体验式学习在公务员培训中的应用

姜宽

[摘 要]公务员培养对政府工作的开展具有重要作用，在培训过程中使用体验式学习法，可以增强培训效果，提升公务员的素养水平。本文从体验式学习概述入手，从拓展训练、情景模拟等方面探讨体验式学习，在公务员培训中的具体应用，以期为提高公务员培训的有效性和实效性提供一些参考和意见。

[关键词]体验式学习；公务员；培训

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.053

[中图分类号]D630.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）14-00-02

在人才战略中，加强对公务员的培训和队伍建设尤为必要。作为行政学院，在培训公务员过程中，应制订具有针对性的培训方案和培训目标，并有组织地展开培训教育活动，从而为国家培养执政能力强、综合素质高的人才。目前，由于公务员培养方式较为落后，公务员培训教育的实质性和实效性不高。因此，我国应积极引入体验式学习模式，弥补传统培训模式的不足，提高公务员培训教育的实质性。

1 体验式学习概述

1.1 体验式学习的含义

体验式学习是指个人参与某项模拟或者真实情境，并在情境中获得真实感受。其学习方式是团队合作学习，能够在相互合作与探讨中实现信息共享，在教师的指导下，将探讨问题升华为具体成果，最后将理论成果运用于实践，从而体现体验式学习的最终价值。

1.2 体验式学习的特征

体验式学习的特征主要体现在3方面：

第一，寓教于乐。在特定模拟和真实情境下展开体验式学习，既是对教学形式的创新，也是提高学习者学习效率的主要途径。在特定情境中，使教学氛围更加轻松、愉悦，学习者的思维得以全面放开，进而达到感悟能力的最高点，是展开体验式学习的目标之一。

第二，团队合作。体验式学习的形式以合作讨论的形式为主，在合作讨论中实现相互竞争、相互合作。一方面，通过小组内部的相互学习与交流，实现信息共享，并达到小组成员优势互补的目的；另一方面，小组合作学习贴近实际的工作环境，进而实现学习的有效性。

第三，分享反思。在团队和小组合作学习中，学习者能够在具体的学习情境中增强体验，并在体验与学习中不断自我反思，这是提高学习效果深度和广度的关键点。反思是指学习者在具体情境中对相关问题进行总结，并能够运用所学知识分析和处理问题。

2 我国公务员培训中存在的主要问题

目前，我国公务员培训理念和培训方式较为落后，仍然沿用学历教育教学理念展开培训工作，其培训方式以“灌输式”“一言堂”授课方式为主。在此培训理念和方式的引导下，教师过分关注理论知识的讲解，从而直接忽略了实践操作的重要性。加之培训形式和培训内容过于单一化，导致培训过程和培训氛围枯燥。除此之外，公务员群体素质普遍较高。他们大部分都接受过高等教育，采用传统落后的培训方法不仅无法调动他们学习的积极性和主动性，也不利于培养他们的全局意识和责任意识。另外，在面临突发性事件时，他们的临场应变意识薄弱。

3 体验式学习的具体应用

3.1 拓展训练

在干部培训过程中，拓展训练体验式学习模式的应用较为普遍。拓展训练模式在20世纪90年代引入我国，且在国家支持下得到了大力推广与应用，这在一定程度上为企业、学校开展培训工作提供了基础保障。在具体实践中，很多行政学院在展开公务员培训时，将拓展训练教学模式引入其中，从而提高了公务员培训工作的实效性。相对而言，行政学院的干部培训具有复杂性、特殊性、长远性等特征，因此在设置课程时，应结合行政学院干部培训的实际情况进行制定；在设计培训方案时，应紧紧围绕培训班的教学目标。行政学院展开公务员培训工作的主要目的是为社会培养执行能力强、综合素养高的全面型人才，其最终目标是提高党政领导的管理能力和综合素质。

比如，在公务员培训中，培训师依据不同培训班次设置课程，并结合受训学员的实际情况制订培训方案；依据不同受训学员的自身需求，选择不同的项目课程、设置不同的场景内容，这样既可以提高拓展训练的教学效率，又可以增强培训效果。例如，针对处级、厅级干部培训班次，应重点加强对他们执政能力和管理能力的培养，并选择合适的培训课程内容，如“管理金字塔”“七巧板”等。针对科级干部培训班次，应重点加强对他们沟通协作和学习能力的培养，并选择合適的培训课程内容，如“信任背摔”“极速60秒”等。

3.2 情景模拟

情景模拟是指结合受训对象的实际情况，编制一套具有针对性和科学性的测试项目，引导受训者进入模拟工作情境中，针对他们的心理素质、潜在能力等，采用综合测评的方法判断其专业能力和综合素质。比如，以模拟情境主题“突发事件”为主，组织培训学员展开角色扮演。在学员角色扮演中，培训师不参与过程的设置，对于过程中遇到的突发事件，应由学员运用所学知识自主解决。除此之外，角色除了不同部门干部外，还要包括媒体和群众。学员之间可以自行选择角色，并展开轮流扮演。在情景模拟结束后，组织所有学员针对自己的角色感受和经验展开讨论与交流。最后，由培训师进行引导和总结。这种教学模式不仅可以增强广大受训学员的凝聚力和向心力，还可以提高学员处理突发事件的能力。

3.3 沙盘模拟

沙盘模拟是指培训师设置不同主题的场景，引导受训学员在场景中展开实战演练，其目是培养学员的实践操作能力和知识运用能力。在设置场景时，应依据不同培训班次的情况，设置不同的培训目标和培训方案。比如，“沙漠掘金”这门课程，可以展开团体游戏的培训方式，并设置培训目标和培训方案。在目标实现前，培训师应针对培训过程中面临的沟通、控制、组织等问题，引导学员运用所学知识制定切实可行的解决措施。这是一种全新的体验式学习模式，是培养学员危机处理能力和管理意识的重要途径。endprint

3.4 提高培训师的综合能力

在体验式培训过程中，培训师应将市场机制引入公务员培训体系，这样既可以起到整合资源的目的，又可以提高培训需求的多元化。另外，培训师应加强与公务员、企业管理者之间的沟通与联系，针对公务员培训工作构建合作机制，进而为培养理论与实践相结合的培训师队伍奠定坚实的基础。

3.5 提高培训评估体系的科学性

在评估学员综合能力的过程中，培训师应综合考虑学员各方面的情况。首先，考虑学员知识更新的程度和情感意识的整合度。其次，分析学员资源整合优化能力。最后，评估体系应与考核机制挂钩。这样既可以提高评估体系的科学性，又可以全面系统地了解学员的综合能力。

3.6 以人为本的管理

在公务员培训过程中，培训师应适当引入以人为本的理念，从而提高培训方式的科学性和合理性。无论是在培训课程改造过程中还是培训预算管理中，都应引入以人为本的理念，提高组织管理模式的规范性，并起到资源优化配置、提高资源利用率的目的。在培训学员方面，应分析学员的个性化需求，并制定大众化需求的目标和方案，确保个性需求与大众需求的统一。

3.7 加强市场调研

展开培训前，培训师应展开实地调研，及时了解各方的具体意见和看法，并积极加强与学员之间的沟通与联系，了解不同学员的个性需求。从而在制订培训方案和培训目标时，应坚持多样性的原則，以学员的真实需求为导向设置培训项目，并选择多元化的培训方式。除此之外，培训师应及时跟踪和了解培训过程，并针对培训过程中遇到的各种问题，制定具体的解决措施，进而增强培训效果。

4 结 语

在公务员培训中，展开体验式培训模式，应从多个角度入手。对于培训师而言，应提高其自身的专业能力；对于培训方式而言，应注重方式的灵活性，比如开展拓展训练、情景模拟等；对于培训目标而言，应确保针对性和层次性。这样才能为社会培养执政能力强、管理水平高、具有良好素质和道德品行的公务员人才。

主要参考文献

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[4]张磊，郝向阳，曹丽勇.体验式学习在公务员培训中的应用[J].企业导报，2013（8）.endprint