范围内工作人员因意见不合而出现分歧矛盾现象时，办公室主任有责任倾听工作人员对整个矛盾事件全过程的阐述，对其加以耐心的指导和心理疏通。通过与矛盾双方工作人员开展情感交流的沟通活动，为矛盾事件的疏导工作寻找最佳的解决路径。只有办公室主任能够在不影响自身管理者权威形象的同时，适当扮演好中间和事佬的协调角色，才能为办公室和谐工作气氛的营造，奉献自己的一份力量。

四、结语

总而言之，沟通和协调是办公室主任在日常工作生活当中，能够有效提升执行效率、获得更多群众支持力量的主要方式之一。结合目前办公室主任日常工作的发展近况，将其能够应用于各个层面管辖范围内，协调艺术的存在形式做出了详尽的分析。辦公室主任在日常工作生活之中应当摆正自身的发展认知地位，针对不同管理对象应用不同形式的沟通技巧，才能实现其管理水平的提升。endprint