创业前，请先为“逆商”充值

张华强

随着中央支持“双创”政策的逐步落地，各地“双创”热潮迭起。但也有舆论认为，“双创”中诞生的企业，其淘汰率超过90%以上。国家信息中心的调研数据也证实了大学生创业成功率低，表明“大众创业，万众创新”的深入推进面临着更多的考验。实际上，在创业、创新中出现这样那样的挫折并不出人意料，对其成功率的统计也不必急功近利。客观来看，在调动“大众”“万众”参与创新创业积极性的同时，努力提升参与者的“逆商”是非常有必要的。

创业低门槛VS逆商高要求

所谓“逆商”，就是指人所具有的面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学将其称作逆境商，简称逆商（AQ）。如同人的智商有高低一样，人的逆商也有强弱之分，逆商值越高，抗挫能力越强；反之则越弱。

“双创”虽然并非挫折的同义语，然而经验告诉我们，失败是创新创业的默认值。如果忽视挫折的存在盲目乐观，可能会对年轻人产生一些误导。心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高逆商这三个要素。在前两者相差不大的情况下，逆商对一个人的事业成功起着决定性的作用。逆商过低类似于老百姓所说的“扛不住事儿”，很难在“双创”中体现应有的担当。

世界并不总是阳光普照，当狂风暴雨、疾雷闪电来袭的时候，我们必须勇于抵挡，义无反顾地迎击。如果没有相应的抗挫力，那就会像温室里的花朵，等不到绽放就在暴雨中早早凋谢。

创投合伙人王功权2015年从投资人转型为创业者。身份反转后，王功权发出这样的感慨：“一个企业创业的过程像过一条河，总是要一步步过去的，是没有办法飞过去的，别人也没法替代你中间的环节，所以只能往前走。即便像我这样原来做投资的，好像资源很多，但是常常是在这个过程中遇到很多的问题。为公司的发展有时候十分焦虑，有时候彻夜不眠。创业是有条件要上，没有条件创造条件也要上，能走一步就往前走一步，在前进的过程中解决遇到的问题。假如按照风险投资的专业角度考虑的话，几乎这个事是不可做的，太不靠谱了，而创业就是在不靠谱的过程中冲出来，九死一生。”

经历了两年的辛苦创业，王功权得出这样的结论：“创业不是经验不经验的问题，也不是对行业理解不理解的问题，甚至也不是有钱没钱的问题，而是有没有勇气、是否够坚持的问题。”

“双创”热潮迭起固然为年轻人提供了良好的机遇，但随着各国政府扶持力度的加大，创业门槛大幅度降低势必导致创业创新的成功率更低。有数据表明，从2012年1月1日到2013年12月30日期间，美国硅谷总共进行了5万个天使轮投资，其中只有600个走到了A轮，成功率仅有1.2%。

风口VS风险

看到创业成功一夜致富的故事，年轻人会因为受到震撼而欲罢不能。但这与具有较高的抗挫力是两回事。当“双创”受到热捧时，强调提高参与者的逆商是想指出，一时的兴奋不等于有足够的心理准备以及勇于实践的素质，不能以运动式的方式对待“双创”。

鼓励创新、创业本没有错，但不以客观的态度面对创新、创业，在鼓动中做出过于乐观的展望，仅仅用余佳文干了一年就获几个亿之类的“小目标”说事，就难逃“忽悠”之嫌。受此“鼓励”而盲目创业注定走不远。这种“忽悠”催生的往往只是一些“小确幸”，很难持久。按照雷军的说法，“只要站到风口前，猪都能够飞上天”。问题在于，风头总会过去，风口总有跌停之时。如果“飞上天”的果然是缺乏逆商承载的“猪”，那摔下来的后果就会非常惨烈，同时还会造成社会资源的浪费。

因此，政府有必要重点鼓励实质性创新，及时甄别“双创”中的“山寨”行为。在跟風式的“双创”活动中不乏南郭先生。只不过年轻人中的南郭先生未必是意在以假乱真，而是出于对失败的顾虑，是缺乏血性即逆商过低的表现。这是因为，以“双创”之名，行“山寨”之实，跟在别人后面走，相对保险。正如360老总周鸿祎所诟病的那样，中国创业者太害怕失败了，“缺少一种胆量，缺少一种挑战的气魄。大家谈起来，都是在琢磨着怎么跟在大公司屁股后面分点钱，要么就是想着怎么绕道躲着走”。反过来看，与众不同的事儿肯定是失败率很高的，只有不怕失败才能获得实质性创新，也只有及时甄别并遏制住“山寨”行为，才能倒逼参与者提高逆商。

假若创业失败，自己的生活如何保障？这是一个现实的问题，创业人员不能不考虑。也正是因为不敢面对这一残酷问题，许多人的创业计划胎死腹中，很多优秀的创意无疾而终。因此，建立创业失败人员保障机制极为必要。当然，创业失败人员保障机制不能作为逆商缺乏的豁免。故而建立创业失败人员保障机制也应设立底限，在解除后顾之忧的同时防止消极逃避现象的发生。

所谓解铃还须系铃人，“双创”中碰到的问题还是应当由当事人解决最为合适。如果当事人参与创业创新只是一时兴起，浅尝辄止，遇难则退，将矛盾上交给保障机制来兜底，所有的付出也就付之东流。实际上，挫折中也蕴涵着价值，在逆境中崛起更具有爆发潜能。创业者若是忽视了对这种潜能的运用，很可能就是在拒绝最佳机会。

情商VS逆商

逆商是投入“双创”的必备素质。随着创新推动国家战略的深入开展，逆商的提升也将成为公民素质的基本要求。这当然需要从娃娃抓起，校正教育的失误。但对“双创”而言，则需要提升创业服务的系统性和针对性。一方面积极整合各方资源，提升创业服务的精细化水平，像精准扶贫那样针对创新、创业项目的萌芽、孵化、成长等不同阶段采取不同的服务支持；另一方面则需要从内因抓起，在参与者中强调以下几点是必要的：

在“双创”中保持正念，开拓逆商之源

“双创”中的正念就是在正确的信念支配和感召下积极投入“双创”，保持一身正气。这需要处理好“感奋一阵子”与“实践一辈子”的关系，切实负起自己的责任。需要明确的是，投入“双创”固然有为社会分忧解愁的成分，更需要为社会进步做出自己应有的贡献，从而体现自己的人生价值。这本身就应当体现出一种面对挑战、面对风险敢于站出来的勇气，而不是为了赶风潮，更不是为了套取政策扶持的资源。endprint

既然可以斩断情丝恨缕，义无反顾地走上“双创”之路，当挫折真的出现之时，自己的信念就应当释放一种巨大的力量，坚韧、顽强而有弹性，完全没有退缩的概念。这样的创业者，当然不会因为一点小事不如意就到处发脾气，更不能因为遭遇一点小挫折，就让整个生活变得乱糟糟。

在“双创”中淬炼人品，用逆商体现人生精彩

有专家指出，人的成功等于20%的IQ（智商）加上80%的EQ（情商）和AQ（逆商）。智商、情商、逆商具备，才能书写精彩人生。在日常工作生活的竞争中，具备前两个“Q”就足以一決高下，但在创新创业中，只有后一个“Q”的大比重参与，才可以让参与者笑到最后。

实际上，抗挫商是与情商相辅相成的，但它更能体现出一个人在面对挫折时的品格。既需要做事成功，更需要做人成功。比如管理好自己的私欲，克服贪欲，防止因捷径的诱惑而跌入陷阱； 要讲诚信，说到一定要做到。美国的《成功》杂志每年都会报道当年最伟大的东山再起者和创业者，他们的传奇经历中有一个相同的特质：在遇到强大的困难和逆境时始终保持乐观的态度，从不轻言放弃。从这个意义上讲，“双创”又是一块试金石，既是对参与者人品的淬炼，也可以直接照鉴出困难挫折面前的人性百态。

修炼抗挫力，在“双创”中不断取得新成果

如果说，在“双创”中保持正念是提升逆商之“道”，那么，按照心理学的研究，讲究逆商之“术”也是必不可少的。比如，在逆境面前形成良好的思维反应方式，增强意志力和摆脱困境的能力，等等。

抗挫力虽然不等于逆商，但无疑是衡量逆商的一个重要指标。按照逆商的提出者保罗·斯托茨的研究，修炼逆商之“术”应当从四个方面着手：

在挫折发生时，一是要学会控制。即有效控制住事态发展，不让其超出自己的控制范围；二是正确归因，从自己身上找出失败之因，勇于承担后果；三是防止延伸，不让某件事情的恶果延伸到生活的其他方面；四是学会忍耐。风浪可能会持续很长一段时间，但你再坚持一下，就会有柳暗花明的情况出现。

纵然勇气满满，路上还是要披荆斩棘。创业艰难，所有的困难都要由创业者直接承担，不可回避，你可以讨厌眼前这块石头，但是需要你搬走时你也必须搬走，需要你抱着时你也必须抱着，这就是勇气和毅力。如此说来，我国“双创”的深入推进力度越大，对于创业者抗挫商的要求不是低了，而是越来越高。

责编/张晓莉endprint