营造良好人文环境推动企业凝聚力形成

郑文骁

摘要：企业政治工作中，人本化工作法主要是以人的需求为根本对其进行人文关怀的一种管理模式。该工作方式可以强化员工的归属感及自主性，形成高效的工作环境及融洽的人际关系。本文以人本化工作法为切入点对交通系统政治工作中的人本化教育进行分析，以发现其不足并提出相应的改善措施。

关键词：人本化教育；交通系统；凝聚力；归属感

随着市场化的深入及经济的高速发展，我国交通事业获得了较大发展，然而，交通系统对人才的吸引力则逐渐下降，许多交通部门长期忽略部门政治教育工作，且缺乏相应的教育经验，致使其人本化教育显著不足，员工未能体验到组织及单位的人文关怀，其归属感及认同感明显不高。本文从人本化教育的内涵入手，来探讨交通系统政治工作存在的问题，并提出相应的改善措施。

一、人本化工作法内涵及其重要性

1.人本化工作法内涵

人本化工作法指单位日常管理中应对员工的情感需求及思想动态时刻关注，以人为中心，向员工提供和谐舒心的工作环境，并尊重员工个性发展，使其感受到单位及组织的呵护及关怀，上下级关系淡化，工作的各方面都渗透着人文关怀。交通系统的人本化教育是其和谐、健康发展的必要环节，特别是在社会多元化及信息化发展时期，人们的思想及行为容易是偶到全球化及市场经济的影响，呈现出复杂多变的特点。因此，单位应对员工的期待、思想动态、焦虑等进行及时关注，认真落实人本关怀，以激发起创造力和工作激情，进而推动着单位的内在发展。

2.人本化工作法重要性

人本化教育是交通系统文化建设的重要内容，因交通系统同社会存在极强的互动频率，其文化多直接关系到向社会及公众的服务，所以，员工的文化层次、综合素养、教育程度和交流沟通等都会给公众对其的评估产生重要影响。可见，人本化教育不仅是交通系统内部发展的核心，也是其文化建设的关键，更是提升社会影响力及美誉度的重要途径。同时，交通系统深化改革需要人本教育为其提供保障。当前，交通系统的改革同样进入深水期，内外挑战较为严峻，重组调整在所难免。此时，员工岗位改变、薪资变化等问题较为敏感，极易产生失衡想你了，进而会产生不稳定因素。所以，做好人本教育能够及时了解和掌握员工的心理及思想变化，关怀并帮助员工解决实际问题，进而提升其幸福感和归属感，以稳定交通系统的发展。

二、交通系统人本化工作中存在的问题

1. 观念落后

当前，交通系统人本教育的观念落后，难以适应当前的发展形势。一些交通部门在掌握、了解及教育提升员工思想动态和综合素质时，仍以固有的说教方式进行，使员工产生被控制束缚的感觉。这种政治工作方式难以提升员工的技能和素质，也未能满足员工的需要，使政治工作的目的及效果难以达到，甚至导致员工对政治工作的反感，难以形成单位向心力和凝聚力。

2.员工关怀不足人才流失严重

交通系统不断推行和深化考核制度，人事调动频繁，员工的薪资水平变化显著，容易产生心理失衡，导致员工对单位的忠诚度下降，甚至产生反感和不满情绪。此时，一些单位未能及时有效地对其安抚和关怀，使员工對单位的归属感、认同感较低。一些员工因此离职，导致人才流失，给单位运转秩序及正常维护带来严重影响。

3.落后的政工观念阻碍了交通业的发展

交通系统对国家的各项政策未能进行透彻领悟，这不仅是考验交通系统领导的智慧，也是检验其管理观念是否先进，管理模式是否灵活，都同其政治工作教育具有一定的关系。但是，多数交通系统的人本化教育观念落后，则严重阻碍了交通业的发展，尤其是其文化建设严重不足，人力资源未能充分开发利用，员工的积极性、主动性难以有效调动，缺乏具有操作性的奖惩机制等。这些都是交通系统政治工作管理观念及方式的重要缺陷。

三、提升交通系统人本化工作的措施

1.改变观念营造良好的环境

交通系统各部门间的差异明显，有的部门较为繁忙，有的则极为清闲，清闲部门的员工通常会得过且过，不思进取，但不管哪个部门，其工作中都会产生一定的摩擦。所以，应以人本化教育来强化员工的工作观念，为其工作营造良好的工作环境及氛围。可以充分利用微博、微信、网络等自媒体强化员工间的沟通和交流，并定期组织户外活动，以增进员工间的交流和情感互动，推动其凝聚力和共同体的形成。

2.强化人本关怀以提升员工归属感

交通系统政治工作的实质是管理人员和推动人员间及领导与员工间的沟通与和谐。人本化教育是其在对员工管理的过程中对其精神需求和物质需求进行充分考虑，并尽量满足员工需求及其期待。当前，政治工作中的员工关怀主要是知识能力的提升、医疗健康及薪资待遇等方面的需求。因此，交通系统应构建相应的福利待遇机制，提升员工的医疗保障，为其提供进修及学习的机会，确保每个员工都有上升的渠道，并细化绩效考核机制，制定合理科学的浮动薪资机制，实行多劳多得。

3.制定标准化管理及奖惩机制

交通系统的运行同市场的关系极为密切，在其管理中可以引用企业管理的现代化模式，特别是管理的标准化体系和合理科学的奖惩机制，对职业、岗位制定详细的说明及操作标准、要求和责任，创建员工管理、培训和绩效考核等细化标准，并将日常工作纳入规范化、程序化管理中。

总之，交通系统政治工作的人本化教育应坚持工会协调、领导浅显、全员参与的系统性、联动性的模式，注重管理和开发本系统内的人力资源，采取多样措施向员工营造出和谐健康的工作氛围，使每个员工都感到单位的呵护和关怀，体会到集体的关怀及温暖，进而增强其归属感和认同感。

参考文献：

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[2]余永兵.论政工工作中人本化教育和管理[J].办公室业务，2016（10）

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