“互联网+”背景下会计本科人才能力表现的调查分析

（上海师范大学商学院上海200234）

一、引言

2015年3月全国人大十二届三次会议，“互联网+”行动计划首次在政府工作报告中提出，同年7月，国务院发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2016年11月，第三届世界互联网大会在浙江乌镇举办，开幕式上播放了习近平总书记有关“互联网+”的视频讲话。在西方，2015年6月，美国联邦通信委员会（FCC）制定的《互联网开放指令》正式生效。同年10月，欧盟立法确立“网络中立”原则。可见，为了消除信息不对等、交易成本高等诸多不足，将互联网与传统行业相结合，中西方都在积极的探索。

步入“互联网+”时代，企业管理模式也因互联网突飞猛进的发展而发生了巨大的改变。许多互联网的概念开始运用到企业实际管理之中，如大数据、云计算、移动互联等，会计行业也受互联网发展的显著影响进行了创新，如运用于财务外包的网络会计、云会计，使企业降低成本，突出主营业务；企业内部建立财务共享服务中心，在优化组织结构、规范流程的同时提高了企业价值；获取数据的网络爬虫技术被运用于税收征管，等等。财务会计工作的新变化对会计人员的能力提出了新的要求。

面对新的发展形势，会计行业的改革创新势在必行，新型会计人才的培养探索必将更为深入。本文通过构建会计人员专业能力的评价体系，直观地展现会计行业变革的方向，探索会计人才培养的途径。

二、研究设计与方法说明

本文主要采用调查问卷和实地访谈两种研究方法。调查的对象为从事财务管理工作10年以上的财务经理、财务总监以及上海奉贤海湾大学城（综合类大学：上海应用技术大学；师范类大学：上海师范大学；理工类大学：华东理工大学）在校学习的商科的大学生。

调查问卷的设计分为两个模块：第一模块是向企业的会计人员发放，第二模块是向具有商科背景的在校大学生发放。向企业财会人员发放的问卷主要涉及五个方面的内容：基础信息；现阶段财会人才的职能需求；“互联网+”和大数据的冲击影响，需要如何改变；管理会计需要哪些能力，如何实现；对于高校会计本科教育的某些现象的看法。向学生发放的问卷也涉及五个方面的内容：基本信息；在校期间如何提升自己的专业能力；“互联网+”大数据对会计工作的影响和认识；管理会计能力构建及学校应对的思考等。通过实地和网络发放问卷400份，回收问卷374份，回收率为93.5%，除去漏填、错填的不规范问卷，实际有效问卷为352份（其中面向学生调研问卷回收314份，面向企业财会人员调研问卷回收38份），有效率为94.1%。

三、调查问卷内容的构思

在大数据环境下，财务工作环境的变化使得企业对会计人员的能力需求发生了变化。为探究新环境下会计人员能力，本文首先将国外关于会计能力的探讨进行整理，如表1所示。

表1

如表1所示，国外关于会计能力的研究，从探讨智力技能、技术和应用技能等硬技能，过渡到探讨个人技能、人际和沟通技能、组织和企业管理技能等软技能，同时关注会计人员的职业价值观、道德与态度。

大数据环境下会计人员能力构架也引起了国内学者思考。王森（2014）通过对成功应用大数据的财务管理公司进行了分析，发现会计人员应具备分析数据的能力；贾海波（2014）提到为了实现在大数据时代企业财务管理变革，会计人员应学会将数据供应、现金流分析、风险管控和资源配置纳入财务管理范畴；王志权 （2014）发现大数据时代应当向财务业务一体化迈进，将管理的触角向企业经营业务、产业链乃至外部环境延伸，积极推动经营管理活动数据化。

目前学术界关于会计能力探讨的研究大多是通过概括国内外学者的研究，并通过分析财务工作的变化，直接推导出会计人员需要什么能力。这样的研究方法忽略了两点，一是会计工作环境的变化很快，仅概括前人的研究很难把握当下的能力变化；二是直接从工作环境变换推导出能力的变化的论证不够严密，类似于完成了假设的推演，还缺乏数据的支持。基于此，本文从会计工作环境变化和会计人才培养及需求两个角度对会计能力展开讨论。通过问卷调研获得的当前会计工作变化的数据，进一步探讨了会计工作变化并推导出会计专业能力构架，最后得出启示。

四、调查问卷的结果及分析

（一）从财务工作角度探讨“互联网+”环境下财会人员的能力

本文以美国管理会计师协会关于会计能力素质研究为理论基础，针对“互联网+”环境，设计财会人员能力需求问卷，并从企业财务经理以及在校商科本科生两个角度展开调研。调查结果如表2所示。

关于会计人员能力的排序，企业和学生的结论很相近，企业和学生都很重视数据收集、整理分析能力以及专业知识技能的培养，均排在第一、第二位。同时在校学生将沟通能力排在第四位，而企业被调查人员则将其排在了第三位，良好的职业道德分别排在了第五、第六位。但是关于创新性思维的能力，企业和学生重视程度有较大的差异。学生将其排第三位，而企业将创新能力放在最后。我们就这些能力并结合能力排序进行四方面的分析。

第一，对于数据收集、整理、分析能力以及专业知识技能的培养。“互联网+”环境下，企业尤为重视数据收集、整理、分析能力。这个结论和第一部分分析结果吻合。大数据环境下，会计工作的两大趋势（共享中心、云会计）对会计人员数据收集、整理、分析能力提出了很高的要求。同时，专业知识的学习也受到了极大的重视。会计工作专业性较强，并且形成了完善的知识培育体系，高校中会计专业的课程设置以及财会类证书的考取都是会计知识专业性强且系统的体现。

第二，职业道德能力培养。相比其他能力，职业道德能力的培养没有得到足够的重视。由于会计工作不同于其他类型工作，更讲求真实，所以良好的职业道德十分有必要。但是在表2中我们看到，无论是学生还是企业财会人员都将“良好的职业道德”排在后面的位置，值得深思。目前，在高校的会计专业教学中，对学生更多的是强调会计专业知识的学习，而对职业道德教育、培养重视不够，造成毕业生走上社会之后，也更加看重自身胜任工作的能力，而对自身职业道德意识的培养缺乏正确的认识。由于学校中学生更多的是接受会计方面的专业知识，很少强调职业道德建设，所以工作以后，相对于专业知识而言财务人员不太重视职业道德。

表2 企业与学生认为会计应具备的能力排序

第三，企业比学生更注重沟通能力。“互联网+”环境下对财会人员的沟通能力要求进一步提升。从最基本的单位内部财务工作沟通，与银行、税务部门的协调，IT人员交流财务软件的开发设计，与采购、销售人员交流方案等均需要财会人员有较强的沟通能力。会计活动不仅是对一些财务工具的使用，也不仅仅是管理信息系统的机械运行，而是有人参与的财务管理实践活动，是会计人员与决策者或信息使用者的交流活动，强调了“沟通”“建议”“影响”，因此了解决策者的需求，关注利益相关者的诉求，对会计人员职业判断能力的培养显得尤为重要。

第四，创新能力培养认同差异。会计工作目前处于财务共享向云会计过渡时期，为了促进企业稳定发展，企业必须制定一套固定的工作流程，并通过贯彻实施不断加以改进。而此工作流程包括了会计工作流程。在流程中，许多方面是固化的，并不强调创新性思维的培养。对于大学生而言，他们生活的环境就是鼓励其进行创新的思考，希望不断地提升自己的能力，其思维也不局限于课堂上所学的知识，因此很重视创新意识培养。

（二）从供求两方面探索新环境下的会计能力

进一步思考，调查问卷从如何培养出适应财务工作环境变化的会计人才角度探讨会计能力。我们首先通过调研了解学生和会计人员自己认为可以提升能力的途径。

首先，设置了如何提升自己的会计能力问题，并选择认真学习好本专业课程、考取有价值财会类证书、多参加实习积累相关经验、考研、出国留学深造和其他方式的6个不同的多项选择。结果如表3所示。

表3 有效提升本科生会计专业技能的方式排序

通过表3可知，参加实习、考取有价值的财会类证书以及认真学好专业课程是学生认为可以有效提升会计专业技能的三大方式。同时考研和出国得分相比前三种方式低了95.339%。

其次，为了进一步探讨什么方式更加适合提升本科生的会计专业技能，我们向企业发放了问卷，就企业看重本科生哪些技能设置问题，从实习、考研、留学、考证等7个维度进行排序探讨。结果如表3所示：企业在招聘时，认为拥有丰富的实习经验、专业对口、学历和证书更能体现应聘者的会计专业技能。企业将是否是名校毕业，或者是留学经验排在较后的位置。

对比学生和企业的调查结果我们发现，学生和企业在关于专业技能培养的认同度方面基本一致，都十分重视实习经验、专业技能和证书的含金量。

那么学生的实习经验、专业技能和证书的持有情况如何？我们对学生想要考取什么证书、读研的目的、留学的原因以及实习看重的要素进行探究。经调查发现，提升专业水平、提升数据分析能力、增加实习经验和丰富人生经历是学生选择考研、留学或者实习主要关注的要素。关于证书，基础的会计从业资格证是大家选择考取的 （问卷调查发放在财政部《会计从业资格行政许可清理情况说明》发布之前），此外，愿意考取CPA的人数占比高，达到65.79%，比想考ACCA的人数高了41.67%。见图1。

图1 学生的证书的持有情况、升学理由和实习注重点

另外，用人单位认为拥有丰富的实习经验、专业对口、学历和证书可以体现应聘者的会计专业能力，那么人才需求方的企业对会计考证、考研和留学的具体看法是怎样的？我们也进行了如下研究：关于考证，三分之二的人认为要注重会计证书的含金量和基本证书的考取；用人单位看重读研和留学经验对应聘者数据分析能力、专业水平和人生视野开拓的培养。也有部分用人单位认为实际处理会计事务能力比证书和研究生经历更重要。

通过对学生和企业关于“互联网+”环境下如何提升自身能力的方式进行调查研究后发现，学生和企业在如何提升自身能力的方式的认同度基本一致，都十分重视实习、专业和证书。而进一步探究选择这三方面背后原因得知，企业和学生是看重这三种方式带给会计人员关于工作能力、专业水平技能、数据分析能力和人生阅历视野四方面的提升。见图2。

图2 企业方对会计考证、读研和留学的看法

五、调查分析后的启示

（一）“互联网+”环境下会计人员专业能力框架的思考

通过“互联网+”环境下财会工作的变化以及对学生和企业看重的提升自身会计能力方式两个角度探讨，我们得出“互联网+”环境会计人员专业能力框架，如下页图3所示。

图3 “互联网+”环境下会计人员能力框架

（二）“互联网+”环境下会计本科人才培养的思考

在“互联网+”背景下构建会计本科人才培养模式时，可以多让学生参加相关专业实习；在平时的教学中，可以适当地进行会计类证书考试的辅导；同时对于非会计类专业人才，为了满足专业的对口性，可以设置第二专业、辅修等形式的会计类课程；最后注重本科阶段专业课学习的质量，一方面满足学生本科阶段通过专业课学习打好专业技能基础，另一方面本科阶段良好的专业基础和会计基本技能也是提升学历的敲门砖。但是这些结论是基于能力构架推导出的结论，为了帮助学生完成能力构建、适应“互联网+”的环境同时与本科学校教育的目的相结合，综合国内外教育文献和教育名家的理念，加之对海湾大学城三校会计专业的调研及对名企CEO的访谈，我们对会计人才的培养进行了再探究。分别从“讲德行、厚基础、重实践”三个层面进行探讨。

1.讲德行。大数据时代的到来，仅仅凭借法律和准则的约束来提高会计人员的整体素质是远远不够的，随着会计信息化程度的加快，不同的会计分工、不同职务的会计人员有不同的权限，会计工作由原来的审核签字变成了只用在会计系统上电子审核，在进行了简单的网上操作后便可以完成款项的收入支出。此外，在表3对会计人员能力的排序中，相比于数据分析等能力，职业道德被排在了靠后的位置，这值得我们注意。会计专业学生因为受到的职业道德教育较少，他们很容易忽略自己职业道德的培育，因此应引起高校的广泛重视。在调查报告中，57%的学生认为应该注重德行教育，关注整体素质的培育，这与我们给出的论证是一致的。大数据时代，瞬息万变，新技术层出不穷，财会工作涉及钱财物，因此良好的职业道德是做好会计工作的重要前提。

2.厚基础。无论是在会计实务工作还是在能力培养方面，提升专业知识水平都是学生和企业重视的技能之一。会计工作的不断创新，从财务共享到智能财务的实践会极大改变会计人员的岗位构成和技能结构，在互联网、大数据背景下，财务基础职能将会被分解植入其他部门或者由计算机、机器人完成，只有财务的核心职能会被留下，并专属于财务部门。从培养的角度看，从培养的知识模块中，增加沟通能力、信息处理能力和数据分析能力是必然的趋势。

3.重实践。通过本文调查发现，从影响会计专业学生能力的（学历、实习经验、证书、留学经历、学校名气、专业是否对口、成绩、其他）八个方面排序上，实务界和学生都一致认为实践经验最能培养会计专业技能。但如何有效地开展实践教学，学生对于亲身参加实践或是让实务工作者传授经验的活动兴趣颇大。这也反映出实践经验对于会计工作的重要性。但是否可以经常参加实习，或者接触到会计实务界，结果如何？事实上，学生除了校外实习，真正能接触到实务界人士的机会并不多，低于期望的比例占了受访同学的65.61%。所以，呼吁校企双方共同努力，增加实务界会计专家到学校“传经诵宝”的比重。