互联网+市场营销模式的创新研究

唐丽敏

摘 要：2017年3月发布的《2017年国务院政府工作报告》，指出2017年重點工作任务之一，是"以创新引领实体经济转型升级"。笔者根据多年的工作经验，结合当前"互联网+"与各行各业的深度融合，分析了现阶段传统企业市场营销存在的问题，提出了互联网+背景下创新企业市场营销模式的几种途径，供有关工作者参考。

关键词：互联网+；市场营销模式；创新

引言

2016年政府深入推进“互联网+”行动和国家大数据战略，全面实施《中国制造2025》，落实和完善“双创”政策措施。互联网+是把互联网的创新成果与经济社会各行各业进行深度地融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，从而使实体经济的生产力和创新力得到提高。因此，各大企业要抓住机会，创新并完善自身市场营销模式，提升自身企业竞争力。

1互联网+时代下市场营销存在的问题

1.1营销模式缺乏创新

即使在互联网+时代下，仍然有很多企业在实际的营销过程中采用传统的营销模式。例如：利用电视、广播、报纸等传统媒体作为营销传播媒介；利用明星效应寻找代言人；通过大量电视广告向消费者传播信息；雇佣促销人员进行简单推销活动；借助各层级分销渠道，吸引线下消费者的注意。这些传统的营销模式并非不再实用，而是在今天的营销环境下单一的媒介传播无法实现利益最大化，越来越跟不上潮流。尤其是新媒体营销在今天普遍被认为是高性价比的营销方式，成功的新媒体营销可以为品牌带来事半功倍的效果。因此，企业品牌要将传统的营销手段与网络营销手段有效结合，并且充分利用各种资源，为企业营销传播获取更大的利益。

1.2忽视新媒体营销环境差异性

现阶段，很多企业在策划营销方案时，依据的标准都是长时间的市场调研延续下来的外部因素以及传统的市场环境，没有针对性地研究网络消费者群体的特点。很多企业在营销过程中，对网上消费人群与线下消费人群没有区分，没有对网上消费人群的兴趣爱好、年龄、性格等进行有针对性的调查。于是便容易出现一种现象：企业所推出的产品或是服务，网上消费者并没有过多的兴趣去了解，甚至缺乏购买动力。此问题的出现，原因在于营销人员对于新媒体环境下消费者购物行为的变化缺乏认知。特别是在互联网+环境下，企业拥有先进的网络技术，能够细致地洞察消费者的特点、消费习惯等各方面情况，标签化的处理可以赋予每一位消费者独特的可识别性。而这正是目前一些企业没有做到的工作。

1.3营销人员自身能力有待提高

一方面，互联网+时代下，开展新媒体市场营销需要营销人员具备较高的专业技术水平。但是，很多企业的市场营销人员没有熟练掌握新媒体营销技能，很大程度上降低了工作效率；另一方面，互联网时代，现在的市场营销已经不再是传统的关系网络模式，不需要营销人员每天奔波在人海中。但是，很多企业管理者，特别是年龄偏大的管理者思想观念传统陈旧，缺乏新媒体营销意识，对于网络信息技术了解甚少，对于管理软件操作不熟练，对于管理系统信息的安全也没有保护到位，这对企业自身的发展造成了一定的阻碍。大数据时代的到来深刻改变了营销行业的竞争格局。大数据的获取、存储、挖掘技术成为市场营销下一个风口。但这些专业的技术名词对于传统营销人员而言无疑是陌生的概念。同时，由于互联网广告市场缺乏完善的监管体系，部分营销人员缺乏良好的职业素养，甚至会为了自身的利益牺牲公司的利润。

2互联网+时代下市场营销模式的创新

2.1精确营销

利用大数据做分析，建立用户画像，提升营销的精准性.

用户画像即用户信息标签化，指通过收集与分析用户的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据后，抽象出一个用户的商业全貌。收集用户的年龄、性别、地域、偏好等信息，为他们打上标签，再将用户的所有标签综合起来，勾勒出用户的立体画像.

明确了什么是用户画像之后，我们再来看看如何建立用户画像。这里推荐两种方法：

用户调研：利用问卷直接获取直观的用户数据，如性别、年龄、地域、职业等；

直接交流：与用户直接交流，如评论互动，或是直接私信、进行用户访谈等，来深入了解用户的喜好和需求。

2.22营销渠道创新

市场营销并不是单一地通过某一种渠道进行营销，而是需要利用多种渠道整合营销。互联网+时代下市场营销模式的创新的渠道主要包括以下几种：可采用微博、微信、直播、问答平台、社交等多种渠道进行传播

微信公众号：微信包括订阅号和服务号，针对已关注的粉丝形成一对多的推送，推送的形式多样，包括文字、语言、图片、视频等，并且基于微信本身庞大的用户基础，传播效果遥遥领先于其他渠道；

新浪微博：微博较微信更为开放，互动更加直接，推送不受数量和时间的限制，形式多样，并且因其开放性而容易造成爆炸式的传播效果；

短视频平台：以美拍、秒拍、快手等应用为代表，短视频符合受众的大脑接受和移动端使用习惯，在视频移动化、资讯视频化和视频社交化的趋势带动下，短视频营销正在成为新的品牌风口。

问答平台：以这几年发展红火的知乎、分答等平台为主，这些平台重视内容本身，在站外搜索引擎上的权重较高，常形成用户分享信息的发源地；

社交网站：包括天涯、豆瓣、猫扑、人人等社区，这些网站有其对应的用户群体，网站内部也有多种玩法，例如豆瓣日志、豆列、小组等，也具有良好的传播效果；

2.3多元化营销

多元化营销，其实是内容与渠道的结合，是指新媒体内容在各渠道呈现的形式。内容呈现的形式主要有文字、图片、视频等

文字：文字是最为常见的内容呈现形式，例如，加多宝凉茶在输掉与广药集团的官司后，发布了一组微博图片，配文为「对不起」，将败诉转变成为成功的营销事件；

图片：用会被转载的图片做广告，这种直观的视觉方式让读者在瞬间记住图片所要宣传的产品或思想，例如，化妆品品牌百雀羚在其微信公众号上发布的「一九三一」长图广告，贴合了手机端用户的使用习惯，形成了刷屏的效果；

音频：用音频进行营销，不需要占用双眼，即可以实现「伴随式」的营销，例如 2016 年天猫双十一与上海彩虹合唱团合作，推出了「我就是这么诚实」这首推广曲，歌词切中痛点，开启了双十一的声音营销；

视频：用视频进行营销，包括电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式，例如，美国 Blendtec 公司为宣传自家的搅拌机，以一个老头将各种稀奇古怪的东西扔进搅拌机为主题，拍了一系列视频，最终大获全胜；

H5 动态页面：这是近年来兴起的一种营销方式，利用各种创意的设计进行营销，因为形式多样，往往能起到良好的传播效果，例如，支付宝推出的「支付宝十年账单」H5 页面，甚至脱离了支付宝软件本身，在微博、微信朋友圈形成了刷屏。所以运用多媒体、互联网技术推广商品，已然成为互联网时代下有效的市场营销模式，对营销的获利有着重要的作用，而且会更好推动企业的发展。

总结语

互联网+时代的到来为企业市场营销活动带来了新的思维和方法，是一场市场营销界的革命，是市场营销模式的一次创新升级。互联网+的发展，带来的是实体经济、市场营销活动及互联网思维的有机结合不断连接及深度融合，是企业市场营销活动的增值和提效。希望本文能为各大企业市场营销模式的创新提供一点帮助。

参考文献：

[1]王静静.互联网背景下的市场营销创新[J].中国商论，2017，（01）：9-10.

[2]朱健.互联网+市场营销模式创新研究[J].中国新通信，2017，19（04）：33.

[3]韩英.分析社交网络时代市场营销的模式[J].纳税，2017，（04）：57.

[4]张蓓华.互联网+市场营销模式的创新研究[J].中国商论，2017，（15）：186-187.endprint