探究博物馆讲解员业务水平的提升策略

丁海燕

摘要：随着我国社会经济的不断发展，文化事业也蒸蒸日上。作为促进我国文化事业不断发展的重要组成，博物馆的各项工作也在近些年得到了快速发展。其中，博物馆讲解员就是博物馆工作中的主要成分，主要对博物馆内的物品、相关历史甚至是相关文化进行讲解，在很大程度上是对相关文化的宣传。为了让大众更好地了解博物馆内涵，就需要在新时代下提升讲解员的业务水平，提高其专业素质，本文主要对相关问题进行研究.仅作抛砖引玉之用。

关键词：博物馆；讲解员；业务水平；专业素质

博物馆本身承担着传播一定歷史与文化的社会职能，而要想完成这一使命，就需要讲解员对博物馆的相关物件有一个详细的了解，并且具备过硬的专业素质，结合自身的优秀内涵将博物馆的文化底蕴传达给观众。博物馆作为国家的重要保护单位，其中有很多的古文物与重要历史，是一个综合性的机构。当前的博物馆都是对外开放的，需要在此基础之上做好宣传工作，这也是对相关历史文化的一种宣传。新时期下需要博物馆讲解员具备更高的素质内涵，不断提高博物馆的相关工作质量。

一、博物馆讲解员

博物馆在我国已经有百年的历史，早在上世纪初我国就有相关专家提倡在博物观众开展固定的工作来让观众更明确的了解相关文物的内涵，但是由于相关制度的阻碍，导致博物馆的相关工作直到上世纪中期才得到发展。当时博物馆的讲解工作主要是由具有专业素质的专家完成，但是却缺乏专业的讲解员。随着博物馆事业的不断发展，我国的博物馆讲解员的队伍也在不断发展壮大。由于得到了相关部门的支持，近些年的博物馆工作中涌现出了很多的讲解素质人才，这也从侧面推动了我国博物馆事业的不断发展。但是在当前的工作中，我们还是应该认清现状，要求博物馆内部对讲解工作予以足够的重视，对讲解员在工作中的缺陷进行分析，并且提出有效提高其业务水平的策略，提高工作质量，从而为观众提供更加优质的服务。

二、讲解员需要具备的素质

（一）思想道德

博物馆作为一个具有宣传性质的媒介，不仅需要讲解员对相关历史和文化进行讲解，还需要通过特定的历史来向观众宣扬一定的爱国主义精神，这对于参观的观众来说也是一次思想上的教育。而对于讲解员来说，其就需要具备一定的思想道德品质，才能更好地宣扬爱国主义精神，将这种素质传达给周围的观众。对于讲解员来说，不仅需要充分了解博物馆的历史文化，还需要提升自身的道德境界，具备一定的敬业精神，让博物馆能够成为文化宣传胜地。

（二）专业技能

由于博物馆讲解员工作的特殊性，就需要其具备一定的专业技能。首先要对博物馆相关物件的历史有一个深入的了解，对于文物所代表的时代、文化也都需要熟谙于心，这样才能将相关的内涵更有效地传达给观众。此外讲解员还需要根据相关历史做出适当的延伸。我们都知道，我国的文化历史发展是相当悠久的，作为一个讲解员来说，其必须具备的技能就是要了解我国的历史文化。此外还需要在此基础之上具备一定的讲解能力，让观众能够根据其讲解来充分了解相关文物的内涵。

（三）心理素质

作为博物馆的讲解员，每天都需要面对不同类型的人群进行讲解，而这就需要讲解员具备一定的心理素质，面对很多观众也能够镇定下来进行讲解工作。此外长时间在博物馆进行讲解工作可能会面对一些突发性的时间，这时就需要讲解员能够沉着应对，保持健康的心态，坚持完成自己的工作。具备过硬的心理素质的讲解员能够为观众展现出更加独特的魅力，其心理素质也能够代表整个博物馆的工作形象。

（四）外在形象

博物馆作为传播一定文化的代表，在人们心中应当具备一定的形象。而作为对外输出相关文化、历史等内涵的主要工作人员，博物馆讲解员同样需要在仪容仪表方面保持一定的要求，因为其在一定程度上代表着整个博物馆的形象。在工作中要能带给观众更加亲切的感觉，着装得体，谈吐大方，要能够在穿着打扮上为博物馆塑造一定的形象。

（五）表达能力

在进行每天的讲解工作中，博物馆讲解员主要是通过和观众沟通来传达一定的信息，而这就需要相关的工作人员具备一定的表达能力，确保观众能够听懂其所要表达的内容。在进行讲解时，讲解员要能够熟悉自已所说的内容，用有效的话言来吸引观众的注意，提高他们的兴趣。在讲解的过程中也要保证内容的连贯性，这样能够提高观众对于博物馆的印象。

三、提升博物馆讲解员业务水平的主要策略

（一）加强思想教育

作为博物馆文化的主要传播者，想要提升讲解员的业务水平首先就需要加强他们的思想教育。在这方面博物馆可以组织相关的培训l教育，对讲解工作人员进行培训，加强他们的思想道德教育，对于我国的悠久历史文化都要能够了解。此外要确保讲解员在工作中对于文化的宣传力度，通过自己的讲解来提高观众的兴趣，让他们主动去了解我国优秀的文化事业。讲解员也需要具备一定的敬业精神，加强相关工作的责任心，从而不断为博物馆的相关工作奉献自身的价值。

（二）提高专业素质

博物馆讲解员作为一门具有专业性的工作，当然需要相关工作者具备一定的专业知识。因此对于个人来说，需要其在工作之余多补充专业知识，了解相关的历史文化，从而保证自己的文化内涵可以作为讲解工作的根基。不仅需要对博物馆中相关文物的历史有所了解，对于相关的历史事件都需要涉及。对于博物馆来说，需要通过定期的培训l，来保证讲解员的专业素质，确保其能够根据不同的观众使用不同的讲解方法，从而满足大众的差异化需求，提高工作质量。

（三）进行科学培训

提高博物馆讲解人员的业务水平，需要博物馆举办定期的培训，这不仅限于专业素质的培训，对于其思想素质，工作能力、态度等都需要进行培训。一个优秀的讲解员需要具备多方面的素质，博物馆要能够根据相关工作的现状来制定有效的考核制度，这也是选拔优秀讲解员的主要方式。要能够针对讲解员的思想、专业等素质进行培训，确保工作质量。

四、结束语

博物馆讲解员担任着特殊的职责，需要将相关的历史、文化通过有效的方式传达给观众，从而不断为博物馆事业的发展贡献自身。这首先就需要相关工作人员了解自身的工作内容与职责，具备过硬的专业素养，并且保持一定的责任心，通过不断的努力为博物馆事业的不断发展提供内生动力。endprint