人文关怀理念在康复护理管理中的应用

任文莉

吉林省残疾人康复中心护理部，吉林长春 130103

人文关怀理念在康复护理管理中的应用

任文莉

吉林省残疾人康复中心护理部，吉林长春 130103

目的 探究人文关怀理念在康复护理管理中的临床效果。方法 选取2015年2月—2017年2月收治100例康复护理管理患者资料，将其随机分为观察组和对照组每组50例，对照组常规康复护理，观察组进行人文关怀理念护理，比较两组临床疗效和护理满意度。结果观察组患者的SAS评分明显低于对照组；观察组住院时间较对照组短；观察组护理满意度为96.00%明显高于对照组80.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 将人文关怀理念可有效临床治疗效果，同时改善医患关系，值得临床大力推广。

人文关怀理念；康复护理管理；应用疗效

人文关怀主要以人为本，关心患者、尊重患者。医务工作者应尊重患者、提升患者对医务工作的信任。目前，对于接受康复护理管理的患者采用常规的护理方式并不能有效改善患者的临床症状等，治疗效果不是十分明显[1]。有研究显示，采用人文护理关怀的护理干预措施能够通过规范的服务，积极舒服的态度等极高的工作素质和人文修养进而提高患者的康复速度[2]，查阅相关文献发现对于人文关怀理念在康复护理管理中的应用效果报道较少，因此该文旨在研究人文关怀理念应用于康复护理管理患者中的临床效果，选取100例患者，采用不同护理管理方法，分别比较两组患者临床治疗有效率和满意度，为今后临床护理管理工作提供有利参考和证据，现有报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院自2015年2月—2017年2月间收治的共100例接受康复护理管理的患者作为研究对象，对其住院病历进行详细的回顾与分析，并进行随机分组，包括对照组和观察组，其中对照组为50例接受康复护理管理患者，年龄 41～65 岁，平均年龄（48.21±2.14）岁，平均体重（63.25±2.54）kg，其中男性 28 例，女性 22 例；观察组为50例接受康复护理管理患者，年龄42～66岁，平均年龄（47.89±2.68）岁，平均体重（63.47±3.96）kg，其中男性29例，女性21例，排除两组患者患有肝肾衰竭、心脑血管疾病以及精神障碍等疾病，避免由于参与治疗影响重大疾病的治疗同时与患者和家属进行沟通，告知相关事宜和注意事项，并签署知情同意书，以取得患者和家属的配合。

两组接受康复护理管理的患者的平均年龄、平均体重以及性别等一般资料差异无统计学意义（P＞0.05），两组间具有可比性。

1.2 实验方法

对照组患者接受常规康复护理，包括：①生命体征检查，随时观察患者的生理指标是否正常，包括呼吸频率、心率以及脉搏等，若患者出现不良反应，护理人员应及时采取相应措施。②对患者采取基础护理措施，包括心理护理，大多数患者由于治疗时间长极易产生烦躁、焦虑等不良情绪，进而影响康复治疗效果，护理人员则应及时发现并舒缓患者的不良情绪；饮食护理，患者需饮食清淡，戒烟戒酒等；健康护理，鼓励患者多参与有氧运动，包括慢跑、太极等；病房环境护理，给患者提供一个舒适安静的休息环境[3]。

观察组患者接受在常规护理的基础上接受人文关怀理念治疗，具体包括：①首先了解患者病情的具体情况，向患者讲述关于此疾病的相关知识，使患者对于恢复健康有足够的信心；②给患者营造一个宽松、舒适的恢复环境，每天定时打扫房间、保持每天开窗通风2～3次适宜的光线强度、适宜的温度、一定的湿度等，使患者能够充分放松心情；③心理护理，观察患者的心理状况，必要时给予一定的心理支持；④对患者进行健康教育，使其注意康复治疗期间需要注意到的问题；⑤护理人员时刻与患者其及家属进行沟通，使他们对治疗方案以及治疗的进程有充分的了解，并对他们提出的疑问进行详细耐心的解答，同时护理人员应站在患者的角度对问题进行分析解决；⑥建立严谨的管理系统，首先对护理人员在工作中存在的一系列问题进行总结并提出改正方法，其次可以对临床护理过程中表现良好的护理人员进行定期奖励，保证护理人员对康复护理工作充满动力；⑦对护理人员进行定期培训，使其具有良好的心理素质和个人修养；⑧通过宣传工作包括报纸、网络、电视等树立护士的新形象。

观察并比较两组接受康复护理管理的患者的临床疗效以及护理满意度。

1.3 评价标准

观察并比较两组接受康复护理管理的患者两组患者的心理焦虑情况即SAS评分；两组患者的住院天数比较以及两组患者的护理满意度比较；其中护理满意度评价标准包括非常满意、满意、不满意以及护理满意度，护理满意度=（非常满意+满意）/50×100.00%[4]。

1.4 统计方法

采用SPSS 17.0统计学软件对实验数据进行数据分析，计量资料用（±s）表示，进行 t检验，计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的SAS评分情况比较

入院时两组患者的SAS评分差异无统计学意义（P＞0.05），而康复护理时、康复护理后、出院时观察组患者的SAS评分均明显低于对照组患者的SAS评分，差异有统计学意义（P＜0.05）。 见表 1。

表1 两组康复护理管理患者之间的SAS评分情况[（±s），分]

表1 两组康复护理管理患者之间的SAS评分情况[（±s），分]

组别 入院时 康复护理时 康复护理后 出院时观察组（n=50）对照组（n=50）t P 45.32±4.25 45.87±4.22 0.679＞0.064 40.24±3.88 43.22±4.58 1.299＜0.042 41.01±4.08 45.65±3.25 2.676＜0.031 39.58±5.74 46.55±5.64 2.678＜0.028

2.2 两组患者的住院天数比较

经观察后，观察组患者的平均住院天数为（27.24±1.24）d，对照组患者的平均住院天数为（43.88±2.84）d，观察组患者的平均住院天数明显短于对照组患者的住院天数，差异有统计学意义（t=2.009，P＜0.05）。

2.3 两组患者的护理满意度比较

护理管理治疗后，观察组患者共32例表示非常满意（64.00%），16 例（32.00%）表示满意，2 例表示不满意（4.00%），护理满意度为96.00%；对照组患者共23例表示非常满意（46.00%），17例表示满意（34.00%），10例表示不满意（20.00%），护理满意度为80.00%，观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者的护理满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）。 见表 2。

表2 两组康复护理管理患者的护理满意度比较[n（%）]

3 讨论

在临床工作中需要三分治疗和七分护理，因此护理工作对于满足患者的需要、提高护理满意度具有极为关键的效果[5]。对于接受康复护理管理的患者来说采用传统的康复护理方法已经不能满足患者的需要，康复效果往往不是十分理想[6]。而护理干预中人文关怀理念是指在传统康复护理方法的基础上，以患者的精神、情感以及文化等方面为中心，进行四心（同情心、爱心、耐心、责任心）的精心护理[7]。采用人文关怀理念的方法不仅需要护理人员具有一定的专业医学知识还需具备高度的人文情怀和人文素质，包括对患者具有充足的耐心、责任心以及同情心等。人文护理关怀的具体实施包括构建和谐舒适的人文氛围、营造舒心干净的医疗环境、创建方便快捷的工作流程、构建良好的医患关系、实施以人为本的治疗方法、并同时进行心理护理和健康教育等。但应值得注意的是护理人员在实施人文关怀理念的护理干预工作中具有突出的效果，护理人员的言谈举止、专业知识、工作态度以及对患者将心比心的态度都会影响到患者的恢复效果[8]。

该研究显示，采用在常规康复护理的基础上进行人文关怀理念护理干预的的患者的SAS评分、护理满意度以及住院时间均明显优于采用常规康复护理方法的患者SAS评分、护理满意度以及住院时间，差异有统计学意义（P＜0.05）。因此可得出结论，在常规康复护理的基础上进行人文关怀理念的护理干预对于接受康复护理管理的患者具有突出疗效，可以同时提高治疗患者的护理效果以及减少住院时间，并提高护理满意度，对于患者疾病的治疗起到了积极的作用，值得在临床工作中进行推广应用。

[1]冯香艳，王明旭，卫华，等.基于人文关怀理念下的高职护生教育探讨[J].中国医学伦理学,2016,29(6):1088-1089,1101.

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[5]肖银,张春桂,高娟玲，等.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用解析[J].医学理论与实践,2016,29(22):3147-3148.

[6]梁丽敏,贾素霞.持续性人文关怀理念在ICU患者中的应用效果观察[J].临床研究,2016,24(10):206.

[7]冯磊,韩银风.持续性人文关怀在ICU护理中的应用[J].护理实践与研究,2016,13(17):57-58.

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R47

A

1672-5654（2017）08（a）-0138-02

2017-05-08）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.22.138

任文莉（1967-），女，吉林长春人，本科，副主任护师，研究方向：护理。