史瑩
一個沒有背景、沒有歷史的酒,在白酒行業整體低迷的情況下,重慶「江小白」酒業公司卻逆市增長,一年賣出幾個億。這是為何?「江小白」的成功僅僅靠的是那些個性化的文案嗎?它的成功背後又遵從了怎樣的商業邏輯?
我是「江小白」,生活很簡單。這是酒,而且是一款青春、時尚、追求個性的白酒。在過去短短的一年,「江小白」這個品牌吸引了眾多的消費者,引來了許多行業的專家和學者研究。一個沒有背景、沒有歷史的酒,怎麼能在白酒行業整體低迷的情況下,重慶「江小白」酒業公司卻逆市增長,一年賣出幾個億。這是為何?「江小白」的成功僅僅靠的是那些個性化的文案嗎?它的成功背後又遵從了怎樣的商業邏輯?
品類創新的成功
白酒在2012年「江小白」出生之前給人的感覺是:厚重的歷史文化、圓桌文化、身份和階層的象徵、父輩交際必需品、高大上的品牌形象,一種與年輕人無關的「國粹」!
隨著消費的快速升級、8090後的社會地位快速崛起,「江小白」的創始人陶石泉在2011年這個社會化行銷崛起的元年(微博時代的崛起),憑著10年在白酒行業浸淫的直覺:這是行業變革的風口,時尚化、年輕化、小眾化、低度化是行業未來的趨勢!陶石泉以超前的行業認知清晰地抓住了這個戰略方向。2012年,陶石泉給白酒行業的寒冬吹來了一股「青春」熱風,改變了白酒行業幾千年來的認知邏輯,原來白酒還可以這麼玩!
從「江小白」1.0個性化語錄版產品的火爆營造了「江小白」的行銷現象,一句「我是江小白,生活很簡單」切中了多少奮鬥在都市青年落寞、無奈的痛點:我奮鬥了多年還碌碌無為,面對社會的無助多希望生活工作簡單一點、純粹一點!
一句「親愛的@小倩,重慶的冬天來了,你在北京會冷嗎?今天喝酒了,我很想你,一起喝酒的兄弟告訴我,酒後第一個會想到的人是自己的最愛,這叫酒後吐真言?已經吐了,收不回來了!」治癒了多少都市孤獨青年的內心。
一個新品類的崛起,背後註定有一個強勢的創新品牌的快速崛起!沒有任何品牌力和產品力的「江小白」,憑藉一個品類創新,硬生生從零存量的「青春小酒」品類殺出一條血路,在「三小」領域(小品類、小市場、小眾人群)中培養出一個小眾暢銷品牌。
在年輕消費者心中形成了一套自我的品牌邏輯:「江小白」=8090後=我們的情緒化酒精飲料,占領了這兩代人的消費心智。因此後面跟進者無論品牌多強大、管道多強勢、資本多雄厚都無法撼動「江小白」在這一領域的江湖地位。創造一個新品類不如回歸一個大品類,老味新生;在老品類中賦予新的靈魂,會裂變出更巨大的能量。
社會化行銷的成功
以前傳統行銷的邏輯是:產品出來,再想著怎麼做傳播、怎麼做覆蓋、怎麼做促銷、怎麼做消費者培養……陶石泉深知此路不通,在白酒行業寒冬以及在互聯網行銷時代中管道碎片化、資訊碎片化的碾壓下,必須有一套新的打法邏輯及方法論才有機會創造一個奇跡。
2011年陶石泉在產品研發中看到了社會化行銷這個風口,他知道要給產品插上一雙什麼樣的翅膀,才能讓品牌一夜之間騰飛。產品要引起熱議必須有兩大特性:1. 產品要有溝通力,基於消費場景、基於消費者產品能產生互動;2. 產品要自帶社交屬性,能製造話題,引發自主性傳播!
「江小白」1.0語錄版恰好切中這兩大行銷痛點,精緻時尚的青春卡通形象,經典的語錄文案切中消費者的內心痛點,消費者認為句句說到心坎裏去了,表達出他們內心所想要表達的喜怒哀樂,自發性通過社會化行銷最早成熟的行銷工具(微博),幫「江小白」解決了品牌傳播。
1.0語錄版是「江小白」創造好的文案,是單向給予消費者的,相當於是我說你看你聽,說對了就產生共鳴,互動具有一定局限性,不能讓消費者深度參與,沒有參與感;同時消費體驗沒有溢價。基於這個傳播邏輯,「江小白」2.0版就是把產品變成像微博、微信朋友圈一樣也成為表達自己態度和行為的載體,還可以發到朋友圈跟朋友炫耀一下,我的頭像變成了「江小白」的廣告語,成為了它的代言人。因此陶石泉推出了「江小白」2 . 0「我有一瓶酒,有話對你說」的表達瓶版。
2.0表達瓶讓消費者擁有了深度參與感:即是消費者,又是生產者。數千萬消費者在相聚、喝酒、失戀等場景有不同的情緒都可以通過「江小白」表達瓶發洩情緒,這就讓用戶的創意,成為了「江小白」的海量文案庫,從中篩選部分產品化,那它就變成了用戶自己的表達,讓用戶的體驗得到榮譽般的溢價。
總結起來,「江小白」2.0表達瓶擁有五大功能:解決消費者與產品深度互動;打破文案內容創意的邊界;碾壓了場景社交的框架;滿足了私人定制;滿足了讓產品成為一個超級的媒體。由此,產品就成了流量最大的入口!
深度分銷的成功
「江小白」只是一款具互聯網思維的傳統酒類創新產品,銷售主戰場依然是線上下,只是借助社會化行銷的線上掃粉,掌控了指控權罷了。「江小白」是草根出身,沒有強大的品牌力和產品力,但基於長期戰略發展,以及對未來管道變革的洞察,適時採用了平臺直營深度分銷模式。
在每個戰略省構建一兩個廠商一體化的直營平台,通過深度分銷模式把省會市場打造成樣板市場,然後通過邊際效應,讓品牌從一二線城市慢慢滲透到三四線城市,完成戰略佈局。長江以南,基本採用平台直營或半直營施以深度分銷模式,直營了絕大多數省會市場,掌控了數十萬終端,打造成利基市場,然後通過邊際效應滲透地級市縣市場,達到長期戰略意圖。
在沒有強有力的後盾的基礎下,唯有聚焦方可突破!不要浪費半點資源在非戰略市場之上!把全省的資源聚焦省會,把省會資源聚焦現飲管道,把現飲資源聚焦終端,把終端資源聚焦消費者!
為了達到最高效的效果,減少有限資源的浪費,「江小白」繞開了管道、繞開了終端,直插消費者。即避開了競爭對手在管道上的正面火拚,又把資源最大化。同時還採用了消費者倒逼終端、終端倒逼管道的返金字塔打法,解決了消費者從聽到—看到—買到的底層需求。
產品電商化的成功
至今很多傳統行銷人士還固執地認為電商管道還是亂價管道、尾貨拋貨管道、假貨管道,不願意正面正視電商管道。價盤和管道的亂像是廠家的不作為,打擊力度不行,因為絕大多數廠家都是管道重重壓貨型的銷售,所以品牌方要層層重壓管道,又要打擊亂價串貨本就自相矛盾!
線上管道和線下管道如一個拳手的左右手,相互配合才會發揮出極大的威力!線上管道和線下管道是一樣的佈局邏輯:有直營管道、經銷管道、分銷管道、產品買斷運營管道。因此產品電商化必須先有一支專業電商運營隊伍,它的管道壁壘和技術專業性都是非常高的,並不是普通人的認知邏輯:開個淘寶店,或者高級點開個天貓店就是電商公司,就是電商運營了。
2015年「江小白」迎了一個重量級人物:電商總經理覃鐵軍,他彌補了陶石泉在電商領域的空白。整個2015年都是在不停地調整產品規格、調整產品包裝、電商產品的研發、電商價格盤的調整、隊伍的組建調整、運營戰術的調整,一切圍繞用戶如何體驗到「江小白」電商管道的品牌溢價帶來的驚喜而打造!
2015年「江小白」經過一年不停的試錯,圍繞產品差異化、體驗溢價化、運營高效化、電商管道便利化4大特點,煉就出一套成熟的打法,形成了萬事俱備,只久東風之勢!2016「江小白」在各種青春影視劇中頻頻閃亮登場,整整霸屏了一年,品牌熱點如火箭般升溫,巨大的品牌關注度產生了巨大的流量,徹底引爆了「江小白」的電商!endprint