基于微信网络平台营销关键问题分析与设计研究

祝轶欧

摘 要：随着移动网络技术的发展，微信这一广泛被关注与运用的移动网络平台对网上营销具有着不可忽视的重要作用。本文通过分析微信网络平台营销免费性、跨平台性以及良好的交互性等特征、营销模式以及营销关键技术等问题分析其关键的营销问题，从而为中小企业、自主创业等商业运行主体提供网络营销的可操作性的指导，促进网络营销的可持续生态发展。

关键词：微信；营销特征；营销模式；营销技术

一、微信网络营销特征

所谓微信网络营销是指利用互联网技术的微信平台进行营销的一种手段，众所知之微信是基于移动端的广泛被关注与使用的新媒体平台，该平台由2011年隆重上线的一款可以免费服务于大众的一款社会交往的网络软件。该平台的推出立即成为了国内外广泛关注的中小企业以及个人营销平台，这是由于其具备以下几个典型的营销特征：

1.免费性

首先，微信作为一个新推出的移动端网络平台的免费使用，同时占用很少的内存空间，这一最大的特征让其占据了智能手机的广大用户，这一平台相对于以往的社交网络平台来讲不但所需要的流量较小，而且可以提供免费的营销平台，营销业主可以随时随地的对自己的产品进行各种图、文、视频影音等各种形式并茂的及时宣传，由于其免费使用的特征使其广泛的、灵活的传播于其营销的对象与网络中，因此受到了广大营销主体的欢迎与迅速推广。

2.跨平台

首先，随着微信软件的不断升级为用户不但提供了移动端的软件平台，同时还提供了基于Web的网络平台，这样在时间与空间上均大大的覆盖网络影响的客户量，为移动端以及Web端的可以随时随地提供营销各个环节的过程、包括产品的宣传发布、拓展客户、与客户进行沟通、物流信息相关的服务以及产品售后服务等。另外，微信的跨平台性还体现在可以与微店APP、京东、淘宝等营销主体进行互通分享信息，以此来更广泛的跨越多个平台来实现网络营销的效果，因此，这一特征保障了网络营销被认可度。

3.交互性好

首先，多种途径可以完成微信的营销对象的获取，比如可以通过手机通讯录的电话号码、QQ以及二维码扫描来等形式获取到微信平台的入口，这样多样的方式更容易获得更多的用户。另外，该平台的灵活发送、评价等行为为营销主体与其客户提供了优质的交互性，这样是客户良好营销环境的前提与重要保证。最后，微信产品不断的功能升级以及安全性的保障也为网络营销交易提供了基本的保障，交易的过程提供了“红包”以及“转账”并与不同银行的跨平台的绑定，这是网络营销必不可少的运行条件之一。

二、营销典型模式

微信作为一种广泛被关注的营销媒体，按照市场供求要求通过借助于产品以及价值的传播来实现交易营销的管理过程。其中，网络营销的关键问题便是营销的模式形成一个良性循环的营销过程，即研究通过什么途径与方法来获得更多的营销交易过程。相对传统的营销平台来讲，微信的营销模式具有多种新的发展领域。

1.微信公众号模式

用户可以通过微信公众号平台的个性化设置，满足通过该平台进行沟通、服务以及细化等个性化的定制过程，该平台中所提供的服务类型可以细化为“服务号”、“订阅号”、“企业号”不同的类型，这种划分的方法充分的体现了微信平台为用户提供了广泛的营销需求的空间，用户可以按照不同类型的要求进行编辑、推送给自己的客户营销信息，从而提升营销品牌的知名度，满足了从大众品牌营销主体到小众营销主体的不同层次的灵活需求，正所谓：“再小的个体，也有自己品牌”，通过这种分享、评价、讨论等交互体验的过程，充分提升与营销用户与其客户之间的粘合度，为营销产品的推广提供了可信度高、传播广泛的有效途径。

2.朋友圈广告模式

微信平臺中的屏“朋友圈”平台是用户获取信息的重要枢纽，通过该功能的营销产品内容的分享与互动，一方面，实现卖方产品的图、文、视频等不同形式的推送，另外一方面，实现了优质内容的网络平台相互融合与交流，通过这一过程实现营销信息的过滤；在分享的过程中也发现了二八原则的有趣态势，即二成的用户在订阅号上阅读分享内容到朋友圈，剩下的80%用户在朋友圈上进行阅读，这样的便捷性满足了用户的利益。通过微信平台每天公众号20亿以上的阅读量来实现营销的过程，微信朋友圈无疑成了营销信息传播的得天独厚的网络平台。

3.跨平台联盟模式

微信平台通过与京东、腾讯的联合为网络营销提供了更广阔的交易空间，首先，与京东联合的目标是可以提电子商务营销的平台，进一步的通过将其在线支付的合作转让获得了京东合作伙伴的股权，从而保证了营销购物的强大平台，通过与京东商城的强强联合让通过微信平台进行营销的客户获得一种便捷的购物体验和基于社交功能的更有趣的功能体验；同时，京东平台后台用户消费数据和微信用户信息的联通共享更加便于对用户消费行为的分析，推送符合用户消费习惯的产品，提升趣味性并降低用户的机会成本，微信平台在这其中也可以获得可观的利润分成，体现了利益原则，这成为微信的又一大媒介营销模式。

4.网络游戏联合模型

当前，微信平台中绑定了“微信游戏”的好友都在玩，并划分为角色、竞技、动作、休闲以及棋牌等多种形式的游戏，营销主体可以通过“好友在玩”分析潜在客户的兴趣爱好，通过联合游戏等互动模式实现好友客户之间的趣味性与交互度，从而实现营销关系的黏合度，从而增加可能存在的更多的营销买卖机会。

除以之外，通过文献研究发现微信平台中还包括O2O模式、社会增值服务的拓展等不同的模式，总之，通过微信平台的这些模式可以实现更广泛、更深入的营销过程模式。

三、微信营销技术平台

通过以上微信网络营销模式的研究发现微信公众号的平台的营销是一种重要的营销策略，因此，通过微信平台公众号开放接口的软件开发实现营销管理以及数据分析的功能，以此更深层次、更为可观的实现营销效率与经营效益的结果。因此，可以通过B/S架构的结果进行软件的设计，即用户只需要通过浏览器无需下载程序就可以完成公众号的应用，同时，软件的开发采用MVC（Model、View、Controller）三层模式的技术实现在视图层发生的用户请求、通过控制层调用模型层进行处理后更新视图状态，再由控制层选择视图出相应的请求结果；同时可以采用ThinkPHP企业级开发和敏捷WEB开发，在WAMP（Windows+Apache+My SQL+PHP）的组合环境下实现网络营销技术平台的定置化开发，同时按照软件工程的开发流程实现用户注册、登录、个人信息管理、销售信息浏览模块以及会员消费模块等个性化的营销平台需求开发，如图所示。从而实现开发成本较低但满足客户需求的客户轻量级的营销管理系统，可以大大的提升用户营销的质量与效率。

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